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  • 第1题:

    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、()、物流营销的运作系统性。

    • A、物流营销的竞争协作性
    • B、物流营销的竞争性
    • C、物流营销的协作性
    • D、物流营销的协作竞争性

    正确答案:A

  • 第2题:

    物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、()、物流战略营销观念五个阶段。

    • A、物流社会营销观念
    • B、物流组织营销观念
    • C、物流个人营销观念
    • D、物流系统营销观念

    正确答案:A

  • 第3题:

    客户营销中的提问技巧具体分为()。

    • A、同一时间只问一个问题
    • B、前奏
    • C、反问
    • D、选择正确提问方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    体现物流关系营销特点的方式包括()

    • A、单向沟通
    • B、合作关系
    • C、双赢机制
    • D、过程控制

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    促销方式包括()。

    • A、广告
    • B、人员推销
    • C、公共关系与宣传
    • D、直接营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    现场操作考核包括考核检测人员的实际操作过程和通过提问和问卷随机抽查检测人员两种方式。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    物流客户服务是差别化营销的重要方式。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    向客户提问的方式不包括()。

    • A、封闭式提问
    • B、开放式提问
    • C、重申式提问
    • D、直接式提问

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,“您上网一般是做什么用?”是采用了()种提问方式?
    A

    背景层的提问

    B

    问题层的提问

    C

    暗示层的提问

    D

    解决层的提问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    物流服务是()的重要方式和途径()
    A

    大量化营销

    B

    差别化营销

    C

    规模营销

    D

    精细营销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、()、物流营销的运作系统性。
    A

    物流营销的竞争协作性

    B

    物流营销的竞争性

    C

    物流营销的协作性

    D

    物流营销的协作竞争性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    物流营销人员提问方式包括()
    A

    背景提问

    B

    问题提问

    C

    结果提问

    D

    价值提问


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列表述中,正确的是()

    • A、区别需要、欲望和需求三个概念对于深入有效地开展营销活动有着积极的意义
    • B、物流营销活动并不创造需要
    • C、物流需要存在于物流营销活动出现之前
    • D、物流营销人员的物流营销活动是影响了人们的欲望,并通过提供适当的、符合人们购买力的产品和服务来进一步影响需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、()、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。

    • A、物流服务推销观念
    • B、物流服务直销观念
    • C、物流服务营销观念
    • D、物流服务倾销观念

    正确答案:A

  • 第15题:

    营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,“您上网一般是做什么用?”是采用了()种提问方式?

    • A、背景层的提问
    • B、问题层的提问
    • C、暗示层的提问
    • D、解决层的提问

    正确答案:A

  • 第16题:

    物流渠道的类型不包括()

    • A、单点物流渠道
    • B、多点物流渠道
    • C、网络营销
    • D、复杂物流渠道

    正确答案:C

  • 第17题:

    按现场操作考核包括考核检测人员的实际操作过程和通过提问和问卷随机抽查检测人员两种方式。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    邮政业务人员营销方式主要包括()。

    • A、营业窗口人员
    • B、特殊场合人员
    • C、上门揽收
    • D、大宗客户专门

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    物流服务是()的重要方式和途径。

    • A、大量化营销
    • B、差别化营销
    • C、规模营销
    • D、精细营销

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    体现物流关系营销特点的方式包括()
    A

    单向沟通

    B

    合作关系

    C

    双赢机制

    D

    过程控制


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、()、物流战略营销观念五个阶段。
    A

    物流社会营销观念

    B

    物流组织营销观念

    C

    物流个人营销观念

    D

    物流系统营销观念


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    物流渠道的类型不包括()
    A

    单点物流渠道

    B

    多点物流渠道

    C

    网络营销

    D

    复杂物流渠道


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    问卷设计技术主要包括提问方式和()
    A

    提问时间

    B

    提问技巧

    C

    提问次序

    D

    提问对象


    正确答案: B
    解析: 要使所设计的问卷条理清晰、易于回答且又合乎调查目的的要求,以保证取得真实准确的资料,就必须掌握问卷设计的各种技术。问卷设计技术主要包括提问方式和提问次序两个方面。