参考答案和解析
正确答案:错误
更多“实际上,进行有效物流管理的目标,就是要在提高客户要求的物流服务水”相关问题
  • 第1题:

    如果公司对客户服务要求高,物流成本占总成本的比重大,且已经有高素质的人员对物流运作进行了有效的管理,那么该企业应该自营物流。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。

    • A、建立物流服务品牌
    • B、提高物流客户的满意度
    • C、实施忠诚客户计划
    • D、强化内部客户的管理
    • E、开发物流服务新产品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    销售物流管理的目标是()。

    • A、扩大市场.降低成本
    • B、提高物流工作效率
    • C、保证销售有效合理地运行
    • D、提高客户服务水平

    正确答案:C

  • 第4题:

    企业物流规划应该首先定义客户服务目标(企业战略目标),然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    销售物流管理的目标是保证销售物流有效答理地运行,即扩大市场、提高客户服务水平,实现成本的降低及利润的最大化。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    实际上,进行有效物流管理的目标,就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    判断题
    销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行,实现扩大市场和提高客户服务水平。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平,又降低成本、提高物流工作效率。

  • 第8题:

    判断题
    实际上,进行有效物流管理的目标,就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 实际上,进行有效物流管理的目标,就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。

  • 第9题:

    判断题
    销售物流管理的目标是保证销售物流有效答理地运行,即扩大市场、提高客户服务水平,实现成本的降低及利润的最大化。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    物流服务管理的目标是(  )
    A

    降低物流成本

    B

    提高物流效率

    C

    增加企业利润

    D

    满足客户需求


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    判断题
    在物流服务中,按照客户要求进行的物流活动,这个活动是指单纯的物流活动,如单纯的配送管理、单纯运输管理。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    按照客户要求进行的物流活动,这个活动既可以是单纯的配送管理,也可以是从采购入库到库存管理再到配送管理等多项物流活动的总和。

  • 第13题:

    物流服务管理的首要目标是()

    • A、提高配送效率
    • B、保障产品安全
    • C、客户满意
    • D、节省成本

    正确答案:C

  • 第14题:

    物流客户信息的作用以服务为前提,物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素,在物流管理中起主导作用。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    强化配送管理可以实现()。

    • A、降低物流成本,降低对顾客服务水平
    • B、提高物流成本,提高对客户的服务水平
    • C、降低物流成本,提高对客户的服务水平
    • D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

    正确答案:C

  • 第18题:

    物流服务管理的内容主要包括()。

    • A、物流服务的战略管理
    • B、物流服务的员工管理
    • C、物流服务的营销管理
    • D、物流服务的客户管理
    • E、物流信息服务管理

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    判断题
    企业物流规划应该首先定义客户服务目标(企业战略目标),然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是(  )。
    A

    降低物流成本

    B

    提高物流效率

    C

    增加企业利润

    D

    满足客户需求


    正确答案: B
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    销售物流管理的目标有(  )。
    A

    扩大市场    

    B

    提高客户服务水平    

    C

    降低成本

    D

    提高物流工作效率    

    E

    利润最大


    正确答案: C,B
    解析:
    销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平,又降低成本、提高物流工作效率。

  • 第22题:

    单选题
    销售物流管理的目标是(  )。
    A

    扩大市场、降低成本        

    B

    提高物流工作效率

    C

    保证销售有效合理地运行    

    D

    提高客户服务水平


    正确答案: D
    解析:
    销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平,又降低成本、提高物流工作效率。

  • 第23题:

    单选题
    强化配送管理可以实现()。
    A

    降低物流成本,降低对顾客服务水平

    B

    提高物流成本,提高对客户的服务水平

    C

    降低物流成本,提高对客户的服务水平

    D

    提高对客户服务水平相应增加物流成本


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    物流服务质量体系的作用是()。
    A

    为了达到物流客户服务质量的目标

    B

    为了保持物流客户服务质量的目标

    C

    使企业内部相信物流客户服务质量达到要求

    D

    使社会公众相信物流客户服务质量达到要求

    E

    使客户相信物流客户服务符合要求


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析