不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、准时B、商品C、质量D、订货周期

题目

不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

  • A、准时
  • B、商品
  • C、质量
  • D、订货周期
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1.下列不属于企业决策决定自营物流还是物流外包依据的是( )。A．物流总量B．需求稳定性C．市场密度D．资金

2.业务外包的主要方式( )。A、研发外包B、生产外包C、物流外包D、脑力资源外包E、应用服务外包

3.企业为了防止生产计划外泄,常常对采购物流采取自营服务方式,而将销售物流活动外包给第三方物流进行。()此题为判断题(对，错)。

4.服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维系的主要原因,因此物流业务外包应注意()。A、正确理解外包物流B、严格筛选物流供应商企业C、明确列举服务要求D、合理选择签约方式

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  • 第1题：

    ()也叫第三方逆向物流模式,是生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理中的部分或者全部业务,以支付费用等方式,交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施。

    A、行业企业联合经营

    B、社会经营

    C、逆向物流外包

    D、企业自营


    参考答案：C

  • 第2题：

    物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择（）方式来处理物流。

    • A、采用第三方物流
    • B、外包物流
    • C、自营物流
    • D、难以判断

    正确答案:B

  • 第3题：

    物流的主要特点是前端服务与（）集成。

    • A、后端服务
    • B、外包服务
    • C、物流服务
    • D、客户服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    传统物流的运输商通常是自营物流，有时外包。电子商务物流与之对比，则（）。

    • A、也通常是自营物流，有时外包
    • B、通常是外包，有时自营物流
    • C、全部外包
    • D、全部自营物流

    正确答案:B

  • 第5题：

    主要的物流模式有（）。

    • A、自营物流
    • B、外包物流
    • C、物流联盟
    • D、第三方物流

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    企业物流经营决策方案有三种：物流自营方案，物流外包方案，物流联盟方案。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    传统物流的运输商通常是自营物流，有时外包。电子商务物流与之对比，则（）。
    A

    也通常是自营物流，有时外包

    B

    通常是外包，有时自营物流

    C

    全部外包

    D

    全部自营物流


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    企业物流自营还是外包的权衡比较有哪些？

    正确答案： （1）物流在企业总体战略经营中的地位及自营能力水平，企业物流外包所推崇的理念：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。
    （2）第三方物流能否达到企业要求的服务质量与反应速度，一方面是企业要求的质量与反应速度；另一方面是外包方的顾客所需要的服务质量与反应速度。
    （3）物流外包成本与自营成本的全面、科学比较，因为选择外包主要是为了节约成本，所以外包的时候要注意成本是不是划得来、是不是足够低。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    物流外包还是自营，需要企业进行认真地权衡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业物流业务外包的主要方式有()。

    A、与竞争者合作

    B、子公司

    C、临时服务和临时工

    D、完全业务外包


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    企业物流自营还是外包的权衡比较有哪些？


    正确答案: （1）物流在企业总体战略经营中的地位及自营能力水平，企业物流外包所推崇的理念：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。
    （2）第三方物流能否达到企业要求的服务质量与反应速度，一方面是企业要求的质量与反应速度；另一方面是外包方的顾客所需要的服务质量与反应速度。
    （3）物流外包成本与自营成本的全面、科学比较，因为选择外包主要是为了节约成本，所以外包的时候要注意成本是不是划得来、是不是足够低。

  • 第15题：

    物流模式主要有三种：自营物流、外包物流和物流联盟。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业为了防止生产计划外泄，常常对采购物流采取自营服务方式，而将销售物流活动外包给第三方物流进行。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

    • A、准时
    • B、商品
    • C、质量
    • D、订货周期

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    物流外包还是自营，需要企业进行认真地权衡。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    企业物流经营模式主要有以下哪三种（）

    • A、物流联盟方案
    • B、物流外包方案
    • C、物流合同方案
    • D、物流自营方案

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    问答题
    企业物流如何判定物流业务应该自营还是外包？

    正确答案： 需要综合考虑：物流对企业成功的影响程度和企业自身的物流能力、企业对物流控制力要求、企业产品自身的物流特点、企业规模和实力、物流功能替代性的强弱、物流系统总成本、第三方物流服务能力的强弱、自有资产和非自有资产第三方物流的选择。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择（）方式来处理物流。
    A

    采用第3方物流

    B

    外包物流

    C

    自营物流

    D

    难以判断


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业物流经营模式主要有以下哪三种()
    A

    物流联盟方案

    B

    物流外包方案

    C

    物流合同方案

    D

    物流自营方案


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
    A

    准时

    B

    商品

    C

    质量

    D

    订货周期


    正确答案： B,D
    解析： 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，不论企业是采取自营物流的方式完成一系列提供物流客户服务所必需的物流业务活动，还是采用外包、社会化方式来完成这些物流业务活动，物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的商品，所期望的订货周期，以及所期望的质量展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

  • 第24题：

    判断题
    企业为了防止生产计划外泄，常常对采购物流采取自营服务方式，而将销售物流活动外包给第三方物流进行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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