以下哪些是与交易营销相比，关系营销具有的特点（）A、更加注重交换的实现B、更关注建立长期联系C、价格不是主要的竞争手段D、因为价格涉及各方的利益。所以价格是各方关注利用的主要竞争手段

第1题：

第2题：

以下对关系营销描述不正确的是（）

• A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
• B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。
• C、关系营销高度重视客户服务
• D、关系营销不对客户进行承诺

正确答案:D

第3题：

关系营销和交易营销的主要区别是（）

• A、交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
• B、交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多
• C、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客
• D、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务

正确答案:A,B,C,D

第4题：

什么是网络营销？与传统营销相比，网络营销有哪些特点？

正确答案: 含义：是企业整体战略的一部分，是以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为（包括网络调研、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。
网络营销的特点：
（1）不受时域限制，网络信息多样性，可实时交互，促销个性化，市场潜力大，营销整合性强，高效及低成本等。
（2）网络营销区别于传统营销特异性的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。在这两者的综合作用下，使得传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导，这才需要在传统营销理论的基础上，从网络的特征和消费者需求演化这两个视角出发作重新的演泽和创新。

第5题：

与传统营销相比，网络营销的优势有哪些？

正确答案: 与传统营销相比，网络营销的优势有：
（1）它是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（2）网络的互动性使得全程营销成为可能。
（3）网络营销极大地方便了消费者购物，提高了消费者购物效率。
（4）网络营销可以使消费者获得理想的价格

第6题：

与交易营销相比，关系营销带来更高的价值创造。

正确答案:正确

第7题：

绿色营销与传统市场营销相比，具有的特点包括（）。

• A、绿色消费是开展绿色营销的前提
• B、绿色观念是绿色营销的指导思想
• C、绿色体制是绿色营销的法制保障
• D、绿色科技是绿色营销的物质保证
• E、绿色营销的营销网络

正确答案:A,B,C,D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？

正确答案: 网络营销的优势：
1、网络营销强调个性化的营销方式。
2、网络营销可以实现全程营销的互动性。
3、网络营销可提高消费者的购物效率。
4、网络营销的价格优势。网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能。

第14题：

简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。

正确答案: 与一般的市场营销相比，大市场营销具有以下特点：
（1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。
（2）大市场营销的涉及面比较广泛。
（3）大市场营销的手段较为复杂。
（4）大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。
（5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多。

第15题：

与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（）方面发生了变化。

• A、商品交易形式
• B、营销策略
• C、商品交易对象
• D、商品交易范围

正确答案:A,B,C,D

第16题：

关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？（）

• A、与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。
• B、与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。
• C、与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。
• D、与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。

正确答案:C

第17题：

关系营销与传统营销相比有哪些区别？

正确答案: 1.理论基础不同：传统营销理论基础为4Ps理论，关系营销理论基础是4Cs理论。
2.核心不同：传统营销核心是建议，关系营销核心是关系。
3.关注点不同：传统营销关注点是目标市场，而关系营销着眼点是各种利益相关者。
4.策略不同：传统营销强调如何获得新产品、关系营销强调如何维持、呵护客户关系。
5.对服务质量看法：传统营销忽略服务质量，而关系营销注重为顾客提供优质服务、试图建立和维护双方关系，从而达到营销目的。

第18题：

简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有哪些？

正确答案: （1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；（2）交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并借客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；（4）交易营销认为产品质量影视生产部门多关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；（5）交易营销不注重与客户的长期关系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：