为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（　）A、企业物流质量改进B、企业物流服务改进C、企业物流成本改进D、企业物流效益改进

题目

为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（　）

  • A、企业物流质量改进
  • B、企业物流服务改进
  • C、企业物流成本改进
  • D、企业物流效益改进
相似考题

1.提高物流客户服务水平的途径有()A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

2.企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的,但不包括以下()。A、提高销售B、改进服务C、减少资金占用D、降低成本

3.企业物流部门计划职能的正确表述是：（）。A、规划和改进企业物流系统B、制定和完善物流业务管理规程C、为实现企业物流经营目标和计划任务制定相应的策略和措施D、根据企业总目标的要求制定本部门的经营目标和物流计划

4.()是为向本组织及其顾客提供增值效益,在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。A.质量控制B.质量监督C.质量改进D.质量审核

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  • 第1题：

    减少物流成本和改进物流服务水平是企业使用第三方物流最大的利益所在。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。

    • A、重视满足企业内部和外部客户的需要
    • B、使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链
    • C、不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容
    • D、通过改进过程来解决物流质量问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    （）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。

    • A、提高物流业的现代化水平
    • B、提高物流企业的服务水平
    • C、提高物流企业的物流质量
    • D、提高物流企业的标准化程度

    正确答案:A

  • 第4题：

    物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题。

    • A、降低物流成本
    • B、追求效益最大化
    • C、提高物流服务水平
    • D、提高企业知名度

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    企业物流质量管理的基本途径包括（）。

    • A、提出企业物流质量改进的方针、策略
    • B、加强企业物流质量管理的主要措施
    • C、识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望
    • D、建立有效的物流质量管理信息系统

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。

    • A、企业物流质量改进
    • B、企业物流服务改进
    • C、企业物流成本改进
    • D、企业物流效益改进

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    减少物流成本和改进物流服务水平是企业使用第三方物流最大的利益所在。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    企业物流质量管理的基本途径包括（）。
    A

    提出企业物流质量改进的方针、策略

    B

    加强企业物流质量管理的主要措施

    C

    识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望

    D

    建立有效的物流质量管理信息系统


    正确答案： A,D
    解析： 企业物流质量管理的基本途径包括：树立企业物流整体质量管理思想；建立有效的物流质量管理信息系统；加强企业物流质量管理的主要措施。A项属于企业物流质量改进的基本方法；C项属于企业物流跨部门过程的质量改进方法。

  • 第9题：

    判断题
    企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。
    A

    提高物流业的现代化水平

    B

    提高物流企业的服务水平

    C

    提高物流企业的物流质量

    D

    提高物流企业的标准化程度


    正确答案： C
    解析： 物流企业是专门从事物流服务经营的事业主体，它以货主企业的物流服务需求为市场开展经营活动。提高物流业的现代化水平，意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。

  • 第11题：

    单选题
    为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。
    A

    企业物流质量改进

    B

    企业物流服务改进

    C

    企业物流成本改进

    D

    企业物流效益改进


    正确答案： D
    解析： 企业物流质量改进就是指为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。企业物流服务的质量是由顾客的满意度决定的，并取决于整个物流服务过程的效果和效率。物流质量改进通过改进过程来实现。质量改进是一种以追求更高的过程效果和效率为目标的持续活动。

  • 第12题：

    多选题
    企业物流规划的目标一般包括（　　）。
    A

    实现物流战略    

    B

    降低经营成本    

    C

    减少投资金额

    D

    提高服务水平    

    E

    改进客户服务


    正确答案： B,A
    解析：
    企业物流规划一般围绕降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务三个目标展开。降低经营成本是指在保持一定的客户服务水平的条件下尽量将总成本降到最低。减少投资金额是指战略的实施目标是使总投资最小化，其根本出发点是使投资回报最大化。如为避免仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择公共仓库，选择适时供给而不采用储备库存的办法，或者利用第三方物流管理等。改进客户服务一般认为企业收入取决于所提供的客户服务水平。

  • 第13题：

    企业制定现代物流战略的最终目标是降低成本、提高利润水平和改进（）。

    • A、服务
    • B、生产
    • C、质量
    • D、流程

    正确答案:A

  • 第14题：

    为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施称为企业（）。


    正确答案:物流质量改进

  • 第15题：

    下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。

    • A、在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
    • B、识别企业物流过程内部和外部的客户，确定他们的要求和期望
    • C、确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法
    • D、识别物流各过程的供应方，将客户的需要和期望传达给他们

    正确答案:C

  • 第16题：

    企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。

    • A、物流管理
    • B、物流成本
    • C、物流服务
    • D、物流效益

    正确答案:C

  • 第17题：

    企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

    • A、识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们
    • B、确定并策划各部门工作过程的持续质量改进
    • C、在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
    • D、对物流过程进行管理
    • E、创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境

    正确答案:B,D,E

  • 第19题：

    多选题
    企业物流外包的原因有（　　）。
    A

    企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入

    B

    企业内不能建立起可以提高物流效率的体制

    C

    企业自营物流与其他企业相比没有竞争力

    D

    企业物流外包有利于降低物流成本

    E

    第三方物流能达到企业要求的服务质量和反应速度。


    正确答案： C,E
    解析：
    客户外包物流的原因，首先是为了降低物流成本，其次是为了强化核心业务，最后是为了改善与提高物流服务水平与质量。客户在选择第三方物流企业时，第一注重行业与运营经验即服务能力，第二注重品牌声誉，第三注重网络覆盖率，第四注重较低的价格。物流外包的决定因素每个企业物流外包的具体原因不同，一般包括以下几点：①企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入②企业内不能建立起可以提高物流效率的体制。

  • 第20题：

    多选题
    为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。
    A

    重视满足企业内部和外部客户的需要

    B

    使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链

    C

    不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容

    D

    通过改进过程来解决物流质量问题


    正确答案： C,D
    解析： 为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，是企业物流质量改进环境的内容之一。主要包括：重视满足企业内部和外部顾客的需要；使质量改进贯穿于从供方到顾客的整个供应链；不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容；通过改进过程来解决物流质量问题；持续地改进所有的过程。

  • 第21题：

    单选题
    为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（　）
    A

    企业物流质量改进

    B

    企业物流服务改进

    C

    企业物流成本改进

    D

    企业物流效益改进


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施称为企业（）。

    正确答案： 物流质量改进
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。
    A

    物流管理

    B

    物流成本

    C

    物流服务

    D

    物流效益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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