企业管理咨询的基本程序包括（）。A、接洽阶段B、调查研究阶段C、预备咨询阶段D、正式咨询阶段E、方案实施阶段
题目
企业管理咨询的基本程序包括（）。
- A、接洽阶段
- B、调查研究阶段
- C、预备咨询阶段
- D、正式咨询阶段
- E、方案实施阶段
相似考题
参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E
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第1题：
企业战略管理咨询的基本程序是什么？
正确答案: 进行战略咨询的基本程序有：
（1）分析企业战略管理现状；
（2）判断企业战略管理方面的主要问题；
（3）确定战略管理咨询的课题；
（4）设计战略管理的改善方案并指导实施。 -
第2题：
简述企业管理组织咨询的基本原则。
正确答案: 进行企业管理组织咨询，做出新的组织设计，必须遵循组织理论关于组织设计的若干基本原则。借鉴国外组织理论的研究成果，结合我国企业组织体制与机构改革的实践经验，组织设计的基本原则可归纳如下：
(1)任务目标原则;(2)精干高效原则;(3)分工协作原则;(4)指挥统一原则;(5)有效幅度原则;
(6)责权利结合原则;(7)集分权原则;(8)稳定与适应结合原则;(9)执行与监督分设原则。
应当指出，以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普通性。但是，依据这些原理设计出来的组织模式则不应是千篇一律的，而应当互不相同，各具特色。现代组织理论的精髓，不在于提供了哪些普遍适用的共同原理，而是在于依据权变理论，从具体的权变因素出发，来具体运用这些普遍原理，设计出符合企业具体的内外部条件的组织结构。 -
第3题：
企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括（ ）
- A、企业职能结构的咨询
- B、企业纵向组织结构的咨询
- C、企业横向组织结构的咨询
- D、企业管理规范的咨询
- E、企业组织变革的咨询
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
签署协议属于企业管理咨询程序中的（）
- A、接洽咨询阶段
- B、预备咨询阶段
- C、正式咨询阶段
- D、方案实施阶段
正确答案:B -
第5题：
企业管理咨询在我国的兴起，最初在（）内成立了咨询部和咨询研究机构，相应地开展了企业管理的咨询活动。随后在全国各省、市、自治区也逐步开展了企业管理的咨询工作。
- A、中国企业家协会
- B、中国企业管理联合会
- C、中国企业管理协会
- D、中国企业管理研究会
正确答案:C -
第6题：
确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的（ ）
- A、接洽咨询阶段
- B、预备咨询阶段
- C、正式咨询阶段
- D、方案实施阶段
正确答案:B -
第7题：
单选题确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的（）A接洽咨询阶段
B预备咨询阶段
C正式咨询阶段
D方案实施阶段
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题试述企业管理咨询主体与客体的基本关系。正确答案： 企业管理咨询主客体关系，贯穿于整个咨询过程，正确处理好管理咨询主客体关系，是搞好管理咨询工作的重要环节。
1）服务者和接受服务者的关系咨询客体作为接受服务的一方，关心的服务质量与咨询服务的功能、成本关系。咨询主体作为服务的一方，只有赢得对方的理解、信任和合作，才能开展咨询服务，才有存在的意义和发展的条件。同时由于咨询组织是自负盈亏的，要求咨询服务得到家合资补偿，所以说咨询主客体关系又是提供有偿服务者与接受有偿服务者的关系。咨询主体一旦决定与客户合作。就必须全力维护客户的根本利益，以严肃的职业道德去寻找使主客体双方的利益相对平衡、能保障客户根本利益的合作。
2）变革的外因（咨询组织）和内因（客户）的关系管理咨询的主体与客体的关系是企业变革的外因与内因的关系。咨询组织是企业变革的外部条件，使变革的引导者、设计者和推动者；客户是企业变革的内因，是变革的决策者、参与者和实施者。咨询主体应该避免采取包办代替的方法，应本着客户实际动机、本身对客户的影响能力，着力充分启发、培育、指导客户，利用科学的方法保证方案的落实和预期效果。其全过程式内因与外因相互作用，相互影响的过程，同时也是通过住客体双方的相互理解、信任和合作实现的。
3）主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系对于自负盈亏的咨询组织来说，咨询活动是个投入产出的过程，主客体的关系是商品交换关系，从本质上讲是一种经济关系。咨询主体是与客户的生产经营工作相联系的工作关系，又是相互区别的技术系统。在工作关系中要注意实现有效合作，尽量避免不必要的干扰。同时在咨询主客体双方领导之间建立理解、信任、合作的关系，然后与其他基层人员加强合作，也是咨询改善方案全面落实的保证。咨询主客体之间的人际关系是指与工作无直接关系的双方工作人员之间的一般关系。人际关系的融洽或紧张，将促进或者阻碍正常合作关系的建立。咨询组字必须重视恰当的选派咨询人员，细心维护主客体双方的人际关系。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题咨询过程的基本准则包括（）A咨询是一个自然进程
B咨询是一个技术程序
C折衷的立场，既有原则性，又有灵活性
D咨询是一项公开工作
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括（ ）A企业职能结构的咨询
B企业纵向组织结构的咨询
C企业横向组织结构的咨询
D企业管理规范的咨询
E企业组织变革的咨询
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题企业管理咨询的基本程序包括（）。A接洽阶段
B调查研究阶段
C预备咨询阶段
D正式咨询阶段
E方案实施阶段
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题企业管理咨询在我国的兴起，最初在（）内成立了咨询部和咨询研究机构，相应地开展了企业管理的咨询活动。随后在全国各省、市、自治区也逐步开展了企业管理的咨询工作。A中国企业家协会
B中国企业管理联合会
C中国企业管理协会
D中国企业管理研究会
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
简述战略管理咨询的内容和基本程序。
正确答案: 1.战略管理咨询的内容
（1）战略问题的判断
（2）战略咨询问题分类
2、企业战略咨询的基本程序
（1）分析企业管理现状
（2）判断企业战略管理方面的主要问题
（3）确业战略管理咨询的课题
（4）设计战略管理的改善方案并指导实施 -
第14题：
企业管理咨询基本程序包括哪些阶段？
正确答案: 企业管理咨询基本程序包括：
一、接洽咨询阶段
1、接洽咨询阶段的任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。
2、接洽咨询阶段的工作步骤是：
（1）初步接洽
（2）研究回复
（3）深入商谈
二、预备咨询阶段
1、预备咨询阶段的任务是：通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。
2、预备咨询阶段工作步骤是：
（1）预备调查
（2）确定课题
（3）签署协议
三、正式咨询阶段
1、正式咨询阶段的目标和任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。
2、正式咨询阶段工作步骤是：
（1）深入调查研究
（2）分析问题的原因
（3）拟定改善方案
（4）交咨询报告
四、方案实施阶段
1、方案实施阶段的任务是：帮助客户企业实施改善方案，使整个咨询工作产生实效。
2、方案实施阶段工作步骤是：①指导实施；②总结工作。 -
第15题：
咨询过程的基本准则包括（）
- A、咨询是一个自然进程
- B、咨询是一个技术程序
- C、折衷的立场，既有原则性，又有灵活性
- D、咨询是一项公开工作
正确答案:A,B,C -
第16题：
企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是（）.
- A、理论知识
- B、工作程序
- C、科学分析
- D、创造性
正确答案:C -
第17题：
试述企业管理咨询主体与客体的基本关系。
正确答案: 企业管理咨询主客体关系，贯穿于整个咨询过程，正确处理好管理咨询主客体关系，是搞好管理咨询工作的重要环节。
1）服务者和接受服务者的关系咨询客体作为接受服务的一方，关心的服务质量与咨询服务的功能、成本关系。咨询主体作为服务的一方，只有赢得对方的理解、信任和合作，才能开展咨询服务，才有存在的意义和发展的条件。同时由于咨询组织是自负盈亏的，要求咨询服务得到家合资补偿，所以说咨询主客体关系又是提供有偿服务者与接受有偿服务者的关系。咨询主体一旦决定与客户合作。就必须全力维护客户的根本利益，以严肃的职业道德去寻找使主客体双方的利益相对平衡、能保障客户根本利益的合作。
2）变革的外因（咨询组织）和内因（客户）的关系管理咨询的主体与客体的关系是企业变革的外因与内因的关系。咨询组织是企业变革的外部条件，使变革的引导者、设计者和推动者；客户是企业变革的内因，是变革的决策者、参与者和实施者。咨询主体应该避免采取包办代替的方法，应本着客户实际动机、本身对客户的影响能力，着力充分启发、培育、指导客户，利用科学的方法保证方案的落实和预期效果。其全过程式内因与外因相互作用，相互影响的过程，同时也是通过住客体双方的相互理解、信任和合作实现的。
3）主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系对于自负盈亏的咨询组织来说，咨询活动是个投入产出的过程，主客体的关系是商品交换关系，从本质上讲是一种经济关系。咨询主体是与客户的生产经营工作相联系的工作关系，又是相互区别的技术系统。在工作关系中要注意实现有效合作，尽量避免不必要的干扰。同时在咨询主客体双方领导之间建立理解、信任、合作的关系，然后与其他基层人员加强合作，也是咨询改善方案全面落实的保证。咨询主客体之间的人际关系是指与工作无直接关系的双方工作人员之间的一般关系。人际关系的融洽或紧张，将促进或者阻碍正常合作关系的建立。咨询组字必须重视恰当的选派咨询人员，细心维护主客体双方的人际关系。 -
第18题：
房地产价格咨询业务的操作程序包括的内容有（）。
- A、市场调查研究
- B、搜集、整理基本资料
- C、实地查看
- D、编写价格咨询报告书
- E、明确价格咨询基本事项
正确答案:B,C,E -
第19题：
问答题简述企业管理组织咨询的基本原则。正确答案： 进行企业管理组织咨询，做出新的组织设计，必须遵循组织理论关于组织设计的若干基本原则。借鉴国外组织理论的研究成果，结合我国企业组织体制与机构改革的实践经验，组织设计的基本原则可归纳如下：
(1)任务目标原则;(2)精干高效原则;(3)分工协作原则;(4)指挥统一原则;(5)有效幅度原则;
(6)责权利结合原则;(7)集分权原则;(8)稳定与适应结合原则;(9)执行与监督分设原则。
应当指出，以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普通性。但是，依据这些原理设计出来的组织模式则不应是千篇一律的，而应当互不相同，各具特色。现代组织理论的精髓，不在于提供了哪些普遍适用的共同原理，而是在于依据权变理论，从具体的权变因素出发，来具体运用这些普遍原理，设计出符合企业具体的内外部条件的组织结构。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述管理咨询基本程序的含义，包括哪些阶段？正确答案： 这是指整个咨询过程各个阶段工作内容和方法及其相互关系。它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。
接洽咨询阶段
1）任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。
2）步骤是：初步接洽；研究回复；深入商谈。
预备咨询阶段
1）任务是：通过快速、全面的调查，户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。
2）步骤是：预备调查；确定课题；签署协议。
正式咨询阶段
1）任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。
2）步骤是：深入调查研究；分析问题的原因；拟定改善方案；交咨询报告。
方案实施阶段
1）任务是：帮助客户企业实施改善方案，整个咨询工作产生实效。
2）步骤是：指导实施；总结工作。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题房地产价格咨询业务的操作程序包括的内容有（）。A市场调查研究
B搜集、整理基本资料
C实地查看
D编写价格咨询报告书
E明确价格咨询基本事项
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题企业管理咨询基本程序包括哪些阶段？正确答案： 企业管理咨询基本程序包括：
一、接洽咨询阶段
1、接洽咨询阶段的任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。
2、接洽咨询阶段的工作步骤是：
（1）初步接洽
（2）研究回复
（3）深入商谈
二、预备咨询阶段
1、预备咨询阶段的任务是：通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。
2、预备咨询阶段工作步骤是：
（1）预备调查
（2）确定课题
（3）签署协议
三、正式咨询阶段
1、正式咨询阶段的目标和任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。
2、正式咨询阶段工作步骤是：
（1）深入调查研究
（2）分析问题的原因
（3）拟定改善方案
（4）交咨询报告
四、方案实施阶段
1、方案实施阶段的任务是：帮助客户企业实施改善方案，使整个咨询工作产生实效。
2、方案实施阶段工作步骤是：①指导实施；②总结工作。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题签署协议属于企业管理咨询程序中的（）A接洽咨询阶段
B预备咨询阶段
C正式咨询阶段
D方案实施阶段
正确答案： B解析： 暂无解析