客户生命周期管理共划分为几个阶段？（）A、6个B、7个C、8个D、9个
题目
客户生命周期管理共划分为几个阶段？（）
- A、6个
- B、7个
- C、8个
- D、9个
相似考题
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
行业生命周期分为（ ）几个阶段。
Ⅰ.初创阶段
Ⅱ.成长阶段
Ⅲ.成熟阶段
Ⅳ.衰退阶段A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B：Ⅲ.Ⅳ
C：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ答案：D解析：一般而言，每个行业都要经历由成长到衰退的发展演变过程，即行业生命周期。行业生命周期可分为四个阶段，即初创阶段（幼稚期）、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。 -
第2题：
一个完整的客户生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？
正确答案: 一个完整的客户生命周期包括四个阶段：考察期、形成期、稳定期、退化期。
特点：
考察期：双方互相了解不足，不确定性大；
形成性：双方已建立了一定的相互信任和相依赖；
稳定期：双方对对方提供的价值高度满意，双方为了保持这种关系，双方都作了大量的投入；
退化期：交易量下降，一方或双方正考虑结束关系甚至物色候选关系伙伴。 -
第3题：
侵染性病害的侵染过程划可分为哪几个阶段？侵染循环分为哪几个环节？
正确答案: 侵入前期、侵入期、潜育期、发病期
病害的初侵染和再侵染病原物的越冬越夏、病原物的传播 -
第4题：
蛙泳手臂动作分为（）几个阶段
- A、外划
- B、内划
- C、伸臂
- D、滑行
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
信息系统生命周期共经历哪几个阶段？每个阶段的主要工作是什么？最重要的阶段是什么？
正确答案: 可行性研究：明确任务、环境调查、提出方案、可行性分析。
系统分析：需求调查、数据分析、功能分析、系统定义。
系统设计：模块设计、代码设计、输入/输出设计、数据库设计、可靠性设计。
系统实现：软硬件准备、程序设计、数据收集准备、人员培训、系统测试，转换，评价。
系统维护（升级） -
第6题：
认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？
正确答案: 1.培育阶段2.确认阶段3.信任阶段4.弱化阶段5.消失阶段 -
第7题：
什么是公共安全生命周期理论？它将公共安全管理的全过程分为哪几个阶段？
正确答案:公共安全生命周期理论是依据灾难发生的周期，将紧急事态管理的活动、政策和项目分为四个功能区减除——准备——应急——重建
1）减除：消除或减轻危险的效果。主要措施和内容包括区划与土地使用管理、建筑法规、建筑使用规定、重新设置安全改进措施、为公共信息立法、社区须知与教育、税收、保险鼓励与抑制等
2）准备（Preparedness）：确保在社区内的准备社区须知与教育、灾难预案、培训与测验演习、应急事态通讯、撤离预案、相互援助协议、预警系统、资源存货、特别资源的提供等。
3）应对（ResponsE.：紧随着任何危险的影响立即提供有效的应对措施。主要措施和内容包括实施预案、实施紧急事态的立法与宣布、发布预警、启动紧急事态行动中心、动员资源、通报公共权力部门、提供医疗援助、提供紧急救济、搜寻和救援等
4）重建（Recovery）：为受影响的社区提供重建手段主要措施和内容包括修复基础设施、社区康复、咨询方案、临时住处、临时住所、财政支持与帮助、卫生与安全情报、长期医疗保健、物质重建、公共情报、实施经济影响研究。 -
第8题：
问答题侵染性病害的侵染过程划可分为哪几个阶段？侵染循环分为哪几个环节？正确答案： 侵入前期、侵入期、潜育期、发病期
病害的初侵染和再侵染病原物的越冬越夏、病原物的传播解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题什么是公共安全生命周期理论？它将公共安全管理的全过程分为哪几个阶段？正确答案： 公共安全生命周期理论是依据灾难发生的周期，将紧急事态管理的活动、政策和项目分为四个功能区减除——准备——应急——重建
1）减除：消除或减轻危险的效果。主要措施和内容包括区划与土地使用管理、建筑法规、建筑使用规定、重新设置安全改进措施、为公共信息立法、社区须知与教育、税收、保险鼓励与抑制等
2）准备（Preparedness）：确保在社区内的准备社区须知与教育、灾难预案、培训与测验演习、应急事态通讯、撤离预案、相互援助协议、预警系统、资源存货、特别资源的提供等。
3）应对（ResponsE.：紧随着任何危险的影响立即提供有效的应对措施。主要措施和内容包括实施预案、实施紧急事态的立法与宣布、发布预警、启动紧急事态行动中心、动员资源、通报公共权力部门、提供医疗援助、提供紧急救济、搜寻和救援等
4）重建（Recovery）：为受影响的社区提供重建手段主要措施和内容包括修复基础设施、社区康复、咨询方案、临时住处、临时住所、财政支持与帮助、卫生与安全情报、长期医疗保健、物质重建、公共情报、实施经济影响研究。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题信息系统生命周期共经历哪几个阶段？每个阶段的主要工作是什么？最重要的阶段是什么？正确答案： 可行性研究：明确任务、环境调查、提出方案、可行性分析。
系统分析：需求调查、数据分析、功能分析、系统定义。
系统设计：模块设计、代码设计、输入/输出设计、数据库设计、可靠性设计。
系统实现：软硬件准备、程序设计、数据收集准备、人员培训、系统测试，转换，评价。
系统维护（升级）解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题产品（技术）生命周期一般分为哪几个阶段？正确答案： 引入期：新产品引进市场，新产品生命周期的开始或由于重大创新的出现，或对产品的重大改型发展期：产品标准化、工艺过程合理化；销量急剧上升；工艺创新比产品更重要成熟期：销量基本稳定；重点是提高效率、降低制造成本、改进服务质量解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题客户生命周期管理共划分为几个阶段？（）A6个
B7个
C8个
D9个
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
什么是生命周期法？分为哪几个阶段？各阶段的主要流程及任务是什么？
正确答案: 软件的生命周期指从软件开发任务的提出，经过软件开发、完成、投入使用、在使用中不断完善，一直到停止使用时止的整个过程。生命周期法的基本思想是将软件工程学和系统工程的理论和方法引入计算机会计信息系统的研制开发中，采用结构化、模块化、自顶向下的方式，按一定的规则和步骤有效地进行系统分析和设计的方法。
主要分为五个阶段：系统规划与可行性研究、系统分析、系统设计、系统实施、运行和维护。
1）系统规划与可行性研究阶段
系统规划与可行性研究阶段是系统开发的第一个阶段，它的主要任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况及用户的需求进行初步调查，明确存在的问题，确定系统目标和总体结构，研究建立新系统的必要性和可能性。其主要进行以下三方面的工作：（1）初步调查（2）可行性分析，技术、社会、经济三个可行性（3）编写可行性研究报告。
2）系统分析阶段
系统分析是指用系统的观点和系统的方法，对现行系统进行全面的分析研究，揭示系统的内在联系和运动规律，找出现行系统存在的问题，建立现行系统的逻辑模型。再根据用户的要求，确定新系统的目标，将现行系统逻辑模型转换成能实现的新系统的逻辑模型。系统分析一般分为以下三个步骤：（1）分析和描述现行系统模型（2）分析和描述目标系统模型（3）编写系统分析说明书。
3）系统设计阶段
系统设计是在系统分析的基础上，根据新系统的逻辑模型建立物理模型，确定系统具体的实现方案。系统设计通常分为概要设计和详细设计两部分。
（1）概要设计，亦称总体设计，是指在系统分析说明书的基础上，建立系统总体结构，进行模块的划分，设计数据库结构，并定义各模块的功能和相互之间的接口关系，从而建立一个完整的系统框架。
（2）详细设计，这是指在概要设计的基础上对概要设计进行细化，采用设计工具详细描述功能模块内部的过程，确定模块间的详细接口。
4）系统实施阶段
系统设计阶段的任务完成后，即可进入系统实施阶段。系统实施阶段的主要任务是根据系统设计阶段建立的物理模型构造一个新系统，具体包括：购置计算机硬件、系统软件，并安装调试；程序设计与调试；数据文件转换；系统试运行；操作员培训等。
5）运行和维护阶段
是软件生命周期的最后阶段，维护工作又分为程序维护和使用维护。 -
第14题：
根据国际产品生命周期理论，产品生命周期分为哪几个阶段？
正确答案:产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期 -
第15题：
产品生命周期分为哪几个阶段？
正确答案: 分为投入期（导入期）、成长期、成熟期、衰退期。 -
第16题：
客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。
- A、整个客户生命周期
- B、客户咨询阶段
- C、客户购买阶段
- D、售后服务阶段
正确答案:A -
第17题：
行业的生命周期分为哪几个阶段？各阶段有何特点
正确答案: 产业生命周期可分为：导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在导入期，产品设计尚未定型，销售增长缓慢，产品开发和推销成本高，利润低甚至亏损，竞争较少，但风险较大。在产业成长期，顾客认知迅速提高，销售和利润迅速增长，生产成本不断下降，生产能力出现不足，形成竞争，但企业应付风险的能力增强。在产业成熟期，重复购买成为顾客行为的重要特征，销售趋向饱和，利润不在增长，生产能力开始过剩，竞争激烈，对现有的企业风险较小。在产业衰退期，销售和利润大幅度下降，生产能力严重过剩，竞争激烈程度由于某些企业的退出而趋缓，企业可能面临一些难以预料的风险，必须认真研究分析采取什么决策以及如何退出市场。 -
第18题：
资源的生命周期分为哪几个阶段？
正确答案: （1）产生阶段；
（2）获得阶段；
（3）服务阶段；
（4）归宿阶段。 -
第19题：
多选题蛙泳手臂动作分为（）几个阶段A外划
B内划
C伸臂
D滑行
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题资源的生命周期分为哪几个阶段？正确答案： （1）产生阶段；
（2）获得阶段；
（3）服务阶段；
（4）归宿阶段。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A整个客户生命周期
B客户咨询阶段
C客户购买阶段
D售后服务阶段
正确答案： A解析： 客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。所以是基于客户全阶段的管理，也就是整个客户生命周期。 -
第22题：
问答题认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？正确答案： 1.培育阶段2.确认阶段3.信任阶段4.弱化阶段5.消失阶段解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题根据国际产品生命周期理论，产品生命周期分为哪几个阶段？正确答案： 产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期解析： 暂无解析