关系营销与传统营销的区别是什么？
题目
关系营销与传统营销的区别是什么？
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第1题：
网络营销与传统营销之间（）。
- A、有着本质的区别
- B、网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的
- C、网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点
- D、是两种完全不同的营销模式
正确答案:B -
第2题：
请问传统营销观念与现代营销观念的主要区别是什么？
正确答案: 传统营销观念与现代营销观念的主要区别是：存在的条件不同，前者以卖方市场或个别产品的供过于求为存在条件，后者以买方市场为条件；出发点不同，前者从企业或产品出发组织企业活动，后者从市场需求出发；重点不同，前者是生产规模扩大、产品质量提高，后者重视企业的整体营销活动。终点不同，前者主张企业从销售现有产品中获利，后者主张从满足市场需求中获利。 -
第3题：
区别网络营销与传统营销的异同？
正确答案: （1）网络营销与传统营销的相同点
①两者都是企业的一种经营活动。它们所涉及的范围不仅限于商业性内容，即所涉及的不仅是产品生产出来的活动，还要扩展到产品制造之前的开发活动。
②两者都需要通过组合发挥功能。它们不是单靠某种手段去实现目标，而是要开展各项具体营销活动。
③两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
④两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且包括潜在需求。
（2）网络营销与传统营销的不同点
①产品和消费者。理论上任何产品和服务可以成为网络营销的对象；但从实际操作看，适于网上销售的主要是标准化程度较高的产品，如电子产品、音像制品和书籍等。
网络营销下的消费者行为表现出了新的特点：消费者参与企业的营销过程，主动表达自己对产品的欲望，寻求一对一个性化的服务；由于商品的选择范围极大地拓展，消费者将进行理智的价格选择；网络使消费者拥有大量的信息来源，他们不再被动地接受广告宣传。
②价格和成本。在网络营销中，产品功能设置是根据消费者的需求而定，互动式供求信息使商家制定出消费者可以接受的价格，即消费者需求定价。由于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，降低了销售成本，所以商品价格可以低于传统销售方式的价格。在传统营销的价格策略中，商品往往按成本定价，生产厂家对价格起着主导作用。
③营销渠道和沟通。在传统营销中，生产者和消费者之间有代理商、批发商、零售商参与交易，整个交易过程经过的层次较多。在网络营销中，由于网络有很强的互动性和全球性，使企业实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过电子公告板、电子邮件快速地为消费者提供信息。
④营销策略的展示。传统媒体对营销策略的展示有很大的局限性，导致企业有很好的产品制定了很好的营销策略，却无法向市场的客户展示。以视频广告为例，企业去电视台购买了一个广告时段，这种广告时段一般都以10秒钟为单位。而网络媒体可以突破传统市场营销媒体对企业营销策略展示的束缚，更加充分、完整、全面地展示企业的经营理念、产品特点、营销策略。
⑤客户关系。在传统营销中，消费者和企业之间缺乏合适的沟通渠道，或者由于成本过高，沟通渠道难以扩大。在网络营销中，由于互联网提供了互动式沟通渠道，网络时代的企业可以再造客户关系，建立亲密顾客关系、创造并满足顾客需求是网络营销的重点。 -
第4题：
关系营销与传统营销相比有哪些区别？
正确答案: 1.理论基础不同：传统营销理论基础为4Ps理论，关系营销理论基础是4Cs理论。
2.核心不同：传统营销核心是建议，关系营销核心是关系。
3.关注点不同：传统营销关注点是目标市场，而关系营销着眼点是各种利益相关者。
4.策略不同：传统营销强调如何获得新产品、关系营销强调如何维持、呵护客户关系。
5.对服务质量看法：传统营销忽略服务质量，而关系营销注重为顾客提供优质服务、试图建立和维护双方关系，从而达到营销目的。 -
第5题：
关系营销与传统营销有何区别，谈谈你的看法。
正确答案: 首先，在传统营销中，营销是计划和实施产品设计、定价、促销和分销的过程，营销的目的是创造交易和满足个人或组织需求的产品和服务。它以单一的产品和服务的销售作为基本分析单位，即传统营销是为销售的达成而开展的营销活动，而关系营销则是对关系施加管理。
其次，从对待买卖双方的关系来看，传统营销把双方看成是对立和冲突的，即一方损失必为另一方所得，而关系营销则把双方的关系视为合作性的，认为合作能够为双方创造价值。
再次，在营销的作用上，传统营销的作用是分配生产部门和单位业已创造的价值，关系营销则认为营销本身也是价值创造过程，即与顾客保持关系有利于企业以更高的效率更好地发现和满足顾客需求。此外传统营销的重点是吸引新顾客，关系营销是努力留住老顾客；传统营销的营销职能局限于一般的营销组合，关系营销中职能的重点是交互营销；传统营销对内部职能整合的要求不强，关系营销中的职能整合具有重要意义。
总之，从以上对比分析可以看出，关系营销是市场导向的管理过程，而不是一般意义上营销部门的任务。它是一个全面的过程，而不只是一项独立的营销职能。在这一过程中，产品服务的提供者与顾客直接接触。如果接触过程是良好的，关系便得以建立和发展。 -
第6题：
关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
正确答案: （1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客
（2）交易营销较少强调顾客服务，而关系营销则高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺
（4）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的问题，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
（5）交易营销不注重遇顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期，稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与顾客的关系上，而且扩大了营销的视野，他设计的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。 -
第7题：
传统营销与关系营销的区别有：（ ）。
- A、营销关系上的区别
- B、营销策略上的区别
- C、研究重心上的区别
- D、营销过程的区别
- E、营销对象的区别
正确答案:A,B,C -
第8题：
问答题简述关系营销与传统营销的主要区别。正确答案： 关系营销与传统营销有着根本的区别，
首先，理论基础的不同。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题关系营销与传统营销相比有哪些区别？正确答案： 1.理论基础不同：传统营销理论基础为4Ps理论，关系营销理论基础是4Cs理论。
2.核心不同：传统营销核心是建议，关系营销核心是关系。
3.关注点不同：传统营销关注点是目标市场，而关系营销着眼点是各种利益相关者。
4.策略不同：传统营销强调如何获得新产品、关系营销强调如何维持、呵护客户关系。
5.对服务质量看法：传统营销忽略服务质量，而关系营销注重为顾客提供优质服务、试图建立和维护双方关系，从而达到营销目的。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题网络营销与传统营销之间（）。A有着本质的区别
B网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的
C网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点
D是两种完全不同的营销模式
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。[2015年真题]A关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C相对于传统营销，关系营销成本更高
D随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低
正确答案： D解析：
关系营销是指将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。 -
第12题：
问答题关系营销与传统营销有何区别，谈谈你的看法。正确答案： 首先，在传统营销中，营销是计划和实施产品设计、定价、促销和分销的过程，营销的目的是创造交易和满足个人或组织需求的产品和服务。它以单一的产品和服务的销售作为基本分析单位，即传统营销是为销售的达成而开展的营销活动，而关系营销则是对关系施加管理。
其次，从对待买卖双方的关系来看，传统营销把双方看成是对立和冲突的，即一方损失必为另一方所得，而关系营销则把双方的关系视为合作性的，认为合作能够为双方创造价值。
再次，在营销的作用上，传统营销的作用是分配生产部门和单位业已创造的价值，关系营销则认为营销本身也是价值创造过程，即与顾客保持关系有利于企业以更高的效率更好地发现和满足顾客需求。此外传统营销的重点是吸引新顾客，关系营销是努力留住老顾客；传统营销的营销职能局限于一般的营销组合，关系营销中职能的重点是交互营销；传统营销对内部职能整合的要求不强，关系营销中的职能整合具有重要意义。
总之，从以上对比分析可以看出，关系营销是市场导向的管理过程，而不是一般意义上营销部门的任务。它是一个全面的过程，而不只是一项独立的营销职能。在这一过程中，产品服务的提供者与顾客直接接触。如果接触过程是良好的，关系便得以建立和发展。解析： 暂无解析 -
第13题：
关系营销与传统营销的区别是（）。
- A、对顾客的理解
- B、风险防范能力不同
- C、商业银行的地位不同
- D、营销对象不同
正确答案:A -
第14题：
简述关系营销与传统营销的主要区别。
正确答案: 关系营销与传统营销有着根本的区别，
首先，理论基础的不同。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。 -
第15题：
交易营销与关系营销之间的联系与区别是什么？
正确答案: （1）交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立.保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
（2）两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
（3）关系营销与交易营销存在着一定的区别。例如：在交易营销情况下，一般说来，除产品和企业的市场形象之外，企业很难采取其他有效措施与顾客保持持久的关系。如果竞争者用较低的价格向顾客出售产品或服务，用类似的技术解决顾客的问题，则企业与顾客的关系就会终止。而在关系营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的联系，价格不再是最主要的竞争手段，竞争者很难破坏企业与顾客的关系。再如：交易营销强调市场占有率。在任何时刻，管理人员都必须花费大量费用，吸引潜在顾客购买，取代不再购买该企业产品或服务的老顾客。关系营销则强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。企业的回头客比率越高，营销费用越低。关系营销的最终结果是为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。 -
第16题：
简述现代营销观念与传统营销观念的区别。
正确答案: 1、生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念，是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；
2、市场营销观念与社会营销观念称之为新观念，分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社会长远利益为中心的社会导向观念。 -
第17题：
简述关系营销和传统营销的区别。
正确答案: 所谓关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其目标是建立和发展与这些公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待客户上的不同之处主要在于：
（1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；
（2）交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；
（4）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
（5）交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系。 -
第18题：
下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
- A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
- B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
- C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
- D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
正确答案:D -
第19题：
问答题请问传统营销观念与现代营销观念的主要区别是什么？正确答案： 传统营销观念与现代营销观念的主要区别是：存在的条件不同，前者以卖方市场或个别产品的供过于求为存在条件，后者以买方市场为条件；出发点不同，前者从企业或产品出发组织企业活动，后者从市场需求出发；重点不同，前者是生产规模扩大、产品质量提高，后者重视企业的整体营销活动。终点不同，前者主张企业从销售现有产品中获利，后者主张从满足市场需求中获利。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
B关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
C关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
D关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题关系营销与传统营销的区别是什么？正确答案： 首先，理论基础的不同。传统营销是以60年代美国E.J类麦卡锡教授的4P’s理论即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）为基础的，而关系营销主张研究消费者的需求和欲望（Consumer Wants and Needs），研究消费者为满足其需求所愿意付出的成本（Cost）；考虑给予消费者方便（Convenience）；加强与消费者的沟通和交流（Communication）。这四个因素之间的内在关系是围绕消费者为中心展开的。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题交易营销与关系营销之间的联系与区别是什么？正确答案： （1）交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立.保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
（2）两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
（3）关系营销与交易营销存在着一定的区别。例如：在交易营销情况下，一般说来，除产品和企业的市场形象之外，企业很难采取其他有效措施与顾客保持持久的关系。如果竞争者用较低的价格向顾客出售产品或服务，用类似的技术解决顾客的问题，则企业与顾客的关系就会终止。而在关系营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的联系，价格不再是最主要的竞争手段，竞争者很难破坏企业与顾客的关系。再如：交易营销强调市场占有率。在任何时刻，管理人员都必须花费大量费用，吸引潜在顾客购买，取代不再购买该企业产品或服务的老顾客。关系营销则强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。企业的回头客比率越高，营销费用越低。关系营销的最终结果是为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题传统营销与关系营销的区别有：（ ）。A营销关系上的区别
B营销策略上的区别
C研究重心上的区别
D营销过程的区别
E营销对象的区别
正确答案： D,E解析： 暂无解析