有医生与患者发生了争执，被纪检部门发现后通告批评。如果你是这名医生，你该怎么办？
题目
有医生与患者发生了争执，被纪检部门发现后通告批评。如果你是这名医生，你该怎么办？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
作为一名医生，应当遵守医生职业道德规范，文明礼貌对待患者，尊重并保障患者的权利，遇到问题应该理性处理，不应与患者发生言语争执。如果我是这名医生，一定会反思自己的错误，按照纪检部门的批评内容对照自己的行为，找出错误的思想根源，今后加以改正。
首先，如果是因为和患者有诊疗意见上的分歧，我不该只顾坚持己见，凭借医生的职业权威来压服患者，而是要耐心向患者解释清楚。作为医生，容易因为自己的专业而产生傲慢情绪，心底里瞧不起那些不懂医疗知识的患者。这种情绪是非常要不得的，因为医生是为患者服务的，要保障患者的知情同意权，不应该越过患者本人而单方面决定治疗方案。
其次，如果是因为患者心情不好，出于某些原因对医院和医生抱有意见，从而在我这里进行发泄，我也不该火上浇油与之对立。患者的心情不好，本身就是不健康的一种表现，作为医生应该跳出个人角色，从专业的角度来看待患者的行为，采取和蔼亲切的态度来化解对立情绪，使得诊疗工作顺利进行。
最后，如果是因为我自己工作压力大，与患者沟通少，让患者觉得态度冷漠而引发不满，那我应该承担全部责任。作为医生，应该有很好的情绪控制能力，不能把自己的不良情绪带到工作中来，增加患者的负担。我应该通过多种方式进行自我调节，保持良好的状态，把春风般的温暖带给患者。
总之，不论是哪种原因，我都会向患者真诚地道歉，取得患者的谅解。在今后按照医生的道德规范来要求自己，成为一名优秀的医务工作者。
首先，如果是因为和患者有诊疗意见上的分歧，我不该只顾坚持己见，凭借医生的职业权威来压服患者，而是要耐心向患者解释清楚。作为医生，容易因为自己的专业而产生傲慢情绪，心底里瞧不起那些不懂医疗知识的患者。这种情绪是非常要不得的，因为医生是为患者服务的，要保障患者的知情同意权，不应该越过患者本人而单方面决定治疗方案。
其次，如果是因为患者心情不好，出于某些原因对医院和医生抱有意见，从而在我这里进行发泄，我也不该火上浇油与之对立。患者的心情不好，本身就是不健康的一种表现，作为医生应该跳出个人角色，从专业的角度来看待患者的行为，采取和蔼亲切的态度来化解对立情绪，使得诊疗工作顺利进行。
最后，如果是因为我自己工作压力大，与患者沟通少，让患者觉得态度冷漠而引发不满，那我应该承担全部责任。作为医生，应该有很好的情绪控制能力，不能把自己的不良情绪带到工作中来，增加患者的负担。我应该通过多种方式进行自我调节，保持良好的状态，把春风般的温暖带给患者。
总之，不论是哪种原因，我都会向患者真诚地道歉，取得患者的谅解。在今后按照医生的道德规范来要求自己，成为一名优秀的医务工作者。
更多“有医生与患者发生了争执，被纪检部门发现后通告批评。如果你是这名医生，你该怎么办？”相关问题
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第1题：
面试题 你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办?一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办?答案：解析：(1)在会议上两派发生争执,作为一个会议的主持人,我会先将双方争论的焦点,争论的问题记录下来,然后建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会强调本次会议的目的就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默)。等局面稳定下来后再要求双方的代表分别表述自己的观点。
(2)向双方说明会议是为各方提供一个讲道理摆事实的场所;双方最终目的是为了解决问题,达成双方都接受的交汇点。那么各方都要避免冲突,要平心静气,立足自身的立场充分地说明理由和事实,以便解决问题。等局面被控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,阐述自己的理由后,大家举手表决,少数人服从多数人的意见。我会把最后的讨论成果写进会议记录备查。
解题思路：答题思路是：分析+原因+对策。作为主持人，最主要是能控制会议的进程按预定议程进行，遇到争执，要有全局观念、民主作风和协作意识。 -
第2题：
近日，有网友匿名在多家网站发布数段视频，称你医院某医生收受患者“红包”，作为医院党委工作室的工作人员，领导让你去处理此事，你会怎么办?答案：解析：医务人员在医务活动中收受患者“红包”，是医疗领域的不正之风，不仅损害了患者的切身利益，而且会影响医院和医务人员的形象。作为党委工作室的工作人员，我会高度重视，本着实事求是的原则深入调查，严肃处理。
首先，根据网友提供的视频，核查事件发生的时间、地点、调查相关医生的身份。如系我院医生，则通过进一步调查找到相关患者，询问该医生是否有收受“红包”的情况。了解收受“红包”的金额、收受的原委和过程。同时借助媒体告知我们医院正在积极调查处理此事，很快会给公众一个满意的答复。
其次，与被举报的医生进行谈话，摆出事实与证据，确认其是否索要与收受“红包”。如果情况属实，则要对该医生进行严肃的批评教育，使其认识到问题的严重性。让其向患者道歉，退回收受的全部金额，并视情节轻重给予相应处理。如果调查表明网友举报的情况不实，我也会要求该网友立即删除网站上发布的视频，要求其澄清事实，以消除对医院的不利影响。如果是捏造事实恶意诽谤，还会追究其法律责任。
最后，将该事件的调查过程及处理结果及时向社会公布，感谢网友对我们医院工作的监督，并承诺对于此类事件，一旦发现，医院都会对相关责任人追击责任，绝不姑息。另外，建议领导在医院内部加强思想教育和监督管理，杜绝此类事件发生。 -
第3题：
假如你班上的幼儿之间发生了争执，有抓伤、咬伤、撕伤的情况，你怎么办?答案：解析：学前阶段的幼儿，其语言表达能力发展还不完善，行动思维占主导地位，所以他们常常用动作来表达自己，导致出现幼儿间的抓、打、咬、推等现象。当遇到这种情况后，作为教师责任重大，应及时介入，妥善处理。
首先，我会第一时间查看孩子身上的伤口情况，需要送去医院的及时送去医院;伤口较小、不需要送去医院的由医务室的医生查看处理;没有明显伤口的，教师也要先关心孩子的“伤情”，让孩子感受到教师的关心与疼爱。
其次，及时与幼儿家长取得联系，向家长介绍孩子的受伤程度以及伤情处理情况，并且向家长介绍事情发生的经过以及对争执的处理情况。另外，也要让家长认识到，因为孩子年龄小，还不能用正确的方法表达自己和处理矛盾，幼儿之间发生这样的事情也是正常的，希望家长能够理解，避免家长之间产生矛盾。
最后，在平时的教学过程中，要注意“防患于未然”。一方面，要把所有孩子都“尽收眼底”，特别是一些比较调皮的孩子，关注他们的一举一动。特别是在一些特殊时段，如课间、饭后、游戏中、放学前，及时把矛盾解决在摇篮里。另一方面，我会通过互动游戏告诉孩子们如何和他人相处的知识，教育大家不要用打、抓、咬人的方式处理问题，帮助大家养成以礼待人的好习惯。 -
第4题：
你是医院刚录用的一名新医生，被安排在门诊接待患者，可是很多患者觉得你太年轻，缺乏经验，不愿意找你就诊。你怎么办？
正确答案: 作为一名刚参加工作的年轻医生，患者对我的工作经验存有质疑，不愿意找我就诊在所难免，对于这种情况我会坦然接受，但不会因此丧失工作的热情和信心，同时也会努力让自己尽快成长起来，改善这种状况。
首先，理解患者心情，坦然接受患者的不信任。来医院就诊的患者，往往是深受病痛折磨，对医生抱有很多期望，希望能给他们减轻痛苦。面对我这样的年轻医生，患者难免对我的诊疗经验产生质疑，对于他们的担心和不信任我会以平和的心态接受，不因此影响到工作的积极性与信心。
其次，提升自己的医学能力，用实力改变患者的看法。一方面，我会向科室内有经验的医生学习，通过细心观察、记录来学习同事们的诊疗经验，慢慢积累并充实自己的临床治疗经验。另一方面，主动承担一些医疗辅助工作，通过具体的诊疗实践过程，不断纠正自己的不足，完善自己已有的诊治体系，努力强化自己的医学技能。
再次，与患者真诚沟通，让他们感受到我的热情。“医者父母心”，对待患者要像亲人一样，对于他们的病痛给予真诚的关心、热情的服务。我会在工作中，及时跟他们交流，了解他们的所想所需，不断向他们传达康复的信念，给他们更多的精神支持，让患者体会到我的关心与爱护。 -
第5题：
如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？
正确答案: 同事中出现这样的情况是难免的，关键是我要正确看待，并处理好与他们的关系：
（1）一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。无论对哪种情况都不能摆出一副领导的架势，觉得自己高人一等，领导的提拔在于方便工作的开展。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。
（2）和对我言听计从的同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友，应以平常的态度对待他。
（3）和不冷不热的同事相处，他可能是性格所致，那我应继续以平常的心态来交往，可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如可以在他遇到困难时帮助他，在工作之余与他谈谈心，相互沟通。
（4）对我冷言冷语的这位同事可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。那么我首先要分析一下自己存在的问题，是工作方式出现问题，还是同事之间的关系没有处理好。同时，也可以通过其他同事的交流找到自己的问题，然后，选择适当的时间进行一下相互的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示友好消除误会的诚心。我相信他也是个通情达理的人，我们的矛盾会得到化解的。 -
第6题：
你严厉的批评了一个学生，但是后来发现批评错了，你该怎么办？
正确答案: 我会及时向学生道歉。
第一，由于当初获得了错误的信息，误解了学生。发现自己批评错了，要勇于认错。
第二，平时要注意尊重学生的人格，保护他们的自尊心。那种认为大声呵斥学生错误的做法的“办法”，或者认为学生一犯错误就得“揭老底”、“算旧帐”才是严格要求的做法，实在是太不了解学生的心理特点，只能形成反作用力，造成教师与学生之间的对立，甚至会逼使学生往相反的道路上前进。因此认识到了这一点，我们教师一定要注意要宽容对待学生，千万不可带着“有色眼镜”去看学生。如果老师一直用“有色眼镜”来看待学生，时间一久，会对学生带来不良的影响。会给学生一种造成不平等的心理态势。“优等生”犯错误可以用几句申辩而逃脱老师的责罚，“后进生”却要因无法申辩原因而被老师责骂，不仅让师生之间产生不和谐的影响，甚至会在“优等生”和“后进生”之间也会产生尖锐的矛盾。
第三，相信学生都是通情达理的，会及时原谅自己的错误。在今后的学习中不断进步。 -
第7题：
如果你的医生给你药，你应当（）。
- A、服药期间停止驾车
- B、向医生询问该药对于你开车是否有影响
- C、和往常一样开车
- D、在服药期间要比平时开车更慢
正确答案:B -
第8题：
你在一栋高层写字楼里工作，某日在这栋大厦里突然发生了火灾，你应当怎么办？如果你发现起火点在你要下去的那一层怎么办？
正确答案: （1）火灾袭来时要保持镇定，不要慌乱，在迅速、正确报警的同时，要努力实现自救，速正确报警的同时，要努力实现自救，要迅速逃生，不要过分贪婪财物。
（2）首先不要幻想可以突破火点，因为火场中心温度达1000度以上，有去无回，也不要在临近楼层停留，温度也在几百度左右，应当迅速转身上到12或者13层以上后找一个合适的房间。 什么样的房间是合适的？ 首先不是洗手间，因为火灾中大部分人不是被烧死的，而是窒息而死，大厦的洗手间大多是在每一层的中间没有窗户。因此你必须找一间最靠主干道的房间（这样你将成为消防员们最先施救的对象），这个房间必须
有窗户，并且没有防盗网（我也是第一次知道，所有的火灾中，由于消防员们繁忙异常，为了有效的在短时间内救助最多的人，那些在防盗窗里的人永远是最后被拯救的人）。 你进入这个房间之后，第一个动作是关闭房门，第二个动作是拿来你们最常用的胶带封闭你能看见的所有空调出风口，第三个动作是打烂你这个房间的窗户，当然如果人多，这些动作可以同时做。 如果你担心，大厦的窗户是钢化玻璃，不要去击打玻璃的中间，钢化玻璃的四个角是这些玻璃最薄弱的地方，用尖锐的器皿可以很容易凿破他们。并且，不论你在家里或者办公室，只要是在三楼以上，不要随便选择"跳楼逃生".
在房间里待着应当干什么？
（1）首先肯定的是不要大声叫"救命"，因为你会因此消耗更多的氧气并吸入过多的一氧化碳和氮气；
（2）第二，如果是在白天，应当寻找色彩亮丽的衣服或者布条，从窗户里向外大幅度晃动，引人注意；如果是在晚上，应当使用手电筒引人注意，但是在火场中，如果没有手电筒，打火机绝对不是好选择，因为在火场中，打火机并不明显，并且会导致可燃气体的爆炸；
（3）第三，在任何火场中浸湿的毛巾都是受欢迎的东东，捂住你的眼鼻，会让你坚持的久一些，从而给消防员们更多的时间来救你；
（4）学会使用灭火器，"一提二拔三对准四喷"，注意区分干粉和"干冰"灭火器，当你的同事或者家人身上着火的时候，只能使用干粉灭火器对他们的身体进行喷射，否则干冰灭火器喷出的零下70度的干冰，会让他们着火的身体的肌肉发生爆炸。 -
第9题：
走上领导岗位后，你正主持一个会议，会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？
正确答案:1、将两派争论的焦点问题，争论的论据详细纪录下来。
2、建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执。
3、等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。
4、对各方观点作客观总结评述。形成会议决定。 -
第10题：
问答题一位脑出血患者，在农村小医院拍完片子后，去大医院就诊，大医院让患者重新拍片，但是患者家里有困难。如果你是大医院的医生，该怎么办？正确答案： 脑出血是非常危险的疾病，早期死亡率很高，幸存者中多数留有不同程度的运动障碍、认知障碍、言语吞咽障碍等后遗症。患者生病本就不幸，家庭经济又十分困难，令人同情。我会依据有关规定，想方设法帮助患者度过难关。
首先，我要判断一下患者是否真有必要重新拍片。一般情况下，之所以要求转院患者重新拍片，一是为了避免患者带来的片子有错，比如原医院错给或者本人错带，妨碍新医院的诊断；二是为了得到患者最新的病情资料。因此，如果能够保证所拍的片子确实属于患者，并且拍片时间距今不远的话，是可以不用重新拍片的，我可以据此为患者免去这笔费用。
其次，如果患者的病情发展迅速，确实需要重新拍片来进行诊断，那么我会及时向领导上报，说明患者经济困难这一情况。通常来说，解决这一问题有两种途径。一是使用患者的医保来报销一部分费用；二是如果医保报销之外的费用仍然庞大，可以申请有关基金拨款资助。因此，相信在院方的努力下，一定会解决患者的经济困难问题。
最后，我会抓紧时间，尽心尽力为患者治疗。同时，安抚患者的情绪，让患者不论在病情还是经济问题上，都不要产生过多焦虑，安心配合我们的治疗。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题当你成功救助了一位触电者后，但你发现他已经非常虚弱，你该怎么办呢？如果他呼吸停止了，怎么办呢？正确答案： 救助了触电者后，要把他移到通风良好的地面或床上，仰卧，头向后仰，救助者立即松解其衣领口和腰带，清除口腔中的异物，有假牙的也要取下，保持呼吸道通畅。如果触电者呼吸停止了，要立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压，同时和附近的医院取得联系。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题你平时是给予还是被给予？如果你有一个朋友，他平时只喜欢被给予，你怎么办？正确答案：解析： -
第13题：
你主持一个活动。有学生会干事反对你的方案，你没有听，结果活动搞得不好被批评，你怎么办?答案：解析：1)接受批评,反省自己,做自我检讨。
(2)找出活动搞得不好的原因,吸取教训。
(3)在以后的工作中要注意多听取他人意见,不能一意孤行。
解题思路：答题思路是：认错+反思。这道题考察考生的压力承受能力和沟通协调能力。对于自己的失误，要敢于承担责任，认真反思。 -
第14题：
有位小朋友家长晚_上回家发现这名小朋友身上有很多红点点，就打电话询问老师是不是装修材料的问题，你该怎么办?答案：解析：良好的家校关系是学生全面和谐发展的助推力。面对学生的健康情况出现问题，作为老师我会按照如下方式处理。
第一,先陪同家长带领学生就医，并及时向学校领导反映情况。然后迅速查明是否是装修材料的问题，如果是,立即向家长道歉，联系班级其他同学家长，询问其他小朋友是否有相似情况出现。事后与家长深入沟通，相互了解孩子的体质情况，杜绝此类情况再次发生，制定解决方案,形成家校合力，共同帮助学生成长。
第二，如果不是，要安抚家长情绪，向家长说明情况,然后向家长表示理解家长爱护孩子的心情。
第三，事后反思自己是否平常与家长沟通不够。调整自己的处理问题的方法，建立平等、合作、信任的家校关系，促进学生健康发展。
总之，作为教师，一方面要在学校关注学生的身心发展,一方面要加强与家长的沟通，通过平等、真诚的沟通，建立有效的联系机制，相互了解、互相配合、相互支持, 创建有和谐的教育环境，形成巨大的教育合力,促进学生的健康和谐全面发展。 -
第15题：
有两个幼儿因争抢玩具而发生了争执。作为幼儿教师，你该怎么办?答案：解析：1.幼儿年龄小，往往以自我为中心，只顾自己的需求，很少考虑他人的感受，故而争执不可避免。作为教师，我会客观冷静地处理，有效引导幼儿改变这种行为。
2.正确看待幼儿间的争执，我会给予幼儿充分的尊重，避免用成人的标准妄断是非，使矛盾复杂化。
3.我会在旁边观察事态的发展，并做出应对。如果是小争执，就放手让幼儿自行协商解决。如果争执中有言语冲突和肢体冲突，那么我会及时制止，但不会直接说明谁对谁错，而是会引导幼儿通过协商解决矛盾。
4.事后我会引导幼儿正确解决遇到的问题和矛盾，减少争执。如让幼儿相互沟通，说明自己的想法，认真倾听别人的想法，求同存异，协商达成一致意见。另外，我还会引导幼儿逐步起建立合作和团队精神，懂得分享，学会尊重他人，使他们有意识地避免争执。 -
第16题：
一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？
正确答案:在会议上两派发生争执，作为会议的主持人，我会把双方争议的焦点、争论的问题记录下来，然后建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要求大家对某一问题提出解决办法，而不是争执，等局面稳定下来后再要求双方各派一名代表将己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，举手表决，少数服从多数的意见；第四，把最后的结果写进会议记录中备录。 -
第17题：
在幼儿园活动课上，有两个幼儿因争抢玩具而发生了争执。作为幼儿教师，你该怎么办？【幼儿园】
正确答案: 幼儿之间因争取玩具、食物发生争执是很正常的现象。作为老师，遇到这样的情况：
首先，正确看待幼儿之间的争执，避免用成人的标准妄断是非，使矛盾复杂化。幼儿间发生争执，是由其年龄特点定的。幼儿年龄小，往往以自我为中心，只顾自己的需求，很少考虑他人的感受，故而争执不可避免。但这种情况会随着年龄的增长而减少，所以，我不会用成人的标准妄断是非，做好引导即可。
其次，在旁边观察事态的发展，采取恰当的应对方法。如果是小争执，就让幼儿自行去解决即可。如果争执中已经有言语冲突和肢体冲突时，要及时阻止，但不直接判断谁对谁错，而是引导幼儿们协商解决矛盾。如让双方都放下玩具，说明自己的理由，必要时可尝试猜拳等方式来决定谁先玩这个玩具。
再次，事后我要引导幼儿学会正确地解决矛盾，减少争执。告知幼儿，如发生争执后，抬高声音压倒对方、哭闹、打架或者告状都不是解决争执的好办法。而是应该通过双方相互沟通，说明自己的想法，认真倾听别人的想法，求同存异，协商达成一致意见。另外，还要幼儿逐步建立合作和团队精神，懂得分享，学会尊重他人的权利和人格，也可以避免争执的发生。
总之，对待幼儿之间的争执，幼儿教师既要做到不过分干涉，也要给予幼儿必要的引导和教育。 -
第18题：
一位脑出血患者，在农村小医院拍完片子后，去大医院就诊，大医院让患者重新拍片，但是患者家里有困难。如果你是大医院的医生，该怎么办？
正确答案: 脑出血是非常危险的疾病，早期死亡率很高，幸存者中多数留有不同程度的运动障碍、认知障碍、言语吞咽障碍等后遗症。患者生病本就不幸，家庭经济又十分困难，令人同情。我会依据有关规定，想方设法帮助患者度过难关。
首先，我要判断一下患者是否真有必要重新拍片。一般情况下，之所以要求转院患者重新拍片，一是为了避免患者带来的片子有错，比如原医院错给或者本人错带，妨碍新医院的诊断；二是为了得到患者最新的病情资料。因此，如果能够保证所拍的片子确实属于患者，并且拍片时间距今不远的话，是可以不用重新拍片的，我可以据此为患者免去这笔费用。
其次，如果患者的病情发展迅速，确实需要重新拍片来进行诊断，那么我会及时向领导上报，说明患者经济困难这一情况。通常来说，解决这一问题有两种途径。一是使用患者的医保来报销一部分费用；二是如果医保报销之外的费用仍然庞大，可以申请有关基金拨款资助。因此，相信在院方的努力下，一定会解决患者的经济困难问题。
最后，我会抓紧时间，尽心尽力为患者治疗。同时，安抚患者的情绪，让患者不论在病情还是经济问题上，都不要产生过多焦虑，安心配合我们的治疗。 -
第19题：
当你成功救助了一位触电者后，但你发现他已经非常虚弱，你该怎么办呢？如果他呼吸停止了，怎么办呢？
正确答案:救助了触电者后，要把他移到通风良好的地面或床上，仰卧，头向后仰，救助者立即松解其衣领口和腰带，清除口腔中的异物，有假牙的也要取下，保持呼吸道通畅。如果触电者呼吸停止了，要立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压，同时和附近的医院取得联系。 -
第20题：
若你上任后，为工作批评下属时，他有抵触情绪，并当场顶撞你，不给你面子，这时你该怎么办？
正确答案:1、头脑冷静，不要对吵，可采取冷处理方式，避免矛盾激化。
2、应从主观上查找自己的问题，看自己是否存在批评方式不恰当等错误，然后心平气和地指出对方的不足，帮助其克服缺点。
3、事后不打击报复，积极想办法解决问题。 -
第21题：
问答题你是医院刚录用的一名新医生，被安排在门诊接待患者，可是很多患者觉得你太年轻，缺乏经验，不愿意找你就诊。你怎么办？正确答案： 作为一名刚参加工作的年轻医生，患者对我的工作经验存有质疑，不愿意找我就诊在所难免，对于这种情况我会坦然接受，但不会因此丧失工作的热情和信心，同时也会努力让自己尽快成长起来，改善这种状况。
首先，理解患者心情，坦然接受患者的不信任。来医院就诊的患者，往往是深受病痛折磨，对医生抱有很多期望，希望能给他们减轻痛苦。面对我这样的年轻医生，患者难免对我的诊疗经验产生质疑，对于他们的担心和不信任我会以平和的心态接受，不因此影响到工作的积极性与信心。
其次，提升自己的医学能力，用实力改变患者的看法。一方面，我会向科室内有经验的医生学习，通过细心观察、记录来学习同事们的诊疗经验，慢慢积累并充实自己的临床治疗经验。另一方面，主动承担一些医疗辅助工作，通过具体的诊疗实践过程，不断纠正自己的不足，完善自己已有的诊治体系，努力强化自己的医学技能。
再次，与患者真诚沟通，让他们感受到我的热情。“医者父母心”，对待患者要像亲人一样，对于他们的病痛给予真诚的关心、热情的服务。我会在工作中，及时跟他们交流，了解他们的所想所需，不断向他们传达康复的信念，给他们更多的精神支持，让患者体会到我的关心与爱护。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题你和小张进入同一机构，能力不相上下，小张却得到了赏识被安排到好的部门，你和小张沟通发生了矛盾。你该怎么办？正确答案：解析： -
第23题：
问答题有医生与患者发生了争执，被纪检部门发现后通告批评。如果你是这名医生，你该怎么办？正确答案： 作为一名医生，应当遵守医生职业道德规范，文明礼貌对待患者，尊重并保障患者的权利，遇到问题应该理性处理，不应与患者发生言语争执。如果我是这名医生，一定会反思自己的错误，按照纪检部门的批评内容对照自己的行为，找出错误的思想根源，今后加以改正。
首先，如果是因为和患者有诊疗意见上的分歧，我不该只顾坚持己见，凭借医生的职业权威来压服患者，而是要耐心向患者解释清楚。作为医生，容易因为自己的专业而产生傲慢情绪，心底里瞧不起那些不懂医疗知识的患者。这种情绪是非常要不得的，因为医生是为患者服务的，要保障患者的知情同意权，不应该越过患者本人而单方面决定治疗方案。
其次，如果是因为患者心情不好，出于某些原因对医院和医生抱有意见，从而在我这里进行发泄，我也不该火上浇油与之对立。患者的心情不好，本身就是不健康的一种表现，作为医生应该跳出个人角色，从专业的角度来看待患者的行为，采取和蔼亲切的态度来化解对立情绪，使得诊疗工作顺利进行。
最后，如果是因为我自己工作压力大，与患者沟通少，让患者觉得态度冷漠而引发不满，那我应该承担全部责任。作为医生，应该有很好的情绪控制能力，不能把自己的不良情绪带到工作中来，增加患者的负担。我应该通过多种方式进行自我调节，保持良好的状态，把春风般的温暖带给患者。
总之，不论是哪种原因，我都会向患者真诚地道歉，取得患者的谅解。在今后按照医生的道德规范来要求自己，成为一名优秀的医务工作者。解析： 暂无解析