患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）A、争论B、安慰C、提问D、教育E、沉默

题目

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）

  • A、争论
  • B、安慰
  • C、提问
  • D、教育
  • E、沉默
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