对于商家来说，进行市场细分可以使营销人员更加关注客户的（）A、独特需求B、潜在需求C、充分需求D、不规则需求

第1题：

第2题：

第3题：

营销人员应具备一定的市场营销知识，主要包括（）等基本知识。

• A、客户需求和购买行为分析
• B、市场细分和营销策略
• C、市场营销观念
• D、市场营销环境分析

正确答案:A,B,C,D

第4题：

运输企业进行市场营销时，其程序为（）。

• A、研究分析市场机会
• B、市场细分与选择目标市场
• C、设定营销战略和策略
• D、制定营销计划
• E、培训营销人员

正确答案:A,B,C,D

第5题：

关于目标市场营销，以下说法正确的是（）。

• A、营销者对整体市场进行细分，选定目标市场，针对某特定需求开发与之相适应的营销组合，满足其需求的过程
• B、营销者选定目标市场，并对其进行细分的过程
• C、营销者对整体市场进行细分，并针对每个细分市场开发出相应的营销组合，满足其需求的过程
• D、营销者负责整合市场，并对其进行管理

正确答案:A

第6题：

（）是针对各个细分客户市场的需要而刻意设计适合他们的产品和服务。

• A、差异化市场营销
• B、差异化细分营销
• C、细分市场营销
• D、指定目标营销

正确答案:A

第7题：

对于运输业来说，选择价值是营销人员所从事的（），这一程序是战略营销的本质。

• A、战略选择、营业推广、促销
• B、战略选择、产品设计、价格
• C、市场细分、目标市场选择、市场定位
• D、市场选择、产品设计、促销

正确答案:C

第8题：

目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。

• A、客户细分
• B、市场细分
• C、客户分类
• D、市场分类

正确答案:B

第9题：

营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。

• A、集中性市场营销策略
• B、差异性市场营销策略
• C、无差异市场营销策略
• D、分散性市场营销策略

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

一个完善的物流营销的基本流程包括发现市场机会、（）、确定营销策略、管理营销活动四个环节。

• A、选择目标市场
• B、客户需求分析
• C、选择市场定位
• D、进行市场细分

正确答案:A

第15题：

对于运输企业来说，（　）是营销人员所从事的市场细分、目标市场选择和市场定位。

• A、选择价值
• B、提供价值
• C、沟通价值
• D、分析价值

正确答案:A

第16题：

客户细分的主要应用有哪些？（）

• A、定制营销信息
• B、根据需要为每个细分市场创建不同的营销活动
• C、确定细分市场的潜在利润和营销支出的优先级
• D、以上皆否

正确答案:A,B,C

第17题：

对于市场营销人员来说，应该关注的KPI指标包括：（）

• A、营销渠道流量转化质量
• B、营销渠道到达率
• C、营销活动ROI
• D、营销渠道新旧访客比例

正确答案:A,B,C,D

第18题：

咨询人员在判断企业市场细分的分析是否有效时，主要分析3点，即可衡量性、可占领性、可盈利性，其中，可衡量性是指（　）。

• A、企业结合自身的长期发展目标选定细分市场
• B、企业利用现有的人力、物力和财力及营销能力必须足以进入并占领所选定的子市场
• C、企业所选定的细分市场的规模与购买力足以使企业有利可图
• D、细分市场不仅范围界定清晰，可以识别，而且各细分市场的规模大小可以测量和比较

正确答案:D

第19题：

识别引导是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节，其核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。

正确答案:正确

第20题：

在BANCSLINK前端对于企业网银客户市场细分升级操作说法正确的是（）。

• A、市场细分4可申请升级为市场细分5
• B、市场细分6可升级为市场细分4
• C、市场细分6可升级为市场细分5
• D、市场细分5可升级为市场细分23

正确答案:A,B,C

第21题：

第22题：

第23题：