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  • 第1题:

    生产经营单位的安全生产管理机构以及____应当依法履行安全生产工作职责,组织本单位安全生产责任制考核,提出奖惩意见。

    A.一线从业人员

    B.行政管理人员

    C.财务管理人员

    D.安全生产管理人员


    参考答案:D

  • 第2题:

    医疗机构药事管理是指

    A、医疗机构内以临床药学为中心,服务患者为基础的药品管理工作

    B、医疗机构内以药品供应为中心,临床药学为基础的药品管理工作

    C、医疗机构内以临床药学为中心,服务患者为基础,促进临床科学,合理用药的药品管理工作

    D、医疗机构内以服务患者为中心,临床药学为基础,促进合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作

    E、医疗机构内以服务患者为中心,临床药学为基础,促进临床科学,合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作


    参考答案:E

  • 第3题:

    中国石油公司管理人员要深入一线,()。

    • A、了解情况
    • B、服务基层
    • C、加强学习
    • D、服务员工

    正确答案:B

  • 第4题:

    客户服务制度的修正和补充,主要依赖()。

    • A、一线服务人员和客户
    • B、管理人员和客户
    • C、管理人员和一线服务人员
    • D、管理人员、一线服务人员和客户

    正确答案:A

  • 第5题:

    下列不是《职业行为规范》中对管理人员的要求的是()

    • A、认同文化,践行理念
    • B、善于学习,提升素质
    • C、狠抓落实,强化执行
    • D、深入一线,服务基层

    正确答案:C

  • 第6题:

    每年临床一线值夜班80次以上是()

    • A、专科护士的岗位职责
    • B、主管护师的岗位职责
    • C、初级责任护士的岗位职责
    • D、注册护士的岗位职责
    • E、高级责任护士的岗位职责

    正确答案:C

  • 第7题:

    医疗机构管理人员应以()为首要任务。

    • A、履行管理职责
    • B、深入临床一线
    • C、服务临床一线
    • D、以上均是

    正确答案:A

  • 第8题:

    定期检查时,调查对象应包括被查单位领导、中层管理人员、一般管理人员、生产经营一线人员等。其中,一般管理人员、生产经营一线人员占调查对象比例应占到()以上。

    • A、65%
    • B、70%
    • C、75%
    • D、80%

    正确答案:B

  • 第9题:

    在一线上从事管理与服务的是岗位管理人员。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    客户服务制度的修正和补充,主要依赖于()。

    • A、一线服务人员
    • B、客户
    • C、管理人员
    • D、管理顾问
    • E、政府政策

    正确答案:A,B

  • 第11题:

    判断题
    隐患排查不仅是企业领导的职责,安全管理人员的职责,同样也是一线作业人员的重要职责。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    医疗机构管理人员的首要任务是()
    A

    建立健全依法、科学、民主决策机制

    B

    履行管理职责

    C

    正确行使权力

    D

    遵守决策程序


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    隐患排查不仅是企业领导的职责,安全管理人员的职责,同样也是一线作业人员的重要职责。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    医疗机构管理人员的首要任务是:()

    • A、建立健全依法、科学、民主决策机制
    • B、履行管理职责
    • C、正确行使权力
    • D、遵守决策程序

    正确答案:B

  • 第15题:

    在客户服务危机预警阶段,()是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。

    • A、一线客户服务人员主动触发与质检触发
    • B、一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发
    • C、质检触发与企业高层管理人员触发
    • D、企业高层管理人员触发与政府管理部门触发

    正确答案:A

  • 第16题:

    ()是最基本的服务界面和服务载体。

    • A、客户
    • B、企业管理人员
    • C、一线营销人员
    • D、电子化服务

    正确答案:C

  • 第17题:

    服务应该是一线服务人员的事,跟后勤管理人员没有太多关系。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    医院后勤综合服务业务主要任务目的是保障医疗临床一线()安全平稳运行,其风险控制与临床一线工作具有同样严格的要求。

    • A、高时效
    • B、高质量
    • C、高效率
    • D、高运转

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    现代医疗机构的组成有()

    • A、临床、科研
    • B、教学、信息
    • C、后勤、管理
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第20题:

    一线健康维护服务小组为健康管理对象进行健康干预服务时,其主要职责是什么?


    正确答案:1.按照健康干预方案制订具体实施计划;
    2.按规定时限对管理对象进行电话随访,及时了解管理对象的健康状态;
    3.按规定时限上门随访,进行面对面健康指导;
    4.认真完成管理对象家庭健康助理的培训任务;
    5.按时完成阶段性工作小结和年度健康管理工作总结;
    6.发现管理对象健康状态恶化要及时报告,以便专家组及时发出健康预警并采取相应措施。

  • 第21题:

    隐患排查不仅是企业领导的职责,安全管理人员的职责,同样也是一线作业人员的重要职责。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    单选题
    现代医疗机构的组成有()
    A

    临床、科研

    B

    教学、信息

    C

    后勤、管理

    D

    以上均是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在一线上从事管理与服务的是岗位管理人员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    医疗机构管理人员应以()为首要任务。
    A

    履行管理职责

    B

    深入临床一线

    C

    服务临床一线

    D

    以上均是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析