销售人员从连续引导顾客对一些列问题做习惯性的肯定性回答开始，进而促成顾客做出购买决策，这种促成交易的策略称为（）A、独一无二B、循序渐进C、循循善诱D、步步为营

第1题：

第2题：

若能够确保潜在顾客对产品的某种承诺，销售人员会获得潜在顾客对购买的关注或许诺。这种促成交易的策略是（）

• A、独一无二策略
• B、综合提炼策略
• C、一诺千金策略
• D、循序渐进策略

正确答案:C

第3题：

促成销售的技巧有哪些（）。

• A、替顾客做决定
• B、说服顾客交订金
• C、有限时间
• D、推荐今天购买

正确答案:A,B,C,D

第4题：

售前客服的工作内容有（）

• A、接待顾客，宣传产品特点
• B、挖掘顾客需求，促成交易
• C、做好用户的咨询与投诉处理
• D、收集客户问题，提出合理建议

正确答案:A,B,D

第5题：

当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。

• A、转折法
• B、转化法
• C、反驳法
• D、冷处理法

正确答案:A

第6题：

以退为进的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）

• A、驾驭型
• B、分析型
• C、表现型
• D、平易型

正确答案:D

第7题：

面对想购买住房但又犹豫不决的潜在顾客，销售人员可以这么说：“既然你认为那种房型太大，而且总价又偏高了一些，不如你看看这种房型吧！这种房型的特点是...”，这种促成交易的策略是（）

• A、以退为进
• B、投石问路
• C、循序渐进
• D、综合提炼

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。

正确答案:心态；拒绝；决定

第14题：

促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备，典型的促成交易的策略有（）。

• A、以退为进
• B、循序渐进
• C、实证借鉴
• D、循循善诱
• E、因势利导

正确答案:A,B,C,D

第15题：

以下哪个是四步SPIN流程的正确顺序？（）

• A、1、探寻需求2、顾客判断3、扩大痛点4、促成交易
• B、1、顾客判断2、探寻需求3、扩大痛点4、促成交易
• C、1、扩大痛点2、探寻需求3、顾客判断4、促成交易
• D、1、顾客判断2、扩大痛点3、探寻需求4、促成交易

正确答案:B

第16题：

捆绑销售可以有效的促成顾客同类商品多买。

正确答案:正确

第17题：

销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）

• A、准顾客
• B、潜在顾客
• C、目标顾客
• D、现实顾客

正确答案:C

第18题：

当推销员询问了一个与推销有关的问题后，保持沉默，静静的等待客户的回答，此种法的目的是促成客户直截了当地做出肯定的购买决策。这种方法称为（）。

• A、积极假设促成法
• B、询问停顿促成法
• C、特别优惠促成法
• D、建议促成法

正确答案:B

第19题：

在得到顾客“效果好就购买”的承诺后，销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议，而且会尽快做出购买决策，这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）

• A、驾驭型
• B、分析型
• C、表现型
• D、平易型

正确答案:C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：