参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    在软交换系统中完成E.164与IP地址、别名地址的转换的功能模块是()。

    • A、业务交换功能模块
    • B、互通功能模块
    • C、地址解析功能模块
    • D、资源管理功能模块

    正确答案:C

  • 第2题:

    下列应用系统中具有业务考核功能模块的是()。

    • A、ABIS
    • B、BIBS
    • C、个人优质客户关系管理系统
    • D、金钥匙理财专家支持系统

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户关系管理系统的功能模块包括:营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理()

    • A、预警管理
    • B、销售管理
    • C、信息管理
    • D、支撑管理

    正确答案:B

  • 第4题:

    行政单位资产管理信息系统包括的模块有()。

    • A、资产清查功能模块
    • B、资产配置功能模块
    • C、资产处置功能模块
    • D、政策法规功能模块

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    客户关系管理的基本功能模块有()。

    • A、营销管理子系统
    • B、销售管理子系统
    • C、客户支持和服务管理子系统
    • D、数据库及支持平台子系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    不属于WMS功能模块的是()。

    • A、入库管理模块
    • B、系统管理模块
    • C、物料需求管理系统
    • D、数据通信模块

    正确答案:C

  • 第7题:

    OCRM系统的功能模块主要包括()

    • A、客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理
    • B、销售管理、联盟商管理、考核管理
    • C、理财资讯、统计分析
    • D、日常办公平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    下列应用系统中具有业务考核功能模块的是()。
    A

    ABIS

    B

    BIBS

    C

    个人优质客户关系管理系统

    D

    金钥匙理财专家支持系统


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    CRM系统中最基本的功能模块是()
    A

    营销管理模块

    B

    服务管理模块

    C

    销售管理模块

    D

    商业智能模块


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()
    A

    客户信息管理

    B

    销售过程自动化

    C

    营销自动化

    D

    客户服务与支持管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    OCRM系统的功能模块主要包括()
    A

    客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理

    B

    销售管理、联盟商管理、考核管理

    C

    理财资讯、统计分析

    D

    日常办公平台


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在软交换系统中完成E.164与IP地址、别名地址的转换的功能模块是()。
    A

    业务交换功能模块

    B

    互通功能模块

    C

    地址解析功能模块

    D

    资源管理功能模块


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列()选项不属于营销管理新四功能模块。

    • A、客户关系管理
    • B、需求侧管理
    • C、缴费管理
    • D、市场管理

    正确答案:C

  • 第14题:

    下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块()

    • A、服务管理
    • B、产品管理
    • C、销售管理
    • D、营销管理

    正确答案:B

  • 第15题:

    客户关系管理系统包括()个主要的功能模块。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:C

  • 第16题:

    客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()

    • A、客户信息管理
    • B、销售过程自动化
    • C、营销自动化
    • D、客户服务与支持管理

    正确答案:A

  • 第17题:

    CRM系统中最基本的功能模块是()

    • A、营销管理模块
    • B、服务管理模块
    • C、销售管理模块
    • D、商业智能模块

    正确答案:C

  • 第18题:

    在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。

    • A、客户服务管理
    • B、客户关系管理
    • C、客户信息管理
    • D、日常工作平台

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    行政单位资产管理信息系统包括的模块有()。
    A

    资产清查功能模块

    B

    资产配置功能模块

    C

    资产处置功能模块

    D

    政策法规功能模块


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。
    A

    客户服务管理

    B

    客户关系管理

    C

    客户信息管理

    D

    日常工作平台


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    不属于WMS功能模块的是()。
    A

    入库管理模块

    B

    系统管理模块

    C

    物料需求管理系统

    D

    数据通信模块


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    梅沙系统业务功能模块仅包括前台验放模块、查控管理模块、现场处理模块、执勤管理模块四个功能模块。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户关系管理模块是( )系统的特有功能模块。
    A

    费用管理

    B

    销售管理

    C

    分公司

    D

    订舱委托


    正确答案: C
    解析: 除销售管理系统之外,其他系统不一定采用CRM模块。