顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）A、单纯影响性B、单纯使用性C、单纯购买性D、单纯决策性

题目

顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）

  • A、单纯影响性
  • B、单纯使用性
  • C、单纯购买性
  • D、单纯决策性
相似考题

1.单纯性肾病和肾炎性肾病的主要区别在于A、肾炎性肾病发病年龄偏低B、肾炎性肾病不发生血尿C、单纯性肾病出现氮质血症D、单纯性肾病无补体下降E、单纯性肾病有血压升高

2.任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。A．主观性B．相对性C．阶段性D．层次性

3.同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的( )特性。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性

4.顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性

更多“顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）A、单纯影响性B、单纯使用性C、单纯购买性D、单纯决策性”相关问题

  • 第1题：

    顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满 意的（ ）。[2007年真题]
    A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性


    答案：C
    解析：
    顾客满意的基本特性包括：主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到满意或不满意，体现了顾客满意的相对性。

  • 第2题：

    某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的（ ）。
    A.主观性 B.层次性
    C.相对性 D.阶段性


    答案：C
    解析：
    。主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指 处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把 购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对 产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。

  • 第3题：

    在电子商务网站中应用不对称加密，其中有一个主机服务器的私钥，公钥被广泛分发给顾客，这最可能提供帮助给下列（）。

    • A、通过主办组织的身份认证的顾客
    • B、通过顾客的身份认证的主办组织
    • C、通过传递给主办组织信息机密性的顾客
    • D、通过传递给顾客的信息机密性的主办组织

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的（）

    • A、成功需求
    • B、体验需求
    • C、关系需求
    • D、产品需求

    正确答案:B

  • 第5题：

    制定学校决策包括了识别问题、确定决策标准、拟定方案、分析方案、选择方案和跟踪决策的执行六个逻辑步骤，这体现了决策的（）原则。

    • A、规范性
    • B、信息性
    • C、择优性
    • D、预测性

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下关于顾客价值的说法不正确的是（）。

    • A、顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡
    • B、顾客价值具有层次性、动态性和关系性
    • C、关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值
    • D、顾客价值的高低能促进企业价值的提高

    正确答案:D

  • 第7题：

    一顾客单纯性消化不良，胃胀，可以使用（）。

    • A、大山楂丸
    • B、保和咀嚼片
    • C、健胃消炎颗粒
    • D、多潘立酮片

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。

    • A、新购置
    • B、有变动的重复购置
    • C、单纯性的重复购置
    • D、重叠性需要

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    企业处理顾客的索赔要求属于（）。
    A

    单纯服务

    B

    附属服务

    C

    事务性服务

    D

    便利性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。
    A

    新购置

    B

    有变动的重复购置

    C

    单纯性的重复购置

    D

    重叠性需要


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    单纯疱疹最常见的临床类型是（）。
    A

    疱疹性口龈炎

    B

    新生儿单纯疱疹

    C

    复发型单纯疱疹

    D

    疱疹性湿疹

    E

    接种性单纯疱疹


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    部分性性早熟的表现有？
    A.单纯性乳房早发育
    B.单纯性阴毛早现
    C.单纯性早初潮
    D.提前发育

    答案:A、B、C

  • 第13题：

    客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的（ ）。
    A.成功需求 B.体验需求
    C.产品需求 D.关系需求


    答案：B
    解析：
    。体验需求，是消费者通过亲身体验和感觉来认知商品并决定接受与 否的一种市场需求。客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这 体现了客户的体验需求。

  • 第14题：

    顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品，或和以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（ ）。
    A.主观性 B.层次性
    C.相对性 D.阶段性


    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    “一个患者独自去看医生，他按处方买了一盒药回家了。”其中，“医生”体现了顾客（）的身份性质

    • A、购买性
    • B、决策性
    • C、单纯使用性
    • D、守门人

    正确答案:B

  • 第16题：

    对于服务质量来说，只有一部分可以由服务提供者评定，其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的（）。

    • A、无形性
    • B、不同质性
    • C、不可分性
    • D、顾客参与性

    正确答案:B

  • 第17题：

    推销员所推销的不是单纯的产品实体而是产品能给顾客带来的价值。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。

    • A、多样性
    • B、差异性
    • C、主观性
    • D、动态性

    正确答案:A

  • 第19题：

    企业处理顾客的索赔要求属于（）。

    • A、单纯服务
    • B、附属服务
    • C、事务性服务
    • D、便利性服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    属于原发型单纯疱疹的是（）。
    A

    疱疹性口龈炎

    B

    新生儿单纯疱疹

    C

    复发型单纯疱疹

    D

    疱疹性湿疹

    E

    接种性单纯疱疹


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的（）
    A

    成功需求

    B

    体验需求

    C

    关系需求

    D

    产品需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    制定学校决策包括了识别问题、确定决策标准、拟定方案、分析方案、选择方案和跟踪决策的执行六个逻辑步骤，这体现了决策的（）原则。
    A

    规范性

    B

    信息性

    C

    择优性

    D

    预测性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在电子商务网站中应用不对称加密，其中有一个主机服务器的私钥，公钥被广泛分发给顾客，这最可能提供帮助给下列（）。
    A

    通过主办组织的身份认证的顾客

    B

    通过顾客的身份认证的主办组织

    C

    通过传递给主办组织信息机密性的顾客

    D

    通过传递给顾客的信息机密性的主办组织


    正确答案： D
    解析： 虚假网站不能利用真实网站的私钥进行加密，客户也不能利用公钥解密信息。客户可以访问同一公钥，因此主机不能利用这一机制确认客户的身份。客户不能确保来自主机信息的机密性，除非访问公钥的客户同时能解密该信息。主机不能保证发出信息的机密性，除非公众能访问公钥并能解密该信息。

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