简述企业管理咨询的含义和性质。
题目
简述企业管理咨询的含义和性质。
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第1题：
简述企业管理咨询工作者的使命及各种工作作风的特点和适用范围。
正确答案: 企业管理咨询工作者的使命
①推动企业管理转型的变革者
②发展企业管理学的工作作风及特点和适用范围
企业管理咨询者的工作作风及特点和适用范围
①封闭式工作作风，具有很强的独立性，适用于客户企业内部意见方分歧很大咨询课题专业性很强，以及紧迫程度高的情况下；
②操纵式工作作风，强调了改革方案的迅速实施。适用于干群关系良好咨询人员和企业领导关系密切较紧急的情况；
③参与式工作作风，比较理想的工作作风，适用范围广。 -
第2题：
简述如何正确认识和把握管理咨询的性质。
正确答案: （1）管理咨询是一种服务性活动；
（2）管理咨询建立在自愿基础上；
（3）管理咨询需专业人员组成咨询组织；
（4）管理咨询的目的是担高企业的素质，适应能力；
（5）管理咨询的方式必须与目的相适应。 -
第3题：
从管理咨询的性质和目的来看，企业管理咨询工作者应承担的重要使命是（）。
- A、成为领导企业变革的指挥者
- B、成为决定企业命运的主管者
- C、成为推动企业管理转型的变革者
- D、成为向企业介绍新观点的推销者
- E、成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者
正确答案:C,E -
第4题：
简述企业管理中例外原则的含义是什么？
正确答案: 企业的决策按照决策程序来说：分为程序化决策和非程序化决策，程序化决策是指那些例行的按照一定频率或间隔重复进行的决策，它处理的主要是：常规性、重复性的问题，要预先建立相应的制度规划，程序的，当问题再次发生时，只需根据已有的规定，加以处理即可。非程序化决策：是指那些非例行的很少重复出现的决策，这类决策主要处理的是：那些非常规性的问题。如：重大的投资决策，组织变革等这类决策，往往缺乏住处资料，无先例可寻，无固定模式，常常需要管理人员进行倡导性思考，一般来说，有组织的是最高层所做的决策，大多是非程序性的，称为例外处理或例外原则。 -
第5题：
简述咨询关系的含义。
正确答案: 1、什么是咨询关系：心理咨询关系是在心理咨询过程中咨询师与来访者之间形成的一种独特的人际关系，通过这种专业关系咨询师帮助来访者获得心理帮助，促进自我成长。
2、不同学者对咨询关系的一些看法：帕特森：心理咨询是一种人际关系。格林森：咨询关系是一种合作伙伴关系，咨询师和来访者要以相互配合的方式工作。波登：咨询关系包含三个重要方面：第一，咨询师与来访者之间的情感联系；第二，咨询任务的协议；咨询目标的协议。
3、咨询关系在咨询过程中的意义：心理咨询关系是来访者通过心理咨询过程获益并发生改变的基础，是咨询师开展专业工作的重要前提。 -
第6题：
简述中国企业管理咨询兴起的年代和发展的态势。
正确答案: 我国企业管理咨询是20世纪80年代初从发达国家引进的。
1）主体变化。
2）客体增多。
3）内容扩大。
4）层次提高。 -
第7题：
问答题简述企业管理组织咨询的基本原则。正确答案： 进行企业管理组织咨询，做出新的组织设计，必须遵循组织理论关于组织设计的若干基本原则。借鉴国外组织理论的研究成果，结合我国企业组织体制与机构改革的实践经验，组织设计的基本原则可归纳如下：
(1)任务目标原则;(2)精干高效原则;(3)分工协作原则;(4)指挥统一原则;(5)有效幅度原则;
(6)责权利结合原则;(7)集分权原则;(8)稳定与适应结合原则;(9)执行与监督分设原则。
应当指出，以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普通性。但是，依据这些原理设计出来的组织模式则不应是千篇一律的，而应当互不相同，各具特色。现代组织理论的精髓，不在于提供了哪些普遍适用的共同原理，而是在于依据权变理论，从具体的权变因素出发，来具体运用这些普遍原理，设计出符合企业具体的内外部条件的组织结构。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述企业管理咨询的概念。正确答案： 所谓管理咨询，是指具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行是滴调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案；当企业接受改进方案后，咨询师则负责培训人员，帮助，指导企业实施改进方案。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述企业管理组织咨询的内容和作用。正确答案： 1.企业管理组织咨询的内容：
①职能结构；
②层次结构；
③部门结构；
④职权结构。
2.企业管理组织咨询的作用：
①对贯彻实施企业战略的组织保障作用。
②对各层次、各部门、各岗位都能高质量，高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述中国企业管理咨询兴起的年代和发展的态势。正确答案： 我国企业管理咨询是20世纪80年代初从发达国家引进的。
1）主体变化。
2）客体增多。
3）内容扩大。
4）层次提高。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述认识主体的含义及其性质和特点。正确答案：解析： -
第12题：
问答题简述寻找企业管理咨询课题的主要方向。正确答案： （1）要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物、信息中去寻找突破口；
（2）要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症；
（3）要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因；
（4）要从系统的运行规则或机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述企业管理咨询产生的原因。
正确答案: 企业管理咨询逐步形成为一种咨询服务业，这是由咨询客体的需要、咨询主体的出现和咨询手段的形成等三个要素的结合而产生的。
（1）咨询客体的需要
企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由咨询客体即被咨询对象的客观需要而兴起的。
由于企业出现矛盾和困难，但是自己不能解决困难。所以，企业咨询顾问帮忙，从此企业管理咨询应运而生。
（2）咨询主体的产生
咨询主体：即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。
19世纪末到20世纪中叶，科学管理向现代管理转变，咨询公司开始产生。
20世纪50年代以后，企业的主要矛盾是解决发展产品品种、调整产品结构，提高产品档次，提高产品质量问题，如何适应企业外部的市场环境问题，需要依靠众多的咨询顾问集体参与研究对策，从整体上、长远的发展上为企业提供咨询服务，进行运筹谋划。因此，大批管理咨询公司的产生。
（3）咨询手段的完善
管理咨询的手段：主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论，运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。 -
第14题：
简述教学的含义和性质。
正确答案: （1）教学含义。教学是教师有目的、有计划的组织和引导，促进学生积极主动地掌握知识、发展智能、完善个性的交互活动。
（2）教学的性质。教学是一种综合性的活动，教学是科学和艺术的结合。 -
第15题：
简述咨询沟通的含义及其沟通模式？
正确答案: 含义：咨询沟通，是围绕咨询活动而进行的信息、知识与情报的传递过程，是实现咨询目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。
模式：咨询沟通的起始点是信息的发送者，即创业咨询师；终结点是信息的接收者，即创业者。创业者通过对创业咨询师所传递的信息进行译码，之后反馈其想法、意见时，又转变为信息的发送者，而处于最初起始点上的创业咨询师就成为了信息的接收者。 -
第16题：
简述咨询诊断的含义、特点与作用。
正确答案: 诊断的性质、含义：诊断是一个过程，是收集来访者的资料和测试假设两个相互结合的过程，只有对来访者问题性质的相关假设性结论得到咨询师和来访者的同意后，才能对问题予以处理。咨询诊断就是澄清来访者到底带来什么样的问题，并在确认之后决定咨询是否能解决这些问题以及采取哪些合适的方法解决。
咨询诊断的特点（与医疗诊断的区别）：
（1）考虑的因素较为模糊而且不限于个人本身。
（2）是一个双向的过程，经由咨询师和来访者互动并同意。
（3）咨询诊断不同于精神疾病诊断。
咨询诊断的作用：有助于来访者的自我认知；有助于明确咨询目标和行动计划；能使咨询过程有方向而不混乱。 -
第17题：
简述企业管理咨询的概念。
正确答案:所谓管理咨询，是指具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行是滴调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案；当企业接受改进方案后，咨询师则负责培训人员，帮助，指导企业实施改进方案。 -
第18题：
简述统计分组的含义、性质和作用。
正确答案: （1）含义：统计分组就是根据统计研究的目的和事物本身的特点，选择一定的标志（一个或多个），将研究现象总体划分为若干性质不同的组或类的一种统计研究方法。
（2）性质：统计分组兼有分与合的双重功能，是分与合的对立统一；统计分组必须遵循“穷尽原则”和“互斥原则”；统计分组的目的是要在同性质的基础上研究总体的内在差异性；统计分组在体现分组标志的组间差异的同时，却可能掩盖了其他标志的选择是核心问题。
（3）作用：揭示现象所属类型；解剖总体内在结构；分析现象之间关系。 -
第19题：
问答题简述企业管理咨询决策实施的要点。正确答案： （1）可操作性；
（2）实施难题；
（3）承担风险。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述企业管理中例外原则的含义是什么？正确答案： 企业的决策按照决策程序来说：分为程序化决策和非程序化决策，程序化决策是指那些例行的按照一定频率或间隔重复进行的决策，它处理的主要是：常规性、重复性的问题，要预先建立相应的制度规划，程序的，当问题再次发生时，只需根据已有的规定，加以处理即可。非程序化决策：是指那些非例行的很少重复出现的决策，这类决策主要处理的是：那些非常规性的问题。如：重大的投资决策，组织变革等这类决策，往往缺乏住处资料，无先例可寻，无固定模式，常常需要管理人员进行倡导性思考，一般来说，有组织的是最高层所做的决策，大多是非程序性的，称为例外处理或例外原则。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述企业管理咨询的含义和性质。正确答案： 所谓企业管理咨询，是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
企业管理咨询的性质：是一种智能性、服务性的活动;管理咨询公司是一种智能性企业;管理咨询是一种服务性、知识性、智能性的行业。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述行政诉讼与行政裁判的含义和性质？正确答案： 一、行政诉讼与行政裁判的含义：
（1）行政诉讼是指当事人对国家行政机关或其他工作人员的行政行为不服而引起的诉讼。
（2）行政裁判是指对行政诉讼进行审理和裁决。
二、由于行政裁判的“准行政”、“准司法”性质，行使行政裁判权的机构既不同于法庭，也不同于行政机关。
（1）行政裁判机构要受理行政诉讼，通过审理作出裁决，其运用权力的基本样式具有司法的基本特征。
（2）各国行政裁判的体制各不相同，但行政裁判机构都不属于法院的一部分，它们或附属于行政机关，或从属于立法机关。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述认识客体的含义、构成和性质。正确答案：解析：