简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。

题目

简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。

相似考题

1.按照销售的一般程序步骤,销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段,该说法()。A、正确B、错误

2.在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（ ）。A.在岗培训与开发 B.外部培训与开发 C.岗外培训与开发 D.在职培训与开发

3.企业派出销售人员亲自向目标顾客介绍、推广、宣传与销售产品，与消费者或用户面对面进行口头洽谈交易的促销方式是（）。A．广告 B．人员推销 C．销售促进 D．公关宣传

4.在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为()。A:在岗培训与开发 B:外部培训与开发 C:岗外培训与开发 D:在职培训与开发

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  • 第1题：


    简述基于素质分析的管理人员培训开发步骤。(14分)





    答案：
    解析：

    答：


    (1)明确培训开发的目的。①根据企业发展需要确定管理人员培训的重点，赢得企业领导的支持，争取培训投入。②根据管理人员综合考评的结果，明确素质差距和培训需求，制订培训计划，以需求驱动培训。


    (2)确认培训对象的差距。①依据企业战略与竞争环境分析，确定企业核心能力差距。②依据对经营管理人员的综合评估，寻找素质差距。


    (3)分析差距确定优先顺序。①分析素质差距对管理绩效的影响。②根据业务发展需要确定素质弥补的顺序。


    (4)确定并执行培训计划。①制订培训计划弥补管理素质差距。②设计培训项目与课程。③执行并评价效果。④反馈与改进培训。



  • 第2题：

    销售人员对顾客多次进行销售拜访，是接近顾客的（）接近法。

    • A、反复
    • B、馈赠
    • C、社交
    • D、服务

    正确答案:A

  • 第3题：

    简述单店顾客的的开发与维护。


    正确答案: （1）吸引新顾客，使“头回客”变成“回头客”
    （2）防止客户流失
    （3）合理处理顾客抱怨

  • 第4题：

    销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）

    • A、调整
    • B、创新
    • C、协调
    • D、保留

    正确答案:A

  • 第6题：

    一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:A

  • 第7题：

    问答题
    简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。

    正确答案： 销售人员进行顾客开发与完善的步骤是：
    （1）准顾客。
    （2）潜在顾客。
    （3）目标顾客。
    （4）现实顾客。
    （5）满意顾客。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述销售人员薪酬方案设计的步骤。

    正确答案： 第一，组建新的薪酬方案设计团队。
    第二，评估现有的薪酬计划。
    第三，设计新的薪酬方案。
    第四，执行新的薪酬方案。
    第五，对新薪酬方案的评价。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）
    A

    调整

    B

    创新

    C

    协调

    D

    保留


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。

    • A、订购单获取
    • B、推销面谈
    • C、推销技巧
    • D、销售人员培训

    正确答案:B

  • 第14题：

    销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）

    • A、设法获得进入
    • B、引起顾客的注意
    • C、上门推销
    • D、电话

    正确答案:A

  • 第15题：

    销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:C

  • 第16题：

    简述销售人员薪酬方案设计的步骤。


    正确答案: 第一，组建新的薪酬方案设计团队。
    第二，评估现有的薪酬计划。
    第三，设计新的薪酬方案。
    第四，执行新的薪酬方案。
    第五，对新薪酬方案的评价。

  • 第17题：

    一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:B

  • 第18题：

    销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:D

  • 第19题：

    问答题
    简述单店顾客的的开发与维护。

    正确答案： （1）吸引新顾客，使“头回客”变成“回头客”
    （2）防止客户流失
    （3）合理处理顾客抱怨
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为（）
    A

    销售促进

    B

    广告

    C

    公共关系

    D

    直接营销


    正确答案： C
    解析： 直接营销也译作直效营销，是一种不通过中间机构而直接与顾客接触来传递产品或服务信息的营销传播途径或销售通路。从本质上看，直接营销就是销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行的直接沟通。

  • 第21题：

    单选题
    人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。
    A

    订购单获取

    B

    推销面谈

    C

    推销技巧

    D

    销售人员培训


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
    A

    顾客咨询

    B

    顾客开发

    C

    顾客维护

    D

    顾客接待


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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