物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

题目

物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。

  • A、衡量物流客户服务的执行标准
  • B、物流客户服务的基本特点
  • C、物流服务的特性
  • D、物流客户服务的内涵
相似考题

1.对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是()A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式B. 顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府

2.在影响企业物流成本的因素中,不会影响顾客服务水平的因素有()。A、订货周期B、库存水平C、产品价值D、运输

3.以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）A、市场为导向的营销观念B、产品为导向的营销观念C、推销为导向的营销观念D、社会为导向的营销观念

4.物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准( )。A.运输准时率B.库存保有率C.订货周期D.配送率E.质量合格率

更多“物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配”相关问题

  • 第1题：

    在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以产品为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    企业在制定物流服务策略时应当以（）为基础并支持整个营销战略。

    • A、订货周期长短
    • B、营利水平
    • C、运输的便利性
    • D、顾客的真实需求

    正确答案:D

  • 第4题：

    物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。

    • A、最低的物流成本
    • B、库存保有率和商品完好率
    • C、期望的订货周期
    • D、较高的配送率

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    下列各项属于配送中心绩效管理策略的是（）。

    • A、物流成本考核
    • B、库存周转率
    • C、顾客服务水平
    • D、订货的满足率
    • E、交货的及时率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（　）

    • A、接受订单
    • B、库存保有率
    • C、订货周期
    • D、商品完好率
    • E、配送率

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    单选题
    物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
    A

    衡量物流客户服务的执行标准

    B

    物流客户服务的基本特点

    C

    物流服务的特性

    D

    物流客户服务的内涵


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以市场营销观念为导向的组织应做到（）。
    A

    目标市场中心

    B

    顾客价值中心

    C

    企业利润导向

    D

    服务导向


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（　）
    A

    接受订单

    B

    库存保有率

    C

    订货周期

    D

    商品完好率

    E

    配送率


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）
    A

    市场为导向的营销观念

    B

    产品为导向的营销观念

    C

    推销为导向的营销观念

    D

    社会为导向的营销观念


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业在制定物流服务策略时应当以（）为基础并支持整个营销战略。
    A

    订货周期长短

    B

    营利水平

    C

    运输的便利性

    D

    顾客的真实需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）因素不属于工商企业物流服务的标准。
    A

    库存保有率

    B

    配送率

    C

    商品完好率

    D

    物流网络


    正确答案： B
    解析： 物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准：
    ①库存保有率，其决定了客户对于所需商品的可得率；
    ②订货周期，其囊括了物流管理人员能够控制的客户服务的主要因素；
    ③配送率，是指满足客户配送要求的比率，配送次数的增加可以减少客户的库存与占用的资金规模；
    ④商品完好率，是指当企业产品送达最终顾客时，商品的完好程度。

  • 第13题：

    客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和（）等方面。


    正确答案:配送水平

  • 第14题：

    在现代市场营销战略中，企业应（）。

    • A、仅以竞争者为导向
    • B、以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向
    • C、仅以顾客为导向
    • D、以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向

    正确答案:D

  • 第15题：

    订货周期、库存水平、运送的可靠性几个方面体现了物流顾客服务的（）

    • A、事前要素
    • B、总体要素
    • C、事中要素
    • D、事后要素

    正确答案:C

  • 第16题：

    以市场营销观念为导向的组织应做到（）。

    • A、目标市场中心
    • B、顾客价值中心
    • C、企业利润导向
    • D、服务导向

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）因素不属于工商企业物流服务的标准。

    • A、库存保有率
    • B、配送率
    • C、商品完好率
    • D、物流网络

    正确答案:D

  • 第18题：

    物流客户服务的衡量标准通常有（）。

    • A、库存保有率
    • B、订货周期
    • C、配送率
    • D、商品库存服务率
    • E、商品完好率

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    填空题
    客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和（）等方面。

    正确答案： 配送水平
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在现代市场营销战略中，企业应（）。
    A

    仅以竞争者为导向

    B

    以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向

    C

    仅以顾客为导向

    D

    以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向


    正确答案： C
    解析： 但在侧重点上应考虑主次，即以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向。在此基础上将二者有机嫁接、并使之相互兼容。现代企业通过以顾客导向为根本导向，兼顾竞争者导向，最终形成综合协调顾客、竞争者的市场导向——一种真正的经营导向。

  • 第22题：

    多选题
    物流客户服务的衡量标准通常有（）。
    A

    库存保有率

    B

    订货周期

    C

    配送率

    D

    商品库存服务率

    E

    商品完好率


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
    A

    最低的物流成本

    B

    库存保有率和商品完好率

    C

    期望的订货周期

    D

    较高的配送率


    正确答案： C,A
    解析： 物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准：
    ①库存保有率，由库存水平所决定，库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率；
    ②订货周期，所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间；
    ③配送率，是指满足客户配送要求的比率；
    ④商品完好率，是指当企业产品送达最终顾客时，商品的完好程度。

相关内容