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  • 第1题:

    以下哪些因素会对企业物流服务造成影响:()。

    • A、产品的危险属性
    • B、产品的重量-体积比
    • C、产品的价值及产品的包装
    • D、以上因素都会对物流服务造成影响

    正确答案:D

  • 第2题:

    下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()

    • A、物流服务产品定价可以给服务对象定位
    • B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值
    • C、物流服务产品定价越低越好
    • D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索

    正确答案:C

  • 第3题:

    物流的作用体现在()。

    • A、物流是一种服务
    • B、物流是一种新产品
    • C、物流是一种能源
    • D、物流是一种技术

    正确答案:A

  • 第4题:

    营销渠道的主要任务包括()。

    • A、推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务和风险承担
    • B、推销、渠道推广、物流、产品修正、售后服务和风险承担
    • C、宣传、渠道推广、物流、产品创新、售前服务和风险承担
    • D、宣传、渠道支持、物流、产品创新、售前服务和风险承担

    正确答案:A

  • 第5题:

    从物流技术角度来看,物流标准可分为()。

    • A、物流产品标准(物流装备、设备标准)
    • B、物流技术标准
    • C、物流管理标准
    • D、物流技能标准

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。

    • A、物流客户服务
    • B、物流商品
    • C、物流企业客户服务
    • D、企业物流服务

    正确答案:A

  • 第7题:

    按照服务内容的不同,物流服务项目可分为()。

    • A、产品的物流服务项目
    • B、工程建设中的物流服务项目
    • C、储存服务项目
    • D、运输服务项目
    • E、配送服务项目

    正确答案:C,D,E

  • 第8题:

    多选题
    物流的运行过程按其活动范围划分,可分为(  )。
    A

    微观物流过程

    B

    初级产品物流

    C

    中间产品物流

    D

    最终产品物流

    E

    宏观物流过程


    正确答案: C,D
    解析:
    物流的运行过程是指商品货物通过装卸搬运、运输、储存等物流活动创造货物的时间效用和地点效用的实物流通。按其活动范围划分,可分为微观物流过程和宏观物流过程。

  • 第9题:

    多选题
    依据物流技术的形态分类,可分为()
    A

    基本服务产品

    B

    物流硬件产品

    C

    物流软件产品

    D

    延伸服务产品


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    物流系统的输出是()。
    A

    物流情报

    B

    流通加工

    C

    产品配送

    D

    物流服务


    正确答案: C
    解析: 物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的,这些环节又称为物流的子系统。作为系统的输入是各个环节所消耗的劳务、设备、材料等资源,经过处理转化,变成全系统的输出,即物流服务。物流情报、流通加工和产品配送都是物流系统的输入。

  • 第11题:

    单选题
    企业销售物流是指()。
    A

    企业产品送达用户并经过售后服务的物流

    B

    企业对用户交货物流

    C

    企业产品运输物流

    D

    企业产品对外销售物流


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    从物流技术角度来看,物流标准可分为()
    A

    物流产品标准(物流装备、设备标准)

    B

    物流技术标准

    C

    物流管理标准

    D

    物流技能标准


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商业企业的盈利在物流服务产品价格的构成中属于()

    • A、物流服务产品的成本
    • B、流通费用
    • C、税金
    • D、利润

    正确答案:B

  • 第14题:

    物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()

    • A、选择型物流服务
    • B、强化型物流服务
    • C、撤退型物流服务
    • D、维持型物流服务

    正确答案:C

  • 第15题:

    企业销售物流是指()。

    • A、企业产品送达用户并经过售后服务的物流
    • B、企业对用户交货物流
    • C、企业产品运输物流
    • D、企业产品对外销售物流

    正确答案:A

  • 第16题:

    物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。

    • A、社会服务
    • B、物流客户服务
    • C、个人服务

    正确答案:B

  • 第17题:

    物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。


    正确答案:交互活动

  • 第18题:

    物流服务是属于物质形态的劳动,它生产的是有形的产品。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    单选题
    站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。
    A

    物流客户服务

    B

    物流商品

    C

    物流企业客户服务

    D

    企业物流服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。
    A

    社会服务

    B

    物流客户服务

    C

    个人服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()
    A

    选择型物流服务

    B

    强化型物流服务

    C

    撤退型物流服务

    D

    维持型物流服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()
    A

    物流服务产品定价可以给服务对象定位

    B

    物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值

    C

    物流服务产品定价越低越好

    D

    物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    按照服务内容的不同,物流服务项目可分为()。
    A

    产品的物流服务项目

    B

    工程建设中的物流服务项目

    C

    储存服务项目

    D

    运输服务项目

    E

    配送服务项目


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析