顾客忠诚的好处主要在于（）A、给生意带来更大的确定性B、公司效益的增长C、口碑效应D、重复购买E、节约成本和增加收入

题目

顾客忠诚的好处主要在于（）

  • A、给生意带来更大的确定性
  • B、公司效益的增长
  • C、口碑效应
  • D、重复购买
  • E、节约成本和增加收入
相似考题

1.在行为忠诚阶段,从信任的供应商处重复购买将给客户带来()等交易成本的节约。A.生产成本B. 认知成本C. 情感成本D. 运作成本

2.客户忠诚给企业带来的效应包括（）A、长期订单B、回头客C、额外的价格D、良好的口碑E、追求新客户

3.忠诚顾客给企业带来的价值有（）A、带动企业销售B、基本利润C、成本节约D、口碑效应E、超额利润

4.忠诚客户能够给经销商带来的好处包括（）A、推荐他人B、节约成本C、免费宣传

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  • 第1题：

    顾客忠诚的主要好处在于给生意带来（）

    • A、更大的确定性
    • B、更大的稳定性
    • C、更大的持续性
    • D、更大的发展性

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户忠诚给企业带来的效应包括（）。

    • A、长期订单
    • B、回头客
    • C、额外的价格
    • D、良好的口碑
    • E、新的成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。

    • A、提高顾客满意度和忠诚度
    • B、提高顾客购买力和忠诚度
    • C、提高顾客满意度和信任
    • D、提高顾客信任和忠诚度

    正确答案:A

  • 第4题：

    服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。

    • A、顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系
    • B、实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径
    • C、提出了“内部服务质量”的概念
    • D、顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    以下不属于BMP系统目前可以给银行带来的好处是（）。

    • A、系统易于维护、故障率低
    • B、降低通讯费用，节约成本
    • C、商户稳定性增强
    • D、效益较明显，投资回收期短

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    对一个公司的产品满意的顾客，通常（）。
    A

    重复购买某一产品或服务

    B

    购买公司的其他新产品

    C

    给公司做宣传

    D

    提供广泛的信息、意见和建议

    E

    对产品、品牌乃至公司保持忠诚


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    客户忠诚给企业带来的效应包括（）。
    A

    长期订单

    B

    回头客

    C

    额外的价格

    D

    良好的口碑

    E

    新的成本


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
    A

    基本利润

    B

    购买量增加带来的利润

    C

    运营成本节约

    D

    溢价收入

    E

    口碑效应


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下不属于BMP系统目前可以给银行带来的好处是（）。
    A

    系统易于维护、故障率低

    B

    降低通讯费用，节约成本

    C

    商户稳定性增强

    D

    效益较明显，投资回收期短


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    顾客忠诚的好处主要在于（）
    A

    给生意带来更大的确定性

    B

    公司效益的增长

    C

    口碑效应

    D

    重复购买

    E

    节约成本和增加收入


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是 ( )
    A

    低廉的价格

    B

    高质量的商品

    C

    忠诚的顾客

    D

    满意的顾客


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。
    A

    提高顾客满意度和忠诚度

    B

    提高顾客购买力和忠诚度

    C

    提高顾客满意度和信任

    D

    提高顾客信任和忠诚度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。

    • A、重复购买某一产品或服务
    • B、购买公司的其它新产品
    • C、给公司做宣传
    • D、提供广泛信息、意见和建议
    • E、对产品、品牌乃至公司保持忠诚

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。

    • A、购买升级
    • B、重复购买
    • C、关联消费
    • D、溢价消费

    正确答案:D

  • 第15题：

    培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）

    • A、基本利润
    • B、购买量增加带来的利润
    • C、运营成本节约
    • D、溢价收入
    • E、口碑效应

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。

    • A、溢价成本节约
    • B、购买量增加利润
    • C、基本收入
    • D、口碑效应
    • E、降低成本

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    多选题
    对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。
    A

    重复购买某一产品或服务

    B

    购买公司的其它新产品

    C

    给公司做宣传

    D

    提供广泛信息、意见和建议

    E

    对产品、品牌乃至公司保持忠诚


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    忠诚顾客给企业带来的价值有（）
    A

    带动企业销售

    B

    基本利润

    C

    成本节约

    D

    口碑效应

    E

    超额利润


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
    A

    购买升级

    B

    重复购买

    C

    关联消费

    D

    溢价消费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。
    A

    溢价成本节约

    B

    购买量增加利润

    C

    基本收入

    D

    口碑效应

    E

    降低成本


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。
    A

    顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系

    B

    实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径

    C

    提出了“内部服务质量”的概念

    D

    顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户忠诚给企业带来的效应包括（）
    A

    长期订单

    B

    回头客

    C

    额外的价格

    D

    良好的口碑

    E

    追求新客户


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客忠诚的主要好处在于给生意带来（）
    A

    更大的确定性

    B

    更大的稳定性

    C

    更大的持续性

    D

    更大的发展性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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