关于沟通的层次．下列说法错误的是（）A、一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通B、事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的C、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到D、为了尽快建立良好的护患关系，护士应选择较高层次与患者进行沟通E、五个层次的主要区别是：一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度

题目

关于沟通的层次．下列说法错误的是（）

  • A、一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通
  • B、事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的
  • C、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到
  • D、为了尽快建立良好的护患关系，护士应选择较高层次与患者进行沟通
  • E、五个层次的主要区别是：一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度
相似考题

1.关于组织层次存在本身的副作用表现说法错误的是()。A.众多层次使计划活动更复杂B.众多层次使控制活动更复杂C.层次增加使沟通简单D.层次多意味着费用也多

2.关于沟通的层次,下列哪种说法是错误的:()A.五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的D.为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

3.关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是()A、技术越先进越好B、速度越快捷越好C、信息容量越大越好D、应根据信息特点及沟通需要进行选择

4.下述有关管理层次的评论中,错误的说法是()。A、多层次意味着可以节省管理费用B、多层次可以使沟通联络复杂化C、层次是信息的过滤器D、多层次使得计划和控制复杂化

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  • 第1题：

    关于沟通的层次,下列说法错误的是()。

    A、一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通

    B、事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的

    C、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

    D、为了尽快建立良好的护患关系，护士应选择较高层次与患者进行沟通


    参考答案：D

  • 第2题：

    关于于客户沟通的要点，下列说法错误的是?()

    A.客户的要求全盘答应

    B.积极主动的于客户沟通

    C.对于承诺客户的事情一定要做到

    D.态度缓和，不卑不亢地沟通


    参考答案：B

  • 第3题：

    下列关于沟通环境说法错误的是（ ）。

    A.应该确定一个专门的时间
    B.沟通时最好不要被他人打扰
    C.沟通的氛围尽可能宽松
    D.沟通的氛围尽可能严肃
    E.可以随时进行沟通

    答案：D,E
    解析：
    首先，管理人员和员工都应该确定一个专门的时间，放下手头工作，专心致志地进行绩效计划的沟通。其次，沟通的时候最好不要被其他人打扰，否则影响沟通的效果。最后，沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力。

  • 第4题：

    以下关于员工培训的需求分析层次说法错误的是()。

    A.战略层次
    B.组织层次
    C.管理层次
    D.个人层次

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    下列关于绩效计划说法错误的是(）。

    A:绩效计划是一个双向沟通的过程
    B:绩效计划是一个单向沟通的过程
    C:参与和承诺是制订绩效计划的前提
    D:绩效计划是关于工作目标和标准的契约

    答案：B
    解析：
    本题考查的是绩效计划的相关知识。

  • 第6题：

    下列说法不正确的是（）。

    • A、测试不能证明软件的正确性
    • B、测试员需要良好的沟通技巧
    • C、QA与testing属于一个层次的概念
    • D、成功的测试是发现了错误的测试

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列关于胜任特征的说法，错误的是（）。

    • A、能够区别优秀与普通绩效
    • B、是潜在的、深层次的
    • C、仅限于个体或岗位层次
    • D、能确保完成任务或达成目标

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列有关组织沟通的陈述中，错误的陈述是（）。

    • A、从下属人员流向管理者的沟通是上行沟通
    • B、跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通
    • C、所有管理者之间的沟通都是横向沟通
    • D、从管理者流向下属人员的沟通是下行沟通

    正确答案:C

  • 第9题：

    关于沟通方式的说法中错误的是（）

    • A、口头沟通容易使信息失真
    • B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
    • C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
    • D、任何口头沟通都含有非语言信息

    正确答案:B

  • 第10题：

    下列关于横向沟通的说法中，错误的是（）

    • A、横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通
    • B、横向沟通能够加强彼此协作
    • C、横向沟通可以加快信息传递的速度
    • D、横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    按照发生的主客体不同将沟通分类，可以分成人际沟通、人机沟通和组织沟通。关于组织沟通下列说法正确的是（）
    A

    组织沟通是指组织成员之间的信息交流和传递，需求获取是组织沟通的一种

    B

    组织沟通分成了下行沟通、上行沟通和平行沟通

    C

    下行沟通为组织中上级对下级命令、指示或通报等形成的沟通，上行沟通是下级对上层反应情况的沟通，平行沟通是组织同一层次之间的沟通，需求获取应该就是这种沟通，避免成为下行或者上行沟通

    D

    以上说法都正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是（）
    A

    技术越先进越好

    B

    速度越快捷越好

    C

    信息容量越大越好

    D

    应根据信息特点及沟通需要进行选择


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于沟通的种类，说法错误的是：

    A 上行沟通

    B 下行沟通

    C 平行沟通

    D 无关沟通


    标准答案：D

  • 第14题：

    管理层次多的结构称为高耸结构。关于高耸结构，下列说法错误的是（ ）。

    A.每个层次的单位管理范围较小
    B.管理成本较大
    C.信息沟通不易
    D.有利于发挥下层管理者和作业人员的积极性

    答案：D
    解析：
    高耸结构的管理严密，分工细致明确，上下级易于协调，但由于管理严密，影响下级人员的积极性和创造性。故本题答案为D。

  • 第15题：

    下列关于薪酬沟通的说法错误的是()。

    A:薪酬沟通方式主要有书面沟通和面谈交流
    B:薪酬沟通具有预防性
    C:面谈交流不需要进行书面通知
    D:薪酬沟通是一种激励中隐含约束的机制

    答案：C
    解析：
    C项，面谈交流是各级管理者在书面通知的基础上，可以通过与下属员工个别谈话的方式进行薪酬交流。

  • 第16题：

    下列关于绩效计划说法错误的是（　　）。

    A.绩效计划是一个双向沟通的过程
    B.绩效计划是一个单向沟通的过程
    C.参与和承诺是制订绩效计划的前提
    D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

    答案：B
    解析：
    本题考查的是绩效计划的相关知识。

  • 第17题：

    下列关于沟通环境说法错误的是()。

    A:应该确定一个专门的时间
    B:沟通时最好不要被他人打扰
    C:沟通的氛围尽可能宽松
    D:沟通的氛围尽可能严肃
    E:可以随时进行沟通

    答案：D,E
    解析：
    本题考查的是沟通环境。

  • 第18题：

    下列关于沟通和协调关系错误的是（）。

    • A、沟通是协调的手段
    • B、相辅相承
    • C、沟通是协调的目的
    • D、协调是沟通的目的

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列说法不正确的是（）。

    • A、测试不能证明软件的正确性
    • B、测试员需要良好的沟通技巧
    • C、质量管理与测试属于一个层次的概念
    • D、成功的测试是发现了错误的测试

    正确答案:B

  • 第20题：

    关于薪酬沟通的表述，下列说法错误的一项是（）

    • A、能够消除员工对新生事物的顾虑和恐惧
    • B、薪酬沟通能够很好地促进企业的战略实施和变革
    • C、薪酬沟通必须是公开、诚实和直截了当的
    • D、薪酬沟通必须是单向的

    正确答案:D

  • 第21题：

    管理层次多的结构成为高耸结构，关于高耸结构，下列说法错误的是（）。

    • A、每个层次的单位管理范围较小
    • B、管理成本较大
    • C、信息沟通不易
    • D、有利于发展下层管理者和作业人员的积极性

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    下列关于横向沟通的说法中，错误的是（）
    A

    横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通

    B

    横向沟通能够加强彼此协作

    C

    横向沟通可以加快信息传递的速度

    D

    横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于胜任特征的说法，错误的是（）。
    A

    能够区别优秀与普通绩效

    B

    是潜在的、深层次的

    C

    仅限于个体或岗位层次

    D

    能确保完成任务或达成目标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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