在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。A、利润B、客户C、效益D、绩效

题目

在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。

  • A、利润
  • B、客户
  • C、效益
  • D、绩效
相似考题

1.潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的()。A.现实利益或服务B.各种附加利益C.核心利益D. 远期利益或服务

2.如果在产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常会增加。()此题为判断题(对，错)。

3.通过市场表现并反映在产品或服务的价格中真正发生或支付的费用,就叫()A、社会费用B、环境费用C、私人费用D、外部费用

4.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次

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  • 第1题：

    质量监督是（ ）。

    A．根据政府法令或规定，对产品、服务质量和企业保证质量所具备的条件进行监督活动

    B．根据政府的法令，对产品的质量进行监督活动

    C．根据政府的规定，对产品服务质量进行监督活动

    D．根据政府法规，对企业保证质量所具备的条件进行监督活动

    E．根据国家法令或规定，对产品和企业保证质量所具备的条件进行监督活动


    正确答案：E

  • 第2题：

    商业银行提供产品或服务，应当按规定向消费者出具合法的（）。

    • A、交易凭证
    • B、服务单据
    • C、交易说明
    • D、服务项目

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    一种经济活动带来的外部不经济性就是（）。通过市场表现反映在产品或服务价格中真正发生或支付的费用即（）。（）是一种经济活动带来的社会真正承担的全部费用。


    正确答案:外部费用；私人费用；社会费用

  • 第5题：

    （）是指特许经营企业在产品的生产和经营过程中，对其自身生产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创新活动。

    • A、产品创新
    • B、服务创新
    • C、工艺创新
    • D、管理创新

    正确答案:A

  • 第6题：

    在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？


    正确答案: 在产品或服务的开发与设计方面，有四种策略。
    （1）做跟随者还是领导者；
    （2）自己设计还是请外单位设计；
    （3）买技术或专利；
    （4）做基础研究还是应用研究。

  • 第7题：

    客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。

    • A、在接收产品或服务之前
    • B、在接收产品或服务过程中
    • C、在接收到产品或服务之后
    • D、在交易完成后

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    评价创业计划书的基本标准是（）。
    A

    产品或服务是否可行

    B

    产品或服务对客户来说是否具有价值

    C

    商业模式是否完整清晰

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    商业银行提供产品或服务，应当按规定向消费者出具合法的（）。
    A

    交易凭证

    B

    服务单据

    C

    交易说明

    D

    服务项目


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    规范的（）是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    潜在产品

    D

    服务过程


    正确答案： A
    解析： 本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。

  • 第11题：

    单选题
    特殊商业活动的交易对象是（）
    A

    产品

    B

    服务

    C

    资本或权益

    D

    其他


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指特许经营企业在产品的生产和经营过程中，对其自身生产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创新活动。
    A

    产品创新

    B

    服务创新

    C

    工艺创新

    D

    管理创新


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    规范的()是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。

    A:核心产品
    B:形式产品
    C:潜在产品
    D:服务过程

    答案：D
    解析：
    本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。

  • 第14题：

    如果人们无法获得所需要的产品或服务，这对创业者来说显然是一个填补空白的（）。

    • A、商业机会
    • B、产品
    • C、服务
    • D、管理

    正确答案:A

  • 第15题：

    特殊商业活动的交易对象是（）

    • A、产品
    • B、服务
    • C、资本或权益
    • D、其他

    正确答案:C

  • 第16题：

    质量事故是指在产品生产、运输、交付、销售或运营服务过程中，由于质量问题导致产品不合格、或者给公司、用户造成一定程度损失的事件。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    评价创业计划书的基本标准是（）。

    • A、产品或服务是否可行
    • B、产品或服务对客户来说是否具有价值
    • C、商业模式是否完整清晰
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第18题：

    对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类，通常用于描述（）。

    • A、产品或服务的等级
    • B、产品或服务的质量
    • C、产品或服务满足需求的程度
    • D、产品或服务的成本多少

    正确答案:A

  • 第19题：

    产品供应和服务单位应通过（）评定。采购过程中应按规定对产品或服务进行检验，对不符合或不合格品应按规定处置。

    • A、资质
    • B、技术
    • C、质量
    • D、合格

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    质量事故是指在产品生产、运输、交付、销售或运营服务过程中，由于质量问题导致产品不合格、或者给公司、用户造成一定程度损失的事件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。
    A

    在接收产品或服务之前

    B

    在接收产品或服务过程中

    C

    在接收到产品或服务之后

    D

    在交易完成后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。
    A

    利润

    B

    客户

    C

    效益

    D

    绩效


    正确答案： B
    解析： 在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，赢得效益是最终目的，但产品或服务的质量不是由某几台设备、某几个工作者或某种规定、某种措施所能保障的。

  • 第23题：

    填空题
    一种经济活动带来的外部不经济性就是（）。通过市场表现反映在产品或服务价格中真正发生或支付的费用即（）。（）是一种经济活动带来的社会真正承担的全部费用。

    正确答案： 外部费用,私人费用,社会费用
    解析： 暂无解析

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