（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率

（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。