下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）A、手势一般在对方的视线和胸口之间。B、多用柔和曲线的手势C、交谈时不应指手画脚D、手势和动作要越多越大越好

题目

下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）

  • A、手势一般在对方的视线和胸口之间。
  • B、多用柔和曲线的手势
  • C、交谈时不应指手画脚
  • D、手势和动作要越多越大越好
相似考题

1.下面关于演讲中手势运用的正常说法,包括()A.手势幅度越大越好B.手势需要不停重复C.手势要简单精练D.手势要适量

2.手势是交往中不可缺少的动作，推销员恰当的运用手势，有助于表达自己的意思，使交谈形象丰富、饱满。

3.导游员在讲解常用的手势语有情意手势、指示手势、招呼手势和象形手势

4.导游人员的手势语有（）A:手指语 B:手掌语 C:讲解时的手势 D:服务时的手势 E:指引时的手势

更多“下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）A、手势一般在对方的视线和胸口之间。B、多用柔和曲线的手势C、交谈时不应指手画脚D、手势和动作要越多越大越好”相关问题

  • 第1题：

    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

    • A、精神要饱满
    • B、表情要亲切
    • C、手势要标准
    • D、站姿要挺拔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    交谈礼仪规范基本要求（）。

    • A、与纳税人交谈时，视线应关注对方，亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰
    • B、使用文明用语，禁用服务忌语，不得使用恐吓、威胁性的语言
    • C、办税服务时必须讲普通话，不得使用本地方言交流
    • D、与纳税人交流时，手势不得过于夸张，应尽量减少不必要的手势动作，不可用手敲打桌面提醒对方，不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是（）

    • A、表示和平的手势
    • B、表示胜利的手势
    • C、表示某样东西你要两份
    • D、粗鄙的手势

    正确答案:D

  • 第4题：

    《高速公路收费服务标准化手册》规定：手势标准包括收费服务手势和（）

    • A、外场人员指挥手势
    • B、接待礼仪手势
    • C、引导指挥手势
    • D、交通指挥手势

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列选项属于手势动作的内容的是（）。

    • A、情意手势
    • B、象形手势
    • C、指示手势
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题：

    在和客户交谈时，可以多使用手势。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    中国手语“参加”的手势动作，是中国手语基本手势中的（）

    • A、单一手势
    • B、复合动作手势
    • C、转动动作的手势

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    与人谈话时，对手势的要求有（）。
    A

    手势动作不宜过大

    B

    多用手势帮助表达

    C

    手舞足蹈

    D

    手足无措


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游员要熟悉和尊重各国民族的手势语。比如：在（），手心向上的手势是招呼小猫小狗的动作。
    A

    中国

    B

    日本

    C

    美国

    D

    欧洲


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。
    A

    精神要饱满

    B

    表情要亲切

    C

    手势要标准

    D

    站姿要挺拔


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列选项属于手势动作的内容的是（）。
    A

    情意手势

    B

    象形手势

    C

    指示手势

    D

    以上都是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    坐着交谈时，手势应保持与（）之间。

    正确答案： 胸部与下额
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    坐着交谈时，手势应保持与（）之间。


    正确答案:胸部与下额

  • 第14题：

    导游员要熟悉和尊重各国民族的手势语。比如：在（），手心向上的手势是招呼小猫小狗的动作。

    • A、中国
    • B、日本
    • C、美国
    • D、欧洲

    正确答案:B

  • 第15题：

    展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）

    • A、介绍或指引时食指以下并拢，拇指向内侧轻轻微弯
    • B、手势适度，动作不宜过大，曲线柔和，次数不宜过多
    • C、五指并拢
    • D、用手指指人

    正确答案:D

  • 第16题：

    与人谈话时，对手势的要求有（）。

    • A、手势动作不宜过大
    • B、多用手势帮助表达
    • C、手舞足蹈
    • D、手足无措

    正确答案:A

  • 第17题：

    店服务员在日常工作中应注意恰当地使用手势，如在与客人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈；手势动作应与表情和表意相一致；不能（）


    正确答案:用单手指，指点客人或指向。

  • 第18题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

    • A、精神要饱满
    • B、表情要亲切
    • C、手势要标准
    • D、站姿要挺拔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用（）按在自己的胸口部位。

    • A、食指
    • B、中指
    • C、大拇指
    • D、手掌

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    与客户交谈时，手势使用正确的是（）
    A

    上界不要超过对方的视线，下界不要低于胸区

    B

    左右摆幅不要太宽，手势应在自己的胸前或右方进行

    C

    在交谈过程中可用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人

    D

    在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。
    A

    精神要饱满

    B

    表情要亲切

    C

    手势要标准

    D

    站姿要挺拔


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游员要熟悉和尊重各民族的手势语。比如，在（　　），手心向上的手势是招呼小猫小狗的动作。
    A

    中国

    B

    日本

    C

    美国

    D

    欧洲


    正确答案： C
    解析：
    在中国，招呼人过来是采用手心朝下的手势；在美国，招呼人是手心向上；在日本，手心向上是招呼小猫、小狗的动作。

  • 第23题：

    单选题
    在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是（）
    A

    表示和平的手势

    B

    表示胜利的手势

    C

    表示某样东西你要两份

    D

    粗鄙的手势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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