北京A公司是一家中外合资的电器有限公司,主要生产和销售微波炉产品,产品以外销为主,内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业,产品的市场销售形势非常好,每年盈利迭数百万元。1994年以后,欧洲各国频繁采取反倾销行为,公司的出口订单大幅度减少,不得不将营销的重点从外销转变为内销。另外,公司也在努力寻找新的出口市场,建立新的经销合作关系,以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期,市场竞争十分激烈,格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后,公司被迫以大幅

题目

北京A公司是一家中外合资的电器有限公司,主要生产和销售微波炉产品,产品以外销为主,内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业,产品的市场销售形势非常好,每年盈利迭数百万元。1994年以后,欧洲各国频繁采取反倾销行为,公司的出口订单大幅度减少,不得不将营销的重点从外销转变为内销。另外,公司也在努力寻找新的出口市场,建立新的经销合作关系,以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期,市场竞争十分激烈,格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后,公司被迫以大幅度降价,赠送大量礼品,派出许以高额提成的直销员等手段应付竞争。然而,随着产品销量的增加,公司累计亏损也不断增加。直销员的高额提成又严重打击了第一线工人的生产积极性,产品质量出现了滑坡。在此环境下,A公司微波炉产品提前进入了衰退期,只能依赖微利的外销维持惨淡经营。根据案例材料回答下列问题。A公司应采取怎样的分销策略?


相似考题

3.(2017年)资料(一):20世纪90年代,兰微公司在C国推出微波炉产品。兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感,通过集中生产少数品种、规模经济、减少各种要素成本、提高生产效率、不断改进产品工艺设计、承接外包等多种手段降低成本,以“价格战”不断摧毁竞争对手的防线,抬高行业的进入门槛,使自己成为微波炉行业的“霸主”,国内市场占有率超过70%,全球产量占比超过30%。国内微波炉生产厂商从超过200家,迅速下降到不足30家。1999年,在众人的质疑声中,光美公司宣布大举进入微波炉行业。光美公司当时的战略决策是基于两点理由:一是从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验,还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场;二是光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的3—8月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷,有利于优化公司整体运作和产品结构,建立新的增长点。对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击,不仅再次祭起了“价格战”的大旗,而且宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业。针对兰微公司的行为和兰微公司价格血洗形成的行业规模壁垒,光美公司的微波炉业务确立了“低成本、规模化”的跟随发展策略,利用光美公司强大的品牌优势、销售网络和资源实力,以“低价渗透”的方式与兰微公司展开正面的激烈对抗,开启了微波炉行业“两强争霸”的征程。在与兰微公司竞争力的对比分析中,光美公司清楚地看到,自己的微波炉业务竞争地位不稳固,多年来一直被迫接受价格战,而没有通过差异化创新建立与兰微公司相抗衡的产品特色和品牌形象。2006年,在一次光美公司每年例行的经营策略高层研讨会上,与会人员对微波炉行业的发展趋势和公司应对策略形成了统一的判断和认识。与炉灶等加热工具相比,微波炉具有多种优点,它不仅能快速加热或烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在C国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识。同时,市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期。光美公司对全球微波炉产销调研情况显示,在国际市场,日本韩国垄断了中高端市场,C国企业控制了中低端市场,而全球微波炉市场中低端制造向C国转移已经接近尾声。随着材料成本、物流成本的快速上升,微波炉行业的利润空间将进一步缩小。日本韩国企业由于在规模、产业链的配套上不如C国企业,成本劣势将进一步凸显,只能逐步退出制造领域,因此为C国企业进入中高端制造领域、实现中高端产品出口增长提供了机会。与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的“低成本”战略向“差异化”战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变;用3—5年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由“中低端”向“中高端”转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商。资料(二)光美公司于2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合,而且在核心技术上形成了对兰微公司的技术壁垒,突破了兰微公司的价格和产品封锁。经过将近一年的推广,市场反响很好,显示了巨大的发展潜力。光美公司决定通过对微波炉“蒸功能”的持续升级和传播实现战略转型,扭转在国内市场上竞争的被动局面。2007年,公司确立了以80后白领阶层以及一二线城市家庭作为具备“蒸功能”微波炉的主要目标客户群,推出了第二代具备蒸功能的产品——“全能蒸”微波炉,这款微波炉可以使国内8大菜系的代表性菜式烹饪通过“蒸功能”实现,并将健康、营养、口感、杀菌与外观的时尚及使用的安全、便捷完美地结合在一起。此后,光美公司以 “蒸功能”为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充,“蒸文化”逐步普及,公司和产品的品牌形象日益鲜明。2008年,光美公司发布了5个系列14款“蒸功能”微波炉。该产品在智能化、时尚设计方面对第二代产品进行了升级,并针对不同细分市场推出系列新品。2009年,公司第三代产品“蒸立方”面世,该款产品创造了三项纪录:首创新的蒸技术,即不借助其他器具,由蒸汽将食物蒸熟;首创炉腔内蒸汽温度达到300°C,使食物脱脂减盐,更有效地保留营养;首创自动供水、排水系统,使用更加便捷,也更省电。2010年,光美公司发布第五代“蒸功能”系列新品,新产品顺应节能、绿色、环保的时代潮流,率先将历时4年开发的变频技术应用在微波炉上,产品更节能。同时,光美公司宣布,退出300元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在3000-5000元,最高端变频高温产品的零售价格高达10000元。2012年光美公司发布了半导体、太阳能和云技术微波炉三大创新产品,而且宣布把蒸立方作为独立的高端品牌。从2012年开始,超市系统将停止销售399元以下产品,在连锁销售系统中将停止销售599元以下产品。光美公司解释,从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力。光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动。2006年,光美公司开启了以“食尚蒸滋味”为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008年,光美公司主办了“蒸夺营养冠军”的全国推广活动。2009年,光美公司推出“全蒸宴”的全国演示推广活动。2010年,光美公司推出“蒸出营养与健康——光美公司蒸立方’’微波炉的电视形象广告片。配合线上的品牌广告推广以及线下的循环演示活动,2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1000个“蒸立方”品牌专柜。2011年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况。2012年光美公司推出另一项重大变革措施,变以产定销为以销定产。这项变革成效显著,仅2012年第一个季度工厂库存就下降了60%。自2007年起,光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队。通过资源的聚焦、本土化市场拓展以及公司技术、品质等后台支持体系的不断强化,至2010年,光美公司生产的微波炉在9个国家成功实现对竞争对手产品的超越,在10个国家中市场占有率排名首位。资料(三)提升自主创新能力一直是光美公司努力的方向和管理的重点。光美公司在这方面开展的主要工作有:(1)确定公司技术发展方向以及技术发展路线。2009年公司制定了三年技术路线图,其中不仅规划出公司主要技术发展方向,而且第一次将产品实现技术(关键制造技术)纳入到技术规划中,形成基础研究、核心技术研究、产品开发的阶梯创新模式,实现了技术与市场的有效对接。(2)开展广泛技术合作。2008年光美公司引进变频器开发的鼻祖——日本D公司的变频技术以及高温蒸汽技术和生产工艺。经过一年多的消化吸收,公司于2010年在国内市场推出“变频蒸立方高端新品”,树立了光美公司在微波炉“蒸功能”上的绝对技术领先地位。此外,公司广泛开展与国内外科研院校、零部件供应商在研发项目上的合作。公司还与其他单位建立联合实验室,开展长期的合作研究。(3)投入巨资改善软硬件条件。到2012年底,光美公司研发体系的人员从转型前的约100人增加到240人,形成了10多个前沿、关键技术研究团队。公司调整了研发项目激励方式,提高了基础研究项目的激励比例。同时,公司调整了科技人员的薪酬结构,减少年底绩效收入,提高固薪,以稳定研发队伍。公司累计投资3亿多元,建立了包括零部件质量检验、整机性能寿命检测、消费者体验研究、营养分析等在内的全球最先进最完善的研发测试体系。(4)大刀阔斧进行组织变革。2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人员选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品、客户经理经营提供后台支持。(5)变革学习、考核机制。公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深入到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化。(6)提高成本竞争力。为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势。经过多年的努力,光美公司在2010年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军;在2012年,光美公司微波炉国内市场品牌价格指数全面超越兰微公司,由行业跟随者升级为行业领导者,跳出行业“价格战”的恶性循环,实现了企业业绩持续增长。要求1:简要分析光美公司实行多元化经营进入微波炉产业的动因(即采用多元化战略的优点)。要求2:简要分析兰微公司微波炉产品实施成本领先战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面)与风险。要求3:简要分析光美公司微波炉产品战略转型、实施差异化战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面),以及光美公司如何防范差异化战略的风险。要求4:简要分析兰微公司为阻止光美公司进入微波炉产业所设置的行为性障碍。要求5:简要分析光美公司战略变革的动因和主要任务。要求6:简要分析光美公司战略转型中研发的类型、动力来源和定位。要求7:依据市场营销组合四个要素,简要分析光美公司如何运用市场营销来实现战略转型。

参考答案和解析
正确答案:A公司应重视国内市场的开发,选择恰当的经销商并与之搞好合作。
更多“北京A公司是一家中外合资的电器有限公司,主要生产和销售微波炉产品,产品以外销为主,内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业,产品的市场销售形势非常好,每年盈利迭数百万元。1994年以后,欧洲各国频繁采取反倾销行为,公司的出口订单大幅度减少,不得不将营销的重点从外销转变为内销。另外,公司也在努力寻找新的出口市场,建立新的经销合作关系,以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期,市场竞争十分激烈,格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后,公司被迫以大幅”相关问题
  • 第1题:

    (2016年)资料一
    20世纪90年代,兰微公司在C国推出微波炉产品。兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感,通过集中生产少数品种、规模经济、减少各种要素成本、提高生产效率、不断改进产品工艺设计、承接外包等多种手段降低成本,以“价格战”不断摧毁竞争对手的防线,抬高行业的进入门槛,使自己成为微波炉行业的“霸主”,国内市场占有率超过70%,全球产量占比超过30%。国内微波炉生产厂商从超过200家迅速下降到不足30家。
    1999年,在众人的质疑声中,光美公司宣布大举进入微波炉行业。光美公司当时的战略决策是基于两点理由:一是从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验,还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场;二是光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的3~8月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷,有利于优化公司整体运作和产品结构,建立新的增长点。
    对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击,不仅再次举起了“价格战”的大旗,而且宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业。针对兰微公司的行为和兰微公司价格血洗形成的行业规模壁垒,光美公司的微波炉业务确立了“低成本、规模化”的跟随发展策略,利用光美公司强大的品牌优势、销售网络和资源实力,以“低价渗透”的方式与兰微公司展开正面的激烈对抗,开启了微波炉行业“两强争霸”的征程。
    在与兰微公司竞争力的对比分析中,光美公司清楚地看到,自己的微波炉业务竞争地位不稳固,多年来一直被迫接受价格战,而没有通过差异化创新建立与兰微公司相抗衡的产品特色和品牌形象。
    2006年,在一次光美公司每年例行的经营策略高层研讨会上,与会人员对微波炉行业的发展趋势和公司应对策略形成了统一的判断和认识。
    与炉灶等加热工具相比,微波炉具有多种优点,它不仅能快速加热或烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在C国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识。同时,市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期。
    光美公司对全球微波炉产销调研情况显示,在国际市场,日本、韩国垄断了中高端市场,C国企业控制了中低端市场,而全球微波炉市场中低端制造向C国转移已经接近尾声。随着材料成本、物流成本的快速上升,微波炉行业的利润空间将进一步缩小。日本、韩国企业由于在规模、产业链的配套上不如C国企业,成本劣势将进一步凸显,只能逐步退出制造领域,因此为C国企业进入中高端制造领域、实现中高端产品出口增长提供了机会。
    与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的“低成本”战略向“差异化”战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变;用3~5年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由“中低端”向“中高端”转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商。
    资料二
    光美公司于2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合,而且在核心技术上形成了对兰微公司的技术壁垒,突破了兰微公司的价格和产品封锁。经过将近一年的推广,市场反响很好,显示了巨大的发展潜力。光美公司决定通过对微波炉“蒸功能”的持续升级和传播实现战略转型,扭转在国内市场上竞争的被动局面。
    2007年,公司确立了以“80后”白领阶层以及一二线城市家庭作为具备“蒸功能”微波炉的主要目标客户群,推出了第二代具备蒸功能的产品——“全能蒸”微波炉,这款微波炉可以使国内8大菜系的代表性菜式烹饪通过“蒸功能”实现,并将健康、营养、口感、杀菌与外观的时尚及使用的安全、便捷完美地结合在一起。此后,光美公司以“蒸功能”为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充,“蒸文化”逐步普及,公司和产品的品牌形象日益鲜明。
    2008年,光美公司发布了5个系列14款“蒸功能”微波炉。该产品在智能化、时尚设计方面对第二代产品进行了升级,并针对不同细分市场推出系列新品。
    2009年,公司第三代产品“蒸立方”面世,该款产品创造了三项纪录:首创新的蒸技术,即不借助其他器具,由蒸汽将食物蒸熟;首创炉腔内蒸汽温度达到300℃,使食物脱脂减盐,更有效地保留营养;首创自动供水、排水系统,使用更加便捷,也更省电。
    2010年,光美公司发布第五代“蒸功能”系列新品,新产品顺应节能、绿色、环保的时代潮流,率先将历时4年开发的变频技术应用在微波炉上,产品更节能。同时,光美公司宣布,退出300元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在3000~5000元,最高端变频高温产品的零售价格高达10000元。
    2012年光美公司发布了半导体、太阳能和云技术微波炉三大创新产品,而且宣布把蒸立方作为独立的高端品牌。从2012年开始,超市系统将停止销售399元以下产品,在连锁销售系统中将停止销售599元以下产品。光美公司解释,从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力。
    光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动。
    2006年,光美公司开启了以“食尚蒸滋味”为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008年,光美公司主办了“蒸夺营养冠军”的全国推广活动。2009年,光美公司推出“全蒸宴”的全国演示推广活动。2010年,光美公司推出“蒸出营养与健康——光美公司蒸立方”微波炉的电视形象广告片。
    配合线上的品牌广告推广以及线下的循环演示活动,2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1000个“蒸立方”品牌专柜。
    2011年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况。2012年光美公司推出另一项重大变革措施,变以产定销为以销定产。这项变革成效显著,仅2012年第一季度工厂库存就下降了60%。
    自2007年起,光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队。通过资源的聚焦、本土化市场拓展以及公司技术、品牌等后台支持体系的不断强化,至2010年,光美公司生产的微波炉在9个国家成功实现对竞争对手产品的超越,在10个国家中市场占有率排名首位。
    资料三
    提升自主创新能力一直是光美公司努力的方向和管理的重点。光美公司在这方面开展的主要工作:
    (1)确定公司技术发展方向以及技术发展路线。2009年公司制定了三年技术路线图,其中不仅规划出公司主要技术发展方向,而且第一次将产品实现技术(关键制造技术)纳入技术规划中,形成基础研究、核心技术研究、产品开发的阶梯创新模式,实现了技术与市场的有效对接。
    (2)开展广泛技术合作。2008年光美公司引进变频器开发的鼻祖——日本D公司的变频技术以及高温蒸汽技术和生产工艺。经过一年多的消化吸收,公司于2010年在国内市场推出“变频蒸立方高端新品”,树立了光美公司在微波炉“蒸功能”上的绝对技术领先地位。此外,公司广泛开展与国内外科研院校、零部件供应商在研发项目上的合作。公司还与其他单位建立联合实验室,开展长期的合作研究。
    (3)投入巨资改善软硬件条件。到2012年年底,光美公司研发体系的人员从转型前的约100人增加到240人,形成了10多个前沿、关键技术研究团队。公司调整了研发项目激励方式,提高了基础研究项目的激励比例。同时,公司调整了科技人员的薪酬结构,减少年底绩效收入,提高固薪,以稳定研发队伍。公司累计投资3亿多元,建立了包括零部件质量检验、整机性能寿命检测、消费者体验研究、营养分析等在内的全球最先进、最完善的研发测试体系。
    (4)大刀阔斧进行组织变革。2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人员选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品、客户经理经营提供后台支持。
    (5)变革学习、考核机制。公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本、韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深入到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化。
    (6)提高成本竞争力。为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势。
    经过多年的努力,光美公司在2010年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军;在2012年,光美公司微波炉国内市场品牌价格指数全面超越兰微公司,由行业跟随者升级为行业领导者,跳出行业“价格战”的恶性循环,实现了企业业绩持续增长。
    要求:
    (1)简要分析光美公司实行多元化经营进入微波炉产业的动因(采用多元化战略的优点);
    (2)简要分析兰微公司微波炉产品实施成本领先战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面)与风险;
    (3)简要分析光美公司微波炉产品战略转型、实施差异化战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面),以及光美公司如何防范差异化战略的风险;
    (4)简要分析兰微公司为阻止光美公司进入微波炉产业所设置的行为性障碍;
    (5)简要分析光美公司战略变革的动因(2020年教材已删除)和主要任务;
    (6)简要分析光美公司战略转型中研发的类型、动力来源和定位;
    (7)依据市场营销组合四个要素,简要分析光美公司如何运用市场营销来实现战略转型。


    答案:
    解析:
    (1)光美公司实行多元化经营进入微波炉产业的动因:
    ①分散风险。“光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的3~8月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷”。
    ②当企业在原产业无法增长时找到新的增长点。“有利于优化公司整体运作和产品结构,建立新的增长点”。
    ③利用未被充分利用的资源。“从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验”“在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足”。
    ④运用盈余资金。“在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足”。
    ⑤运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场。“还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场”。
    (2)实施条件(市场情况):
    ①市场中存在大量的价格敏感用户。“兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感”。
    ②产品难以实现差异化。“通过集中生产少数品种……使自己成为微波炉行业的‘霸主’”。
    ③价格竞争是市场竞争的主要手段。“充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感”“以‘价格战’不断摧毁竞争对手的防线”。
    实施条件(资源和能力):
    ①在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济。“通过……规模经济……多种手段降低成本”。
    ②降低各种要素成本。“通过……减少各种要素成本……多种手段降低成本”。
    ③提高生产率。“通过……提高生产效率……多种手段降低成本”。
    ④改进产品工艺设计。“通过……不断改进产品工艺设计……多种手段降低成本”。
    ⑤选择适宜的交易组织形式。“通过……承接外包等多种手段降低成本”。
    ⑥重点集聚。“通过集中生产少数品种……多种手段降低成本”。
    风险:市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象,使得企业原有的优势变为劣势。“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”“光美公司在2010年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军;在2012年,光美公司微波炉国内市场品牌价格指数全面超越兰微公司,由行业跟随者升级为行业领导者,跳出行业‘价格战’的恶性循环,实现了企业业绩持续增长”。
    (3)实施条件(市场情况):
    ①产品能够充分地实现差异化,且为顾客所认可。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”。
    ②顾客的需求是多样化的。“微波炉具有多种优点,它不仅能快速加热或烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在C国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识”。
    ③创新成为竞争的焦点。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”。
    实施条件(资源和能力):
    ①具有强大的研发能力和产品设计能力。“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”“开展广泛技术合作”“投入巨资改善软硬件条件”“变革学习、考核机制”。
    ②具有很强的市场营销能力。“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”“2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1000个‘蒸立方’品牌专柜”“2011年公司开发上线了新一代营销管理系统”“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    ③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式”“公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本、韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深入到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化”。
    ④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    光美公司注重防范差异化战略的风险:
    ①企业形成产品差异化的成本过高。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”。
    ②竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。“光美公司以‘蒸功能’为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充,‘蒸文化’逐步普及,公司和产品的品牌形象日益鲜明”。
    (4)①限制进入定价。“对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击,不仅再次举起了‘价格战’的大旗”。
    ②进入对方领域。“宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业”。
    (5)光美公司战略变革的主要任务:
    ①调整企业理念。“与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的‘低成本’战略向‘差异化’战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变”。
    ②企业战略重新进行定位。“用3~5年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由‘中低端’向‘中高端’转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商”。
    ③重新设计企业的组织结构。“大刀阔斧进行组织变革。2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人员选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品、客户经理经营提供后台支持”“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    (6)①研发的类型:产品研究——新产品开发。
    ②研发的动力来源:既是需求拉动,也是技术推动。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”“光美公司于2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合……经过将近一年的推广,市场反响很好,显示了巨大的发展潜力”。
    ③研发的定位:成为向市场推出新技术产品的企业。“光美公司于2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品”。
    (7)①产品策略。“对微波炉‘蒸功能’的持续升级和传播”“2007年……推出了第二代具备蒸功能的产品——‘全能蒸’微波炉”“2008年,光美公司发布了5个系列14款‘蒸功能’微波炉”“2009年,公司第三代产品‘蒸立方’面世”“2010年,光美公司发布第五代‘蒸功能’系列新品”“2012年光美公司发布了半导体、太阳能和云技术微波炉三大创新产品”。
    ②促销策略。“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”“2006年,光美公司开启了以‘食尚蒸滋味’为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008年,光美公司主办了‘蒸夺营养冠军’的全国推广活动。2009年,光美公司推出‘全蒸宴’的全国演示推广活动。2010年,光美公司推出‘蒸出营养与健康——光美公司蒸立方’微波炉的电视形象广告片”。
    ③分销策略。“2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1000个‘蒸立方’品牌专柜”“2011年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况”“自2007年起,光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    ④价格策略。“退出300元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在3000~5000元,最高端变频高温产品的零售价格高达10000元”“从2012年开始,超市系统将停止销售399元以下产品,在连锁销售系统中将停止销售599元以下产品”。

  • 第2题:

    资料一
    20世纪90年代,兰微公司在C国推出微波炉产品。兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感,通过集中生产少数品种、规模经济、减少各种要素成本、提高生产效率、不断改进产品工艺设计、承接外包等多种手段降低成本,以“价格战”不断摧毁竞争对手的防线,抬高行业的进入门槛,使自己成为微波炉行业的“霸主”,国内市场占有率超过70%,全球产量占比超过30%。国内微波炉生产厂商从超过200家,迅速下降到不足30家。

      1999年,在众人的质疑声中,光美公司宣布大举进入微波炉行业。光美公司当时的战略决策是基于两点理由:一是从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验,还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场;二是光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的3—8月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷,有利于优化公司整体运作和产品结构,建立新的增长点。

      对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击,不仅再次祭起了“价格战”的大旗,而且宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业。针对兰微公司的行为和兰微公司价格血洗形成的行业规模壁垒,光美公司的微波炉业务确立了“低成本、规模化”的跟随发展策略,利用光美公司强大的品牌优势、销售网络和资源实力,以“低价渗透”的方式与兰微公司展开正面的激烈对抗,开启了微波炉行业“两强争霸”的征程。

      在与兰微公司竞争力的对比分析中,光美公司清楚地看到,自己的微波炉业务竞争地位不稳固,多年来一直被迫接受价格战,而没有通过差异化创新建立与兰微公司相抗衡的产品特色和品牌形象。

      2006年,在一次光美公司每年例行的经营策略高层研讨会上,与会人员对微波炉行业的发展趋势和公司应对策略形成了统一的判断和认识。

      与炉灶等加热工具相比,微波炉具有多种优点,它不仅能快速加热或烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在C国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识。同时,市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期。

      光美公司对全球微波炉产销调研情况显示,在国际市场,日本韩国垄断了中高端市场,C国企业控制了中低端市场,而全球微波炉市场中低端制造向C国转移已经接近尾声。随着材料成本、物流成本的快速上升,微波炉行业的利润空间将进一步缩小。日本韩国企业由于在规模、产业链的配套上不如C国企业,成本劣势将进一步凸显,只能逐步退出制造领域,因此为C国企业进入中高端制造领域、实现中高端产品出口增长提供了机会。

      与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的“低成本”战略向“差异化”战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变;用3—5年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由“中低端”向“中高端”转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商。
     要求1:简要分析光美公司实行多元化经营进入微波炉产业的动因(即采用多元化战略的优点)。

      要求2:简要分析兰微公司微波炉产品实施成本领先战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面)与风险。

      要求3:简要分析光美公司微波炉产品战略转型、实施差异化战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面),以及光美公司如何防范差异化战略的风险。

      要求4:简要分析兰微公司为阻止光美公司进入微波炉产业所设置的行为性障碍。

      要求5:简要分析光美公司战略变革的动因和主要任务。

      要求6:简要分析光美公司战略转型中研发的类型、动力来源和定位。

      要求7:依据市场营销组合四个要素,简要分析光美公司如何运用市场营销来实现战略转型。

      请在下方答题区内作答。


    答案:
    解析:
      (1)

      ① 分散风险。“光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的3~8月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可 以弥补这一缺陷”。

      ② 找到新的增长点。“有利于优化公司整体运作和产品结构,建立新的增长点”。

      ③ 利用未被充分利用的资源。“从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验”;“在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足”。

      ④ 运用盈余资金。“在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足”。

      ⑤ 运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场。“还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场”。

      (2)实施条件(市场情况):

      ① 市场中存在大量的价格敏感用户。“兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感”。

      ② 产品难以实现差异化。“通过集中生产少数品种……使自己成为微波炉行业的‘霸主’”。

      ③ 价格竞争是市场竞争的主要手段。“充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感”;“以‘价格战’不断摧毁竞争对手的防线”。

      实施条件(资源和能力):

      1. 实现规模经济。“通过……规模经济……等多种手段降低成本”。

      2. 降低各种要素成本。“通过……减少各种要素成本……等多种手段降低成本”。

      3. 提高生产率。“通过……提高生产效率……等多种手段降低成本”。

      4. 改进产品工艺设计。“通过……不断改进产品工艺设计……等多种手段降低成本”。

      5. 选择适宜的交易组织形式。“通过……承接外包等多种手段降低成本”。

      6. 重点集聚。“通过集中生产少数品种……等多种手段降低成本”。

      风险:市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象,使得企业原有的优势变为劣势。“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”;“光美公司在2010年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军;在2012年,光美公司微波炉国内市场品牌价格指数全面超越兰微公司,由行业跟随者升级为行业领导者,跳出行业‘价格战’的恶性循环,实现了企业业绩持续增长”。

      (3)实施条件(市场情况):

      ① 产品能充分地实现差异化,且为顾客所认可。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”;“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”。

      ② 顾客的需求是多样化的。“微波炉具有多种优点,它不仅能快速加热或烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在C国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识”。

      ③ 创新成为竞争的焦点。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”;“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”。

      实施条件(资源和能力):

      1. 具有强大的研发能力和产品设计能力,具有很强的研究开发管理人员。“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”;“开展广泛技术合作”;“投入巨资改善软硬件条件”;“变革学习、考核机制”。

      2. 具有很强的市场营销能力,具有很强的市场营销能力的管理人员。“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”;“2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1 000个‘蒸立方’品牌专柜”;“2011年公司开发上线了新一代营销管理系统”;“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。

      3. 有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本、韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1 000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深入到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化”;“2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式”。

      4. 具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”。“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”;“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”;“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。

      光美公司注重防范差异化战略的风险:

      ① 企业形成产品差异化的成本过高。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”。

      ② 竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。“光美公司以‘蒸功能’为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充……公司和产品的品牌形象日益鲜明”。

      (4)

      ① 限制进入定价。“对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击……再次祭起了‘价格战’的大旗”。

      ② 进入对方领域。“兰微公司宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业”。

      (5)战略变革的动因:

      ① 外部环境的变化:“消费者消费目标和方式的变化、社会行为和态度的变化、经济发展状况的变化等。”“目前国内的微波炉产业只是刚起步,潜在发展空间巨大……市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”。

      ② 技术和工作方法方面的变化。“光美公司2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合,而且在核心技术上形成了对兰微公司的技术壁垒,突破了兰微公司的价格和产品封锁”。

      ③ 产品和服务方面的变化。“光美公司2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合”。

      战略变革的主要任务:

      1. 调整企业理念。“与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的‘低成本’战略向‘差异化’战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变”。

      2. 企业战略重新进行定位。“用3~5年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由‘中低端’向‘中高端’转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商”。

      3. 重新设计企业的组织结构。“大刀阔斧进行组织变革。2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人员选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品经理经营提供后台支持”;“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。

      (6)

      ① 研发的类型:产品研究——新产品开发。

      ② 研发的动力来源:既是“需求拉动”,也是“技术推动”。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”;“光美公司于2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合……经过将近一年的推广,市场反响很好,显示了巨大的发展潜力”。

      ③ 研发的定位:成为向市场推出新技术产品的企业。“光美公司于2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品”。

      (7)

      1. 产品策略。“对微波炉‘蒸功能’的持续升级和传播”;“2007年,推出了第二代具备蒸功能的产品——‘全能蒸’微波炉”;“2008年,光美公司发布了5个系列14款‘蒸功能’微波炉”;“2009年,公司第三代产品‘蒸立方’面世”;“2010年,光美公司发布第五代‘蒸功能’系列新品”;“2012年光美公司发布了半导体、太阳能和云技术微波炉三大创新产品”。

      2. 促销策略。“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”;“2006年,光美公司开启了以‘食尚蒸滋味’为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008年,光美公司主办了‘蒸夺营养冠军’的全国推广活动。2009年,光美公司推出‘全蒸宴’的全国演示推广活动。2010年,光美公司推出‘蒸出营养与健康——光美公司蒸立方’微波炉的电视形象广告片”。

      3. 分销策略。“2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1 000个‘蒸立方’品牌专柜”;“2011年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况”;“自2007年起,光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。

      4. 价格策略。“退出300元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在3 000~5 000元,最高端变频高温产品的零售价格高达10 000元”;“从2012年开始,超市系统将停止销售399元以下产品,在连锁销售系统中将停止销售599元以下产品”。@##

  • 第3题:

    按照“产品生命周期”理论,产品处于成熟阶段时,企业的经营定位应为().

    • A、国内生产、国内销售
    • B、国内生产、产品出口
    • C、国外生产、国外销售
    • D、A、B、C同时进行

    正确答案:D

  • 第4题:

    高露洁公司在市场上不仅销售口腔清洁用品,而且以同样的品牌名称销售非处方药品和去头屑香波。下列正确的表述包括()

    • A、该公司的产品组合的长度是3
    • B、该公司的产品组合的广度是3
    • C、该公司采取的是单一的家庭品牌策略
    • D、该公司生产的都是便利品,公司应尽量增加销售此类产品的网点

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    北京A公司是一家中外合资的电器有限公司,主要生产和销售微波炉产品,产品以外销为主,内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业,产品的市场销售形势非常好,每年盈利迭数百万元。1994年以后,欧洲各国频繁采取反倾销行为,公司的出口订单大幅度减少,不得不将营销的重点从外销转变为内销。另外,公司也在努力寻找新的出口市场,建立新的经销合作关系,以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期,市场竞争十分激烈,格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后,公司被迫以大幅度降价,赠送大量礼品,派出许以高额提成的直销员等手段应付竞争。然而,随着产品销量的增加,公司累计亏损也不断增加。直销员的高额提成又严重打击了第一线工人的生产积极性,产品质量出现了滑坡。在此环境下,A公司微波炉产品提前进入了衰退期,只能依赖微利的外销维持惨淡经营。根据案例材料回答下列问题。一般情况下产品的市场生命周期可划分为哪几个阶段?


    正确答案:划分为导入期、成长期、成熟期、衰退期四个时期。

  • 第6题:

    格兰仕借助欧美跨国公司向中国转移制造业,给对方贴牌生产微波炉产品,有六成产品贴国外品牌的商标,这种进入国际市场的途径是。()

    • A、由出口商或进口商进行分销
    • B、国内企业同外国企业进行营销系统的置换和共享
    • C、中国企业自己在境外建立营销网络
    • D、OEM(贴牌生产)

    正确答案:D

  • 第7题:

    某公司目前生产的主要产品基本定型且大批量生产,成本大幅下降,销售量大幅上升,消费者对其产品有相当的认可程度,企业利润增长较快。同时市场上生产同类产品的企业较多,市场竞争激烈。在这种状况下,该公司可采取的竞争策略有()。

    • A、提高产品质量
    • B、开拓新市场
    • C、提高产品价格
    • D、增强销售渠道功效
    • E、收缩策略

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    多选题
    格美是一家以微波炉为主的生产型企业,其在微波炉市场基本占据统治地位。根据分析,该企业拥有独特的机器设备,生产的产品比一般公司的产品质量高、成本低;又加上格美的品牌家喻户晓。当格美新推出一种微波炉产品时,广大消费者都争先购买,取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的(  )。
    A

    有形资源

    B

    无形资源

    C

    组织资源

    D

    组织经验


    正确答案: B,C
    解析:
    企业资源包括有形资源、无形资源、组织资源。有形资源,是指可见的、能用货币直接计量的资源,主要包括物质资源和财务资源。无形资源,是指企业长期积累的、没有实物形态的,甚至无法用货币精确度量的资源,通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。组织资源,是指企业协调、配置各种资源的技能。格美独特的机器设备体现了有形资源;格美的品牌家喻户晓,说明格美的品牌推广比较好,而品牌属于无形资源。

  • 第9题:

    问答题
    北京A公司是一家中外合资的电器有限公司,主要生产和销售微波炉产品,产品以外销为主,内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业,产品的市场销售形势非常好,每年盈利迭数百万元。1994年以后,欧洲各国频繁采取反倾销行为,公司的出口订单大幅度减少,不得不将营销的重点从外销转变为内销。另外,公司也在努力寻找新的出口市场,建立新的经销合作关系,以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期,市场竞争十分激烈,格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后,公司被迫以大幅度降价,赠送大量礼品,派出许以高额提成的直销员等手段应付竞争。然而,随着产品销量的增加,公司累计亏损也不断增加。直销员的高额提成又严重打击了第一线工人的生产积极性,产品质量出现了滑坡。在此环境下,A公司微波炉产品提前进入了衰退期,只能依赖微利的外销维持惨淡经营。根据案例材料回答下列问题。A公司应制定并采取怎样的促销策略?

    正确答案: 在产品上市前后应投入适当资金开展促销活动,提高产品市场知名度。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    案情Ⅰ:20世纪70年代末,我国S工厂借鉴日本A公司的专利生产了一种新产品,产品用于国内销售。拥有该产品专利的日本A公司发现S工厂在使用该公司的专利发明,但该公司并未对我国S工厂使用该种产品提出异议。 案情Ⅱ:到20世纪80年代中期,随着S工厂生产规模的不断扩大,S工厂生产的该产品在国内销售的同时,也开始进入国际市场。在这种情况下,日本A公司致电我国S工厂,向S工厂提出警告,指出S工厂出口其专利产品是一种侵权行为,应立即停止出口并赔偿其经济损失。经过调查发现,日本A公司的该项发明已经在日本、美国、法国、英国、香港等国家和地区取得专利,我国S工厂生产销售的产品有部分出口上述国家和地区。 我国专利法规定的不构成侵权的情形有哪些?

    正确答案: 《专利法》第63条规定,有下列情形之一的,不视为侵犯专利权:
    (1)专利权人制造、进口或者经专利权人许可而制造。进口的专利产品或者依照专利方法直接获得的产品售出后,使用、许诺销售或者销售该产品的。
    (2)在专利申请日前已经制造相同产品,使用相同方法或者已经作好制造、使用的必要准备,并且仅在原有范围内继续制造、使用的。
    (3)临时通过中国领土、领海、领空的外国运输工具,依照其所属国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约,或者依照互惠原则,为运输工具自身需要而在其装置和设备中使用有关专利的。
    (4)专为科学研究和实验而使用有关专利的。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    案情Ⅰ:20世纪70年代末,我国S工厂借鉴日本A公司的专利生产了一种新产品,产品用于国内销售。拥有该产品专利的日本A公司发现S工厂在使用该公司的专利发明,但该公司并未对我国S工厂使用该种产品提出异议。 案情Ⅱ:到20世纪80年代中期,随着S工厂生产规模的不断扩大,S工厂生产的该产品在国内销售的同时,也开始进入国际市场。在这种情况下,日本A公司致电我国S工厂,向S工厂提出警告,指出S工厂出口其专利产品是一种侵权行为,应立即停止出口并赔偿其经济损失。经过调查发现,日本A公司的该项发明已经在日本、美国、法国、英国、香港等国家和地区取得专利,我国S工厂生产销售的产品有部分出口上述国家和地区。 案情Ⅰ中,我国S工厂生产销售该种产品的行为是否构成专利侵权,为什么?

    正确答案: 没有侵犯专利权。因为为生产经营目的使用或者销售不知道是未经寺利权人许可而制造并售出的专利产品或者依照专利方法直接获得的产品,能证明其产品合法来源的,不承担赔偿责任;并且S工厂产品用于国内销售,A公司未对我国S工厂使用该种产品提出异议。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对术语“倾销”的最佳描述是()。
    A

    以批量折扣在海外市场销售的产品

    B

    以成本价在海外市场销售产品

    C

    以溢价在海外市场销售产品

    D

    以不同的品牌名称在海外销售产品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    资料一20世纪 90年代,兰微公司在 C国推出微波炉产品。兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感,通过集中生产少数品种、规模经济、减少各种要素成本、提高生产效率、不断改进产品工艺设计、承接外包等多种手段降低成本,以“价格战”不断摧毁竞争对手的防线,抬高行业的进入门槛,使自己成为微波炉行业的“霸主”,国内市场占有率超过 70%,全球产量占比超过 30%。国内微波炉生产厂商从超过 200家,迅速下降到不足 30家。1999年,在众人的质疑声中,光美公司宣布大举进入微波炉行业。光美公司当时的战略决策是基于两点理由:一是从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验,还可以利用光美公司的其他厨具小家电市场上的品牌优势开拓市场,二是光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的 3~8月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都是明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷,有利于优化公司整体运营和产品结构,建立新的增长点。对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击,不仅再次举起了“价格战”的大旗,而且宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业。针对兰微公司的行为和兰微公司价格血洗形成的行业规模壁垒,光美公司的微波炉业务确立了“低成本、规模化”的跟随发展策略,利用光美公司强大的品牌优势、销售网络和资源实力,以“低价渗透”的方式与兰微公司展开正面竞争,其地位不稳固,多年来一直被迫接受价格战,而没有通过差异化创新建立与兰微公司相抗衡的产品特色和品牌形象。2006年,在一次光美公司每年例行的经营策略高层研讨会上,与会人员对微波炉行业的发展趋势和公司应对策略形成了统一的判断和认识。与炉灶等加热工具相比,微波炉具有多种优点,它不仅能够快速加热和烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在 C国,虽然 80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识。同时,市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期。光美公司对全球微波炉产销调研情况显示,在国内市场,日本韩国垄断了中高端市场,C国企业控制了中低端市场,而全球微波炉市场中低端制造向 C国转移已经接近尾声,随着材料成本、物流成本的加速上升,微波炉行业的利润空间将进一步缩小,日本韩国企业由于在规模、产业链的配套上不如 C国企业,成本劣势进一步凸显,只能逐步退出制造领域,因此为C国企业进入中高端制造领域、实现中高端产品出口增长提供了机会。与会人员一致认为,光美公司应当从以跟随为主的“低成本”战略向“差异化”战略转变。公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变;用 3~5年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面。由“中低端”向“中高端”转变;最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商。资料二光美公司于 2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了 C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合,光美公司决定通过对微波炉“蒸功能”的持续升级和传播实现战略转型,扭转在国内市场上竞争的被动局面。2007年,公司确立了以 80后白领阶层以及一二线城市家庭作为具备“蒸功能”微波炉的主要目标客户群,推出了第二代具备蒸功能的产品——“全能蒸”微波炉,这款微波炉可以使国内 8大菜系的代表性菜式烹饪通过“蒸功能”实现,并将健康、营养、口感、杀菌与外观的时尚及使用的安全、便捷完美地结合在一起。此后,光美公司以“蒸功能”为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充,“蒸功能”逐步普及,公司和产品的品牌形象日益鲜明。2008年,光美公司发布了 5个系列 14款“蒸功能”微波炉。该产品在智能化、时尚设计方面对第二代产品进行了升级,并针对不同细分市场推出系列产品。2009年,公司第三代产品“蒸立方”面世,该款产品创造了三项纪录;首创新的蒸技术,即不借助其他器具,由蒸汽将食物蒸熟,首创炉腔内蒸汽温度达 300℃,使食物脱脂减盐,更有效地保留营养;首创自动供水,排水系统,使用更加便捷,也更省电。2010年,光美公司发布第五代“蒸功能”系列新品,新产品顺应节能、绿色、环保的时代潮流,率先将历时 4年开发的变频技术应用于微波炉上,产品更节能。同时,光美公司宣布,退出 300元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在 3000-5000元,最高端变频高温产品的零售价格高达 10000元。2012年光美公司发布了半导体、太阳能和云技术微波炉三大创新产品,而且宣布把蒸立方作为独立的高端品牌。从 2012年开始,超市系统将停止销售 300元以下产品,将在连锁销售系统中将停止销售 599元以下产品。光美公司解释,从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不再具有吸引力。光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功开展了一系列促销活动。2006年,光美公司开启了以“时尚蒸滋味”为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008年,光美公司主办了“蒸夺营养冠军”的全国推广活动。2009年,光美公司推出“全蒸宴”的全国演示推广活动。2010年,光美公司推出“蒸出营养与健康——光美公司蒸立方”微波炉的电视形象广告片。配合线上的品牌广告推广以及线下的循环演示活动,2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了 1000个“蒸立方”品牌专柜。2011年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况。2012年光美公司推出另一项重大变革措施,变以产定销为以销定产。这项变革成效显著,仅 2012年第一季度工厂库存就下降了 60%。自 2007年起,光美公司在海外前 15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队,通过资源的聚焦,本土化市场拓展以及公司技术、品牌等后台支持体系的不断强化,至 2010年,光美公司生产的微波炉在 9个国家成功实现对竞争对手产品的超越,在 10个国家中市场占有率排名首位。资料三
    提升自主创新能力一直是光美公司努力的方向和管理的重点。光美公司在这方面开展的主要
    工作有:
    1.确定公司技术发展方向以及技术发展路线。2009年公司制定了三年技术路线图,其中不仅规划出公司主要技术发展方向,而且第一次将产品实现技术(关键制造技术)纳入到技术规划中,形成基础研究、核心技术研究、产品开发的阶梯创新模式,实现了技术与市场的有效对接。
    2.开展广泛技术合作。2008年光美公司引进变频器开发的鼻祖——日本 D公司的变频技术以及高温蒸汽技术和生产工艺。经过一年多的消化吸收,公司于 2010年在国内市场推出“变频蒸立方高端新品”,树立了光美公司在微波炉“蒸功能”上的绝对技术领先地位。因此,公司广泛开展与国内外科研院校、零部件供应商在研发项目上的合作,公司还与其他单位建立联合实验室开展长期的合作研究。
    3.投入巨资改善软硬件条件。到 2012年年底,光美公司研发体系的人员从转型前的约100人增加到 240人,形成了 10多个前沿、关键技术研究团队。公司调整了研发项目激励方式,提高了基础研究项目的激励比例。同时,公司调整了科技人员的薪酬结构,减少年薪绩效收入,提高固薪,以稳定研发队伍,公司累计投资 3亿多元,建立了包括零部件质量检验、整机性能寿命检测、消费者体验研究、营养分析等在内的全球最先进最完善的研发测试体系。
    4.大刀阔斧进行组织变革。2009年之后公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人员选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品、客户经理经营提供后台支持。
    5.变革学习、考核机制。公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于 4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过 1000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化深入到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化。
    6.提升成本竞争力。为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构材料间的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势。经过多年的努力,光美公司在 2010年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军,在 2012年,光美公司微波炉国内市场品牌价值指数全面超越兰微公司,由行业追随者升级为行业领导者,规避了微波炉行业“价格战”的恶性循环,实现了企业业绩持续增长。要求:
    7.简要分析光美公司实行多元化经营进入微波炉产业的动因(即采用多元化战略的优点);
    8.简要分析兰微公司微波炉产品实施成本领先战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面)与风险;
    9.简要分析光美公司微波炉产品战略转型、实施差异化战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面),以及光美公司如何防范差异化战略的风险;
    10.简要分析兰微公司为阻止光美公司进入微波炉产业所设置的行为性障碍;
    11.简要分析光美公司战略变革的动因和主要任务(关于战略变革的动因在 2018年教材中已删除);
    12.简要分析光美公司战略转型中研发的类型、动力来源和定位;
    13.依据市场营销组合四个要素,简要分析光美公司如何运用市场营销来实现战略转型。


    答案:
    解析:
    (1)光美公司实行多元化经营进入微波炉产业的动因:①分散风险。“光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的 3~8月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷”。
    ②当企业在原产业无法增长时找到新的增长点。“有利于优化公司整体运作和产品结构,找
    到新的增长点”。
    ③利用未被充分利用的资源。“从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验”“在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足”。
    ④运用盈余资金。“在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足”。
    ⑤运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场。“还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场”。
    (2)实施条件(市场情况):①市场中存在大量的价格敏感用户。“兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感”。
    ②产品难以实现差异化。“通过集中生产少数品种……使自已成为微波炉行业的‘霸主’ ”。
    ③价格竞争是市场竞争的主要手段。“充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感”“以‘价格战’不断摧毁竞争对手的防线”。实施条件(资源和能力):
    ①在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济。“通过……规模经济……等多种手段降低成本”。
    ②降低各种要素成本。“通过……减少各种要素成本……等多种手段降低成本”。
    ③提高生产率。“通过……提高生产效率……等多种手段降低成本”。
    ④改进产品工艺设计。“通过……不断改进产品工艺设计……等手段降低成本”。
    ⑤选择适宜的交易组织形式。“通过……承接外包等多种手段降低成本”。
    ⑥重点集聚。“通过集中生产少数品种……等多种手段降低成本”。风险:①市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象,使得企业原有的优势变为劣势。“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不再具有吸引力”“光美公司在 2010年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军;在 2012年,光美公司微波炉国内市场品牌价格指数全面超越兰微公司,由行业追随者升级为行业领导者,跳出行业‘价格战’的恶性循环,实现了企业业绩持续增长”。
    (3)实施条件(市场情况):①产品能够充分地实现差异化,且为顾客所认可。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不再具有吸引力”。
    ②顾客的需求是多样化的。“微波炉具有多种优点,它不仅能够快速加热和烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在 C国,虽然 80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识”。
    ③创新成为竞争的焦点。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不再具有吸引力”。实施条件(资源和能力):
    ①具有强大的研发能力和产品设计能力。“确定公司技术发展发展方向以及技术发展路线”“开展广泛技术合作”
    ②具有很强的市场营销能力。“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”“2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了 1000个‘蒸立方’品牌专柜”“2011年公司开发上线了新一代营销管理系统”“光美公司在海外前 15大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    ③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“公司不断加大
    对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于 4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本、韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过 1000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深入到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化”“2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式”。
    ④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”“光美公司在海外前 15大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。光美公司注重防范差异化战略的风险:
    ①企业形成产品差异化的成本过高。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”。
    ②竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。“光美公司以‘蒸功能’为主题的
    产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充……公司和产品的品牌形象日益鲜明”。
    (4)①限制进入定价。“对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击……再次祭起了‘价格战’的大旗”。
    ②进入对方领域。“兰微公司宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业”。
    (5)光美公司战略变革的动因:①外部环境的变化。“消费者消费目标和方式的变化、社会行为和态度的变化、经济发展状况的变化等”“目前国内的微波炉产业只是刚起步,潜在发展空间巨大……市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”。
    ②技术和工作方法方面的变化。“光美公司于 2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了 C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合,而且在核心技术上形成了对兰微公司的技术壁垒,突破了兰微公司的价格和产品封锁”。
    ③产品和服务方面的变化。“光美公司于 2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了 C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合”。光美公司战略变革的主要任务:
    ①调整企业理念。“与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的‘低成本’战略向‘差异化’战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变”。
    ②企业战略重新进行定位。“用 3~5年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由‘中低端’向‘中高端’转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商”。
    ③重新设计企业的组织结构。“大刀阔斧进行组织变革。2009年之后公司不断完善基于以市
    场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人员选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品、客户经理经营提供后台支持”“光美公司在海外前 15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    (6)①研发的类型:产品研究——新产品开发。②研发的动力来源:既是“需求拉动”,也是“技术推动”“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”“光美公司于 2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了 C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合……经过将近一年的推广,市场反响很好,显示了巨大的发展潜力”。
    ③研发的定位:成为向市场推出新技术产品的企业。“光美公司于 2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品”。
    (7)①产品策略:“对微波炉‘蒸功能’的持续升级和传播”“2007年,推出了第二代具备蒸功能的产品——‘全能蒸’微波炉”“2008年,光美公司发布了 5个系列 14款‘蒸功能’微波炉”“2009年,公司第三代产品‘蒸立方’面世”“2010年,光美公司发布第五代‘蒸功能’系列新品”“2012年光美公司发布了半导体、太阳能和云技术微波炉三大创新产品”。
    ②促销策略:“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”“2006年,光美公司开启了以‘时尚蒸滋味’为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008年,光美公司主
    办了‘蒸夺营养冠军’的全国推广活动。2009年,光美公司推出‘全蒸宴’的全国演示推广活动。2010年,光美公司推出‘蒸出营养与健康——光美公司蒸立方’微波炉的电视形象广告片”。
    ③分销策略:“2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了 1000个‘蒸立方’品牌专柜”“2011年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况”“自 2007年起,光美公司在海外前 15大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    ④价格策略:“退出 300元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在 3000~5000元,最高端变频高温产品的零售价格高达 10000元”“从 2012年开始,超市系统将停止销售 300元以下产品,在连锁销售系统中将停止销售 599元以下产品”。

  • 第14题:

    (2016 年真题)资料一20 世纪90 年代,兰微公司在C 国推出微波炉产品。兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感,通过集中生产少数品种、规模经济、减少各种要素成本、提高生产效率、不断改进产品工艺设计、承接外包等多种手段降低成本,以“价格战”不断摧毁竞争对手的防线,抬高行业的进入门槛,使自己成为微波炉行业的“霸主”,国内市场占有率超过70%,全球产量占比超过30%。国内微波炉生产厂商从超过200 家迅速下降到不足30 家。1999 年,在众人的质疑声中,光美公司宣布大举进入微波炉行业。光美公司当时的战略决策是基于两点理由:一是从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验,还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场;二是光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的3?8 月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷,有利于优化公司整体运作和产品结构,建立新的增长点。对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击,不仅再次祭起了“价格战”的大旗,而且宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业。针对兰微公司的行为和兰微公司价格血洗形成的行业规模壁垒,光美公司的微波炉业务确立了“低成本、规模化”的跟随发展策略,利用光美公司强大的品牌优势、销售网络和资源实力,以“低价渗透”的方式与兰微公司展开正面的激烈对抗,开启了微波炉行业“两强争霸”的征程。在与兰微公司竞争力的对比分析中,光美公司清楚地看到,自己的微波炉业务竞争地位不稳固,多年来一直被迫接受价格战,而没有通过差异化创新建立与兰微公司相抗衡的产品特色和品牌形象。
    2006 年,在一次光美公司每年例行的经营策略高层研讨会上,与会人员对微波炉行业的发展趋势和公司应对策略形成了统一的判断和认识。与炉灶等加热工具相比,微波炉具有多种优点,它不仅能快速加热或烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在C 国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识。同时,市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进人另一个高速发展期。光美公司对全球微波炉产销调研情况显示,在国际市场,日本、韩国垄断了中高端市场,C国企业控制了中低端市场,而全球微波炉市场中低端制造向C 国转移已经接近尾声。随着材料成本、物流成本的快速上升,微波炉行业的利润空间将进一步缩小。日本、韩国企业由于在规模、产业链的配套上不如C 届企业,成本劣势将进一步凸显,只能逐步退出制造领域,因此为C 国企业进人中高端制造领域、实现中高端产品出口增长提供了机会。与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的“低成本”战略向“差异化”战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变;用3~5 年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由“中低端”向“中高端”转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商。
    资料二
    光美公司于2006 年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C 国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合,而且在核心技术上形成了对兰微公司的技术壁垒,突破了兰微公司的价格和产品封锁。经过将近一年的推广,市场反响很好,显示了巨大的发展潜力。光美公司决定通过对微波炉“蒸功能”的持续升级和传播实现战略转型,扭转在国内市场上竞争的被动局面。
    2007 年,公司确立了以“80 后”白领阶层以
    及一、二线城市家庭作为具备“蒸功能”微波炉
    的主要目标客户群,推出了第二代具备蒸功能的产品一~“全能蒸”微波炉,这款微波炉可以使国内8 大菜系的代表性菜式烹饪通过“蒸功能”实现,并将健康、营养、口感、杀菌与外观的时尚及使用的安全、便捷完美地结合在一起。此后,光美公司以“蒸功能”为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充,“蒸文化”逐步普及,公司和产品的品牌形象日益鲜明。
    2008 年,光美公司发布了5 个系列14 款“蒸功能”微波炉。该产品在智能化、时尚设计方面对第二代产品进行了升级,并针对不同细分市场推出系列新品。
    2009 年,公司第三代产品“蒸立方”面世,该款产品创造了三项纪录:首创新的蒸技术,即
    不借助其他器具,由蒸汽将食物蒸熟;首创炉腔内蒸汽温度达到300°C,使食物脱脂减盐,更有效地保留营养;首创自动供水、排水系统,使用更加便捷,也更省电。
    2010 年,光美公司发布第五代“蒸功能”系列新品,新产品顺应节能、绿色、环保的时代潮流,率先将历时4 年开发的变频技术应用在微波炉上,产品更节能。同时,光美公司宣布,退出300 元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在3000~5000 元,最高端变频高温产品的零售价格高达10〇〇〇元。2012 年光美公司发布了半导体、太阳能和云
    技术微波炉三大创新产品,而且宣布把蒸立方作为独立的高端品牌。从2012 年开始,超市系统将停止销售399 元以下产品,在连锁销售系统中将停止销售599 元以下产品。光美公司解释,从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力。光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动。2006 年,光美公司开启了以“食尚蒸滋味”为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008 年,光美公司主办了“蒸夺营养冠军”的全国推广活动。2009 年,光美公司推出“全蒸宴”的全国演示推广活动。2010 年,光美公司推出“蒸出营养与健康——光美公司蒸立方”微波炉的电视形象广告片。配合线上的品牌广告推广以及线下的循环演示动,2010 年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1〇〇〇个“蒸立方”品牌专柜。
    2011 年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况。2012 年光美公司推出另一项重大变革措施,变以产定销为以销定产。这项变革成效显著,仅2012年第一个季度工厂库存就下降了60%。自2007 年起,光美公司在海外前15 大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队。通过资源的聚焦、本土化市场拓展以及公司技术、品质等后台支持体系的不断强化,至2010 年,光美公司生产的微波炉在9 个国家成功实现对竞争对手产品的超越,在1〇个国家中市场占有率排名首位。
    资料三
    提升自主创新能力一直是光美公司努力的方向和管理的重点。光美公司在这方面开展的主要工作有:
    (1) 确定公司技术发展方向以及技术发展路线。2009 年公司制定了三年技术路线图,其中不仅规划出公司主要技术发展方向,而且第一次将产品实现技术(关键制造技术)纳人技术规划中,形成基础研究、核心技术研究、产品开发的阶梯创新模式,实现了技术与市场的有效对接。
    (2) 开展广泛技术合作。2008 年光美公司引进变频器开发的鼻祖——日本D 公司的变频技以及高温蒸汽技术和生产工艺。经过一年多的消化吸收,公司于2010 年在国内市场推出“变频蒸立方高端新品”,树立了光美公司在微波炉“蒸功能”上的绝对技术领先地位。此外,公司泛开展与国内外科研院校、零部件供应商在研发项目上的合作。公司还与其他单位建立联合实验室,开展长期的合作研究。
    (3) 投入巨资改善软硬件条件。到2012 年年底,光美公司研发体系的人员从转型前的约100 人增加到240 人,形成了10 多个前沿、关键技术研究团队。公司调整了研发项目激励方式,提高了基础研究项目的激励比例。同时,公司调整了科技人员的薪酬结构,减少年底绩效收人,提髙固薪,以稳定研发队伍。公司累计投资3 亿多元,建立了包括零部件质量检验、整机性能寿命检测、消费者体验研究、营养分析等在内的全球最先进、最完善的研发测试体系。
    (4) 大刀阔斧进行组织变革。2009 年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人员选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品、客户经理经营提供后台支持。
    (5) 变革学习、考核机制。公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本、韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1000 万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深人到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化。
    (6) 提高成本竞争力。为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势。经过多年的努力,光美公司在2010 年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军;在2012 年,光美公司微波炉国内市场品牌价格指数全面超越兰微公司,由行业跟随者升级为行业领导者,跳出行业“价格战”的恶性循环,实现了企业业绩持续增长。
    要求:
    (1) 简要分析光美公司实行多元化经营进人微波炉产业的动因(即采用多元化战略的优点)。
    (2) 简要分析兰微公司微波炉产品实施成本领先战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面)与风险。
    (3) 简要分析光美公司微波炉产品战略转型、实施差异化战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面),以及光美公司如何防范差异化战略的风险。
    (4) 简要分析兰微公司为阻止光美公司进人微波炉产业所设置的行为性障碍。
    (5) 简要分析光美公司战略变革的动因和主要任务。
    (6) 简要分析光美公司战略转型中研发的类型、动力来源和定位。
    (7) 依据市场营销组合四个要素,简要分析光美公司如何运用市场营销来实现战略转型。


    答案:
    解析:
    (1) ①分散风险。“光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的3~8 月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷”。
    2 找到新的增长点。“有利于优化公司整体运作和产品结构,建立新的增长点”。
    3 利用未被充分利用的资源。“从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验”;“在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显”。
    4 运用盈余资金。“在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足”。
    5 运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场。“还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场”。
    (2) 实施条件(市场情况):
    1 市场中存在大量的价格敏感用户。“兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感”。
    2 产品难以实现差异化。“通过集中生产少数品种……使自己成为微波炉行业的‘霸主’”。
    3 价格竞争是市场竞争的主要手段。“充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感”;“以‘价格战’不断摧毁竞争对手的防线”。
    实施条件(资源和能力):
    1 实现规模经济。“ 通过… …规模经济……等多种手段降低成本”。
    2 降低各种要素成本。“通过……减少各种要素成本……等多种手段降低成本”。
    3 提高生产率。“通过……提高生产效率……等多种手段降低成本”。
    4 改进产品工艺设计。“通过……不断改进产品工艺设计……等多种手段降低成本”。
    5 选择适宜的交易组织形式。“通过……承接外包等多种手段降低成本”。
    6 重点集聚。“通过集中生产少数品种……等多种手段降低成本”。
    风险:
    市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象,使得企业原有的优势变为劣势。“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”;“光美公司在2010 年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军;在2012 年,光美公司微波炉国内市场品牌价格指数仝面超越兰微公司,由行业跟随者升级为行业领导者,跳出行业‘价格战’的恶性循环,实现了企业业绩持续增长”。
    (3) 实施条件(市场情况):
    1 产品能充分地实现差异化,且为顾客所认可。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另^个高速发展期”;“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”。
    2 顾客的需求是多样化的。“微波炉具有多种优点,它不仅能快速加热或烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在C 国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识”。
    3 创新成为竞争的焦点。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”;“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力”。实施条件(资源和能力):
    1 具有强大的研发能力和产品设计能力,具有很强的研究开发管理人员。“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”;“开展广泛技术合作”;“投入巨资改善软硬件条件”;“变革学习、考核机制”。
    2 具有很强的市场营销能力,具有很强的市场营销能力的管理人员。“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”;“2010 年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1000 个‘蒸立方’品牌专柜”;“2011 年公司开发上线了新一代营销管理系统”;“光美公司在海外前15 大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    3 有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于
    4 次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本、韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1000 万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深入到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化”;“2009 年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式”。
    4 具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”。“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”;“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”;“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。光美公司注重防范差异化战略的风险:
    1 企业形成产品差异化的成本过高。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”。
    2 竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。“光美公司以‘蒸功能’为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充……公司和产品的品牌形象曰益鮮明”。
    (4) ①限制进入定价。“对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击……再次祭起了‘价格战’的大旗”。
    ②进入对方领域。“兰微公司宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业”。
    (5) 战略变革的动因:
    1 外部环境的变化:“消费者消费目标和方式的变化、社会行为和态度的变化、经济发展状况的变化等。”“目前国内的微波炉产业只是刚起步,潜在发展空间巨大……市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”。
    2 技术和工作方法方面的变化。“光美公司2006 年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C 国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合,而且在核心技术上形成了对兰微公司的技术壁垒,突破了兰微公司的价格和产品封锁”。
    3 产品和服务方面的变化。“光美公司2006 年在国内率先推出具备蒸功熊的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C 国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合”。
    战略变革的主要任务:
    ①调整企业理念。“与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的‘低成本’战略向‘差异化’战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变”。
    ②企业战略重新进行定位。“用3~5 年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由‘中低端’向‘中高端’转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商”。
    ③重新设计企业的组织结构。“大刀阔斧进行组织变革。2009 年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人負选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品经理经营提供后台支持”;“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    (6)研发的类型:
    ①产品研究——新产品开发。2 研发的动力来源:既是“需求拉动”,也是“技术推动”。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”;
    “光美公司于2006 年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C 国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合……经
    过将近一年的推广,市场反响很好,显示了巨大的发展潜力”。
    3 研发的定位:成为向市场推出新技术产品的企业。“光美公司于2006 年在国内率先推出具备蒸功能的产品”。
    (7)①产品策略。“对微波炉‘蒸功能’的持续升级和传播”;“2007 年,推出了第二代具备蒸功能的产品——‘全能蒸’微波炉”;“2008年,光美公司发布了5 个系列1 4 款‘蒸功能’微波炉”;“2009 年,公司第三代产品‘蒸立方’面世”;“2010 年,光美公司发布第五代‘蒸功能’系列新品”;“2012 年光美公司发布了半导体、太阳能和云技术微波炉三大创新产品'
    2 促销策略。“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”;“2006 年,光美公司开启了以‘食尚蒸滋味’为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008 年,光美公司主办了‘蒸夺营养冠军’的全国推广活动。2009 年,光美公司推出‘全蒸宴’的全国演示推广活动。2010 年,光美公司推出‘蒸出营养与健康——光美公司蒸立方’微波炉的电视形象广告片”。
    3 分销策略。“2010 年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1000 个‘蒸立方’品牌专柜”;“2011 年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况”;“自2007 年起,光美公司在海外前15 大市场设立了区域经理,同时针对各不同的区域的主流客户设立了专门的产品开发团队”。
    4 价格策略。“退出300 元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在3000?5000元,最高端变频高温产品的零售价格高达10000元”;“从2012 年开始,超市系统将停止销售399 元以下产品,在连锁销售系统中将停止销售599 元以下产品”。

  • 第15题:

    在我国,H公司在五年前获得了“一种新型控制器”产品的发明专利权,下列()的行为侵犯了H公司的专利权。

    • A、F商厦每年从H公司购买大量该专利产品后又将这些专利产品对外销售
    • B、在H公司专利申请日前已经每年生产1000件相同产品的G厂,今年又增加生产该产品3000件,其今年总产量达到4000件
    • C、J研究所为科学研究和实验目的而使用了二件H公司的该发明专利产品

    正确答案:B

  • 第16题:

    北京A公司是一家中外合资的电器有限公司,主要生产和销售微波炉产品,产品以外销为主,内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业,产品的市场销售形势非常好,每年盈利迭数百万元。1994年以后,欧洲各国频繁采取反倾销行为,公司的出口订单大幅度减少,不得不将营销的重点从外销转变为内销。另外,公司也在努力寻找新的出口市场,建立新的经销合作关系,以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期,市场竞争十分激烈,格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后,公司被迫以大幅度降价,赠送大量礼品,派出许以高额提成的直销员等手段应付竞争。然而,随着产品销量的增加,公司累计亏损也不断增加。直销员的高额提成又严重打击了第一线工人的生产积极性,产品质量出现了滑坡。在此环境下,A公司微波炉产品提前进入了衰退期,只能依赖微利的外销维持惨淡经营。根据案例材料回答下列问题。A公司应制定并采取怎样的促销策略?


    正确答案:在产品上市前后应投入适当资金开展促销活动,提高产品市场知名度。

  • 第17题:

    北京A公司是一家中外合资的电器有限公司,主要生产和销售微波炉产品,产品以外销为主,内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业,产品的市场销售形势非常好,每年盈利迭数百万元。1994年以后,欧洲各国频繁采取反倾销行为,公司的出口订单大幅度减少,不得不将营销的重点从外销转变为内销。另外,公司也在努力寻找新的出口市场,建立新的经销合作关系,以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期,市场竞争十分激烈,格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后,公司被迫以大幅度降价,赠送大量礼品,派出许以高额提成的直销员等手段应付竞争。然而,随着产品销量的增加,公司累计亏损也不断增加。直销员的高额提成又严重打击了第一线工人的生产积极性,产品质量出现了滑坡。在此环境下,A公司微波炉产品提前进入了衰退期,只能依赖微利的外销维持惨淡经营。根据案例材料回答下列问题。A公司的价格策略有何弊端?


    正确答案:过早采用大幅度降价策略,加速产品生命周期的演化,使企业产品提早进入衰退期。

  • 第18题:

    对术语“倾销”的最佳描述是()。

    • A、以批量折扣在海外市场销售的产品
    • B、以成本价在海外市场销售产品
    • C、以溢价在海外市场销售产品
    • D、以不同的品牌名称在海外销售产品

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    按照“产品生命周期”理论,产品处于成熟阶段时,企业的经营定位应为().
    A

    国内生产、国内销售

    B

    国内生产、产品出口

    C

    国外生产、国外销售

    D

    A、B、C同时进行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    甲公司是一家生产家用电器的企业,其产品在A省十分畅销,在A省的市场份额达到一半以上。2011年12月,甲公司发现乙公司生产的家用电器产品正在逐步打入A省。由于乙公司的产品质量好,价格合理,造成甲公司产品的市场份额连续下降,甲公司随即召开董事会商讨对策。甲公司的董事会上,通过了两项决议:一是与A省销售商签订协议,约定销售商今后不得销售乙公司的产品;二是在近3个月,以低于成本的价格销售本公司产品,待重新占领市场后,再恢复原价。根据上述资料并结合相关法律规定,分析回答下列问题:(1)甲公司的产品在A省是否具有市场支配地位?说明理由。(3分)(2)甲公司拟定的约定销售商不得销售乙公司产品的协议属于什么性质的协议?(3分)(3)如果不能提供正当理由,甲公司拟定的以低于成本的价格销售本公司产品的计划是否合法?说明理由。(4分)

    正确答案:
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    在我国,H公司在五年前获得了“一种新型控制器”产品的发明专利权,下列()的行为侵犯了H公司的专利权。
    A

    F商厦每年从H公司购买大量该专利产品后又将这些专利产品对外销售

    B

    在H公司专利申请日前已经每年生产1000件相同产品的G厂,今年又增加生产该产品3000件,其今年总产量达到4000件

    C

    J研究所为科学研究和实验目的而使用了二件H公司的该发明专利产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    资料一      20世纪90年代,兰微公司在C国推出微波炉产品。兰微公司充分利用市场对微波炉产品价格的高度敏感,通过集中生产少数品种、规模经济、减少各种要素成本、提高生产效率、不断改进产品工艺设计、承接外包等多种手段降低成本,以“价格战”不断摧毁竞争对手的防线,抬高行业的进入门槛,使自己成为微波炉行业的“霸主”,国内市场占有率超过70%,全球产量占比超过30%。国内微波炉生产厂商从超过200家迅速下降到不足30家。      1999年,在众人的质疑声中,光美公司宣布大举进入微波炉行业。光美公司当时的战略决策是基于两点理由:一是从制造技术的角度看,微波炉和光美公司已生产的电饭煲、电磁炉等产品都是使用电能转换加热系统,因此对微波炉的技术研发、生产制造和营销网络都有着极其便利的条件和经验,还可以利用光美公司在其他厨具小家电市场上树立的品牌优势开拓市场;二是光美公司的主打产品空调、风扇等,销售旺季集中在每年的3 -8月,在其余时间里资金和经销商资源的利用都明显不足,而推出微波炉产品可以弥补这一缺陷,有利于优化公司整体运作和产品结构,建立新的增长点。      对于光美公司的挑战,兰微公司予以迎击,不仅再次祭起了“价格战”的大旗,而且宣布大举进军光美公司已拥有优势的产业,如空调、冰箱、风扇、电暖气等产业。针对兰微公司的行为和兰微公司价格血洗形成的行业规模壁垒,光美公司的微波炉业务确立了“低成本、规模化”的跟随发展策略,利用光美公司强大的品牌优势、销售网络和资源实力,以“低价渗透”的方式与兰微公司展开正面的激烈对抗,开启了微波炉行业“两强争霸”的征程。    在与兰微公司竞争力的对比分析中,光美公司清楚地看到,自己的微波炉业务竞争地位不稳固,多年来一直被迫接受价格战,而没有通过差异化创新建立与兰微公司相抗衡的产品特色和品牌形象。      2006年,在一次光美公司每年例行的经营策略高层研讨会上,与会人员对微波炉行业的发展趋势和公司应对策略形成了统一的判断和认识。    与炉灶等加热工具相比,微波炉具有多种优点,它不仅能快速加热或烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原昧与减少营养损失。在C国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还未被消费者充分认识。同时,市场上的微波炉设计、构造与性能雷同,缺少创新型产品。如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期。      光美公司对全球微波炉产销调研情况显示,在国际市场,日本韩国垄断了中高端市场,C国企业控制了中低端市场,而全球微波炉市场中低端制造向C国转移已经接近尾声。随着材料成本、物流成本的快速上升,微波炉行业的利润空间将进一步缩小。日本韩国企业由于在规模、产业链的配套上不如C国企业,成本劣势将进一步凸显,只能逐步退出制造领域,因此为C国企业进入中高端制造领域、实现中高端产品出口增长提供了机会。      与会人员一致认为,公司应当从以跟随为主的“低成本”战略向“差异化”战略转变;公司竞争的焦点应当从关注竞争对手向关注消费者、关注客户需求转变;用3 -5年时间,扭转目前品牌竞争的被动局面,由“中低端”向“中高端”转变,最终超越兰微公司成为全球微波炉行业霸主,成为全球最优秀的微波炉供应商。      资料二      光美公司于2006年在国内率先推出具备蒸功能的产品,这不仅是第一款针对国内市场消费者使用习惯开发的本土化创新产品,实现了C国传统烹饪习惯与微波炉功能优点的有效结合,而且在核心技术上形成了对兰微公司的技术壁垒,突破了兰微公司的价格和产品封锁。经过将近一年的推广,市场反响很好,显示了巨大的发展潜力。光美公司决定通过对微波炉“蒸功能”的持续升级和传播实现战略转型,扭转在国内市场上竞争的被动局面。      2007年,公司确立了以80后白领阶层以及一二线城市家庭作为具备“蒸功能”微波炉的主要目标客户群,推出了第二代具备蒸功能的产品——“全能蒸”微波炉,这款微波炉可以使国内八大菜系的代表性菜式烹饪通过“蒸功能”实现,并将健康、营养、口感、杀菌与外观的时尚及使用的安全、便捷完美地结合在一起。此后,光美公司以“蒸功能”为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充,“蒸文化”逐步普及,公司和产品的品牌形象日益鲜明。      2008年,光美公司发布了5个系列14款“蒸功能”微波炉。该产品在智能化、时尚设计方面对第二代产品进行了升级,并针对不同细分市场推出系列新品。      2009年,公司第三代产品“蒸立方”面世,该款产品创造了三项纪录:首创新的蒸技术,即不借助其他器具,由蒸汽将食物蒸熟;首创炉腔内蒸汽温度达到300CC,使食物脱脂减盐,更有效地保留营养;首创自动供水、排水系统,使用更加便捷,也更省电。      2010年,光美公司发布第五代“蒸功能”系列新品,新产品顺应节能、绿色、环保的时代潮流,率先将历时4年开发的变频技术应用在微波炉上,产品更节能。同时,光美公司宣布,退出300元以下微波炉市场,主流变频蒸立方产品价格集中在3 000 -5 000元,最高端变频高温产品的零售价格高达10 000元。      2012年光美公司发布了半导体、太阳能和云技术微波炉三大创新产品,而且宣布把蒸立方作为独立的高端品牌。从2012年开始,超市系统将停止销售399元以下产品,在连锁销售系统中将停止销售599元以下产品。光美公司解释,从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具吸引力。      光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动。      2006年,光美公司开启了以“食尚蒸滋味”为主题的全年推广活动,首次在各大电视台开展广告营销活动,同时在全国主要市场开展产品的循环演示活动。2008年,光美公司主办了“蒸夺营养冠军”的全国推广活动。2009年,光美公司推出“全蒸宴”的全国演示推广活动。2010年,光美公司推出“蒸出营养与健康——光美公司蒸立方”微波炉的电视形象广告片。      配合线上的品牌广告推广以及线下的循环演示活动,2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1 000个“蒸立方”品牌专柜。      2011年公司开发上线了新一代营销管理系统,该系统实现了全国主要终端的销售、库存数据动态更新,公司能及时了解市场销售变化情况。2012年光美公司推出另一项重大变革措施,变以产定销为以销定产。这项变革成效显著,仅2012年第一个季度工厂库存就下降了60%。      自2007年起,光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户设立了专门的产品开发团队。通过资源的聚焦、本土化市场拓展以及公司技术、品质等后台支持体系的不断强化,至2010年,光美公司生产的微波炉在9个国家成功实现对竞争对手产品的超越,在10个国家中市场占有率排名首位。      资料三      提升自主创新能力一直是光美公司努力的方向和管理的重点。光美公司在这方面开展的主要工作有:      (1)确定公司技术发展方向以及技术发展路线。2009年公司制定了三年技术路线图,其中不仅规划出公司主要技术发展方向,而且第一次将产品实现技术(关键制造技术)纳入技术规划中,形成基础研究、核心技术研究、产品开发的阶梯创新模式,实现了技术与市场的有效对接。      (2)开展广泛技术合作。2008年光美公司引进变频器开发的鼻祖——日本D公司的变频技术以及高温蒸汽技术和生产工艺。经过一年多的消化吸收,公司于2010年在国内市场推出“变频蒸立方高端新品”,树立了光美公司在微波炉“蒸功能”上的绝对技术领先地位。此外,公司广泛开展与国内外科研院校、零部件供应商在研发项目上的合作。公司还与其他单位建立联合实验室,开展长期的合作研究。      (3)投入巨资改善软硬件条件。到2012年底,光美公司研发体系的人员从转型前的约100人增加到240人,形成了10多个前沿、关键技术研究团队。公司调整了研发项目激励方式,提高了基础研究项目的激励比例。同时,公司调整了科技人员的薪酬结构,减少年底绩效收入,提高固薪,以稳定研发队伍。公司累计投资3亿多元,建立了包括零部件质量检验、整机性能寿命检测、消费者体验研究、营养分析等在内的全球最先进最完善的研发测试体系。      (4)大刀阔斧进行组织变革。2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式,各产品、客户经理对经营结果负责,并拥有相应的产品企划和定价、供应商选择、人员选择等关键决策权力;其他管理人员在各自职责体系中对产品、客户经理经营提供后台支持。      (5)变革学习、考核机制。公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1 000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深入员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断调整和优化。      (6)提高成本竞争力。为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势。    经过多年的努力,光美公司在2010年成功超越兰微公司成为微波炉出口冠军;在2012年,光美公司微波炉国内市场品牌价格指数全面超越兰微公司,由行业跟随者升级为行业领导者,跳出行业“价格战”的恶性循环,实现了企业业绩持续增长。      要求:      (1)简要分析光美公司实行多元化经营进入微波炉产业的动因(即采用多元化战略的优点)。      (2)简要分析兰微公司微波炉产品实施成本领先战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面)与风险。      (3)简要分析光美公司微波炉产品战略转型、实施差异化战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面),以及光美公司如何防范差异化战略的风险。      (4)简要分析兰微公司为阻止光美公司进入微波炉产业所设置的行为性障碍。      (5)简要分析光美公司战略变革的动因和主要任务。      (6)简要分析光美公司战略转型中研发的类型、动力来源和定位。      (7)依据市场营销组合四个要素,简要分析光美公司如何运用市场营销来实现战略转型。

    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    甲公司为境内注册的公司,其控股80%的乙公司注册地为英国伦敦。甲公司生产产品的30%销售给乙公司,由乙公司在英国销售;同时,甲公司生产所需原材料的30%自乙公司采购。甲公司以人民币作为记账本位币,出口产品和进口原材料均以英镑结算。乙公司除了销售甲公司的产品以及向甲公司出售原材料外,在英国建有独立的生产基地,其生产的产品全部在英国销售,生产所需原材料在英国采购。乙公司在选择记账本位币时,下列各项中应当考虑的主要因素是()。
    A

    纳税使用的货币

    B

    母公司的记账本位币

    C

    注册地使用的法定货币

    D

    主要影响商品销售价格以及生产商品所需人工、材料和其他费用的货币


    正确答案: A
    解析: 乙公司除了销售甲公司的产品以及向甲公司出售原材料外,在英国有独立的生产基地,其生产的产品全部在英国销售,生产所需原材料在英国采购,因此乙公司在选择记账本位币的时候考虑的主要因素是选项D。

  • 第24题:

    多选题
    格美是一家以微波炉为主的生产型企业,其在微波炉市场基本占据统治地位。根据分析,该企业拥有独特的机器设备,生产的产品比一般公司的产品质量高、成本低;又加上格美的品牌家喻户晓。当格美新推出一种微波炉产品时,广大消费者都争先购买,取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的()。
    A

    有形资源

    B

    无形资源

    C

    人力资源

    D

    组织经验


    正确答案: C,D
    解析: 本题考核企业资源。企业资源包括有形资源、无形资源、人力资源,格美独特的机器设备体现了有形资源;格美的品牌家喻户晓,说明格美的品牌推广比较好,而品牌属于无形资源。