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第1题：
企业形象塑造
正确答案:企业形象塑造是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。即企业形象识别。塑造概念有三个重心：形象、机能和系统。 -
第2题：
关于品牌形象和企业形象的关系，下面哪一种表述不准确（）。
- A、品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏，二者是部分与整体的关系
- B、企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象，但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象
- C、企业形象是宏观概念，品牌形象是微观概念
- D、往往先塑造品牌形象，然后再塑造企业形象
正确答案:B,D -
第3题：
对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。
- A、企业形象定位
- B、企业形象建立
- C、企业形象调查
- D、企业形象总结
正确答案:C -
第4题：
简述塑造企业形象的途径。
正确答案: 企业形象作为一种综合指标的体系，是由众多的因素综合发挥作用的结果。而就塑造企业形象的途径来说可以通过以下几个方面：
1.探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱；
2.建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础；
3.实施CI战略是塑造企业形象的重要手段。 -
第5题：
在企业形象塑造中，（）是企业形塑造的基本精神所在。
- A、MI
- B、VI
- C、CI
- D、BI
正确答案:A -
第6题：
简述企业形象塑造决策的具体程序（或步骤）。
正确答案: （1）前期工作，即准备进行企业实态调查。
（2）确定企业形象塑造决策目标，即确定调查范围与调查对象。
（3）制定调查计划。
（4）企业形象塑决策目标确定以后，即在明确了企业调查表对象的基础上，要确定企业的调查内容，并应拟定达到目标的各种方案。
（5）评价企业形象塑造的备选方案。
（6）进行企业形象塑的投资分析，选择可行性方案。 -
第7题：
企业如何塑造企业形象？
正确答案: 1）针对员工进行企业形象塑造。
第一，培养认同感，树立“企业是自己的企业”的观念，企业要经常向员工通报发生在企业内外的有关情况，让每一位员工都了解企业的各种信息并要求员工根据这些信息调整自己的行为；第
二，要培养信任感，树立“可以依托和归属的企业”的形象，企业可以用大量的实实在在的实务去激发员工对企业的热爱；
第三，要培养愉快感，想方设法为员工创造一个良好的工作环境。
2）针对顾客进行企业形象塑造。顾客心目中良好的企业形象就是第一流服务，企业可以通过物（即优质的产品），也可以通过人（即完善周到的服务）来塑造。
3）针对股东、公众塑造企业形象。企业利用一切机会向股东展示自己的实力，借助一切传播渠道和形式来提高企业的知名度，满足股东的“特权意识”，让现有的和潜在的股东都认同企业的形象。 -
第8题：
多选题关于品牌形象和企业形象的关系，下面哪一种表述不准确（）。A品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏，二者是部分与整体的关系
B企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象，但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象
C企业形象是宏观概念，品牌形象是微观概念
D往往先塑造品牌形象，然后再塑造企业形象
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述地区形象塑造的基本原则。正确答案： （1）以地区发展战略为基础的原则；
（2）地域性特点与现代化风格相结合的原则；
（3）区内外公众最大认同原则；
（4）促进经济社会发展和保护环境的原则。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。A企业形象定位
B企业形象建立
C企业形象调查
D企业形象总结
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题企业形象塑造的基本要素是指企业形象塑造所包含的三项基本内容的（）、（）、（）等。正确答案： 具体塑造程序、指标,原则,规则解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述组织文化塑造的基本原则有哪些？正确答案： ①以人为中心
②重在领导
③凸显特色
④努力创新
⑤赢在执行解析： 暂无解析 -
第13题：
企业形象塑造的基本要素是指企业形象塑造所包含的三项基本内容的（）、（）、（）等。
正确答案:具体塑造程序、指标；原则；规则 -
第14题：
对通信企业来说，企业形象调查是塑造企业形象的首要步骤。
正确答案:错误 -
第15题：
简述地区形象塑造的基本原则。
正确答案: （1）以地区发展战略为基础的原则；
（2）地域性特点与现代化风格相结合的原则；
（3）区内外公众最大认同原则；
（4）促进经济社会发展和保护环境的原则。 -
第16题：
塑造企业形象有哪些途径？
正确答案: 塑造企业形象有如下途径：
1.树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。
2.建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。
3.实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。 -
第17题：
简述企业形象塑造决策的程序。
正确答案: 企业形象塑造决策的具体程序有：
（1）企业形象塑造决策的前期工作，即准备进行企业实态调查。
（2）确定企业形象塑造决策目标，即确定调查范围与调查对象。
（3）制定调查计划。
（4）企业形象塑造决策目标确定以后，即在明确了企业调查对象的基础上，要确定企业的调查内容，并应拟定达到目标的各种备选方案。
（5）评价企业形象塑造的备选方案。
（6）进行企业形象塑造的投资分析，选择最佳的可行性方案。 -
第18题：
简述组织文化塑造的基本原则有哪些？
正确答案:①以人为中心
②重在领导
③凸显特色
④努力创新
⑤赢在执行 -
第19题：
问答题简述企业形象塑造决策的具体程序（或步骤）。正确答案： （1）前期工作，即准备进行企业实态调查。
（2）确定企业形象塑造决策目标，即确定调查范围与调查对象。
（3）制定调查计划。
（4）企业形象塑决策目标确定以后，即在明确了企业调查表对象的基础上，要确定企业的调查内容，并应拟定达到目标的各种方案。
（5）评价企业形象塑造的备选方案。
（6）进行企业形象塑的投资分析，选择可行性方案。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述塑造企业形象的途径。正确答案： 企业形象作为一种综合指标的体系，是由众多的因素综合发挥作用的结果。而就塑造企业形象的途径来说可以通过以下几个方面：
1.探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱；
2.建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础；
3.实施CI战略是塑造企业形象的重要手段。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题塑造企业形象工作包括（）。A设计企业形象
B宣传企业形象
C树立企业形象
D维护发展企业形象
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述企业形象塑造的基本原则。正确答案： 企业形象塑造的基本原则：
（1）立足长远，反对只顾眼前。
（2）立足真诚，反对虚情假意。
（3）立足公众，反对只顾企业。
（4）立足传播，反对自我封闭。
（5）立足全员公关，反对相互扯皮。解析： 暂无解析 -
第23题：
名词解释题企业形象塑造正确答案： 企业形象塑造是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。即企业形象识别。塑造概念有三个重心：形象、机能和系统。解析： 暂无解析