在鱼骨图中,“鱼头”表示需要解决的问题。
第1题:
客户明确表示问题解决了,且没有其他问题需要咨询,可以主动关闭对话。
第2题:
问题表示有未知、不确定、不能解决等需要。
第3题:
对于原因型的鱼骨图来说,各要素(鱼骨)与特性值(鱼头)之间的关系是()。
第4题:
鱼骨图的“鱼头”代表()。
第5题:
鱼骨图又称为因果图、石川馨图,在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因,则以下关于因果图的说法正确的是()
第6题:
鱼骨图分析的第一步是()。
第7题:
在处理供应商关系问题和解决合同问题时,可以用来解决这些问题的技术方法有()
第8题:
故障名称
人员操作
设备
环境
第9题:
问题发现
问题因果分析
问题解决
问题预防
第10题:
因果关系
转折关系
递进关系
并列关系
第11题:
原因
原因性要素
结果
条件
第12题:
可以一个一个的解决
可以利用一个对策解决几个问题
要与对策表中的问题点对应
是一个具体的事实
第13题:
鱼骨图中"子枝"与"母线"之间的夹角为().
第14题:
鱼刺图也叫(),一般把问题画在鱼头处,鱼骨和鱼刺部分标准问题发生可能的原因。
第15题:
鱼骨图中的问题点()
第16题:
在故障及问题管理中,鱼骨头法被经常用于()活动。
第17题:
用鱼骨图来分析故障原因时,鱼头处应该写()。
第18题:
为预测到项目潜在的质量问题并帮助制定解决这些问题的方法,你需要使用各种根源分析技术,其中不包括以下哪项?()
第19题:
在分糖醋整形鱼时,因其焦酥故可带()分用。
第20题:
决定问题的特性(鱼头)
分析大鱼骨(要因)
分析中鱼骨
分析小鱼骨
第21题:
对
错
第22题:
第23题:
因果图中问题作为鱼头
使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个
针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类