物流质量与物流服务的可靠性无关。

题目

物流质量与物流服务的可靠性无关。

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1.物流服务项目质量管理的主要内容包括()。A、物流服务项目质量计划B、物流服务项目质量组织C、物流服务项目质量保障D、物流服务项目质量实施E、物流服务项目质量控制

2.下列属于物流服务项目质量内容的有( )。A、货物质量B、物流服务质量C、物流设备质量D、物流工程质量E、物流工作质量

3.物流服务项目质量保障的主要工作内容包括()。A、物流服务质量工作的说明B、建设物流服务项目质量体系C、确定物流服务项目质量要求D、物流服务质量实施情况的度量E、持续开展物流服务项目质量改进

4.物流服务项目质量控制工作内容不包括()。A、物流服务项目质量标准的制定B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析

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  • 第1题：

    下列不属于物流服务项目质量的是( )。

    A、物流项目质量
    B、物流工作质量
    C、物流服务质量
    D、物流工程质量

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    物流服务的可靠性对物流服务质量而言十分重要。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第3题：

    物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？


    正确答案: 物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系是用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型：
    （1）在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。
    （2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。
    （3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。
    （4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。

  • 第4题：

    下列选项不属于物流服务项目质量的是（）。

    • A、物流项目质量
    • B、物流工作质量
    • C、物流服务质量
    • D、物流工程质量

    正确答案:A

  • 第5题：

    物流服务的可靠性对物流服务质量而言十分重要。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    缓办纳税手续的进口货物不能存放在保税仓库。308、物流质量与物流服务的可靠性无关。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    直接影响物流服务质量和货物质量的是（）质量。

    • A、物流工作
    • B、物流服务
    • C、物流项目
    • D、物流工程

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。

    • A、物流服务质量
    • B、物流工程质量
    • C、货物质量
    • D、物流工作质量

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发；物流服务组织设计；物流服务提供过程的质量管理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物流质量涵盖的内容场包括（　）
    A

    商品的质量保证与改善

    B

    物流作业质量

    C

    物流工作质量

    D

    物流工程质量

    E

    物流服务质量


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    物流质量与物流服务的可靠性无关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于物流质量的叙述正确的是（）
    A

    物流质量只能从物流成本方面衡量

    B

    商品质量与物流质量无关

    C

    物流对象质量与物流质量无关

    D

    物流质量可从物流时间、成本、效率三方面衡量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流服务项目质量控制工作的依据有()。

    A、物流服务项目质量工作的说明文件
    B、物流服务项目范围和目标的描述文件
    C、物流服务项目质量控制的标准与要求
    D、物流服务项目质量绩效度量的实际结果
    E、物流服务项目产出物的描述文件

    答案：A,C,D
    解析：
    物流服务项目质量控制的依据主要有：①物流服务项目的质量计划文件；②物流服务项目质量工作的说明文件；③物流服务项目质量控制的标准与要求；④物流服务项目质量绩效度量的实际结果。这些信息用于将物流服务项目质量的实际情况与项目质量要求和控制标准进行对照，以便发现物流服务项目质量问题和采取纠偏措施，最终使物流服务项目质量保持在受控状态。BE两项属于物流服务项目质量计划编制的主要依据。

  • 第14题：

    物流质量是（）的总和。

    • A、物流对象质量
    • B、物流服务质量
    • C、物流工作质量
    • D、物流工程质量
    • E、物流测量质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下列关于物流质量的叙述正确的是（）

    • A、物流质量只能从物流成本方面衡量
    • B、商品质量与物流质量无关
    • C、物流对象质量与物流质量无关
    • D、物流质量可从物流时间、成本、效率三方面衡量

    正确答案:D

  • 第16题：

    物流费用的效益悖反包括（）的效益悖反

    • A、物流成本与服务水平
    • B、物流成本与物流数量
    • C、物流功能之间
    • D、物流成本项目之间
    • E、物流成本与物流质量

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    物流质量涵盖的内容场包括（　）

    • A、商品的质量保证与改善
    • B、物流作业质量
    • C、物流工作质量
    • D、物流工程质量
    • E、物流服务质量

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    可靠性是保障（）的能力。

    • A、物流速度
    • B、物流效率
    • C、物流质量
    • D、完成物流作业

    正确答案:C

  • 第19题：

    物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。

    • A、物流服务项目质量实际情况的度量
    • B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
    • C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析
    • D、物流服务项目质量的提高和改进
    • E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    判断题
    物流服务的可靠性对物流服务质量而言十分重要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
    A

    物流服务质量

    B

    物流工程质量

    C

    货物质量

    D

    物流工作质量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（）。
    A

    系统稳定性

    B

    衡量单位

    C

    变量

    D

    客户的诚信度

    E

    衡量基础

    F

    企业的服务能力


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    缓办纳税手续的进口货物不能存放在保税仓库。308、物流质量与物流服务的可靠性无关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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