当顾客点击链接和广告时，这个页面即使没有提供顾客所希望看到的任何商品展示和销售文案，也通常会获得较高的转化率。

第1题：

第2题：

（）是点击率（CTR）

• A、您的广告链接到的网址
• B、用户每次点击您的广告时您要支付的费用
• C、所有转换的总价值除以转换的总次数
• D、您的广告获得的点击次数除以广告的展示次数

正确答案:D

第3题：

商品风采广告文案。商品风采广告文案， 主要展示商品的（）， 以显示其诱人的魅力。

正确答案:形象特征

第4题：

企业销售活动过程包括（）和售后服务等。

• A、寻找顾客
• B、鉴别顾客
• C、访问顾客
• D、销售展示
• E、完成销售

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

POP广告就是（），凡是在商品内外提供商品，商家，销售，服务情况的，对顾客起着（）的都可称为POP广告．

• A、销售广告，宣传
• B、指导，说服作用
• C、销售广告宣传
• D、推销宣传

正确答案:A,B,C,D

第6题：

不是门店日常销售工作内容的为（）。

• A、分析销售数据
• B、接待顾客，向顾客介绍和销售商品
• C、为顾客退换货提供服务
• D、门店销售环境的整理和维护

正确答案:A

第7题：

关于推广结果展示，以下说法正确的是（）

• A、一般情况下推广链接信息出现在搜索结果页的右侧，每个页面最多10条
• B、当有些推广信息得到较多点击，被证明能引起搜索者较高兴趣时，系统会将其以加底色的“推广链接”形式展现，每个页面最多4条，同时展现在搜索结果页上左上和左下方，即左上方和左下方的“推广链接”内容是完全相同的
• C、当系统认定网民搜索目的与推广信息高度相关时，推广信息会以搜索结果左侧的“推广”形式展现，每个页面最多10条
• D、搜索结果左侧，当有“推广”形式的推广信息展示时，“推广链接”的形式是不能出现的

正确答案:C,D

第8题：

如果顾客在线购买产品时，需要点击电子商务网站中超过3次以上的链接或者页面，最终获得转化将会明显减少。

正确答案:正确

第9题：

向顾客展示商品时可以通过演示的方法将商品的特点突出展示给顾客。

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

门店日常销售主要内容是（）。

• A、检查仓库商品库存
• B、分析商品销售数据
• C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品
• D、了解顾客的需求能力

正确答案:C

第14题：

关于曝光量描述正确的是（）

• A、曝光量是指顾客看到你店铺的次数
• B、当顾客打开外卖客户端时，你的店铺被展示了，看到你店铺的人数叫曝光量
• C、提升曝光量不利于店铺销售
• D、曝光量=访问人数/曝光人数

正确答案:A

第15题：

页面追求点击率的同时也要考虑（）。

• A、销售性
• B、色彩系
• C、合理性
• D、顾客需求

正确答案:A

第16题：

当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（）

• A、直接向顾客递交回复邮件
• B、在线回复顾客的问题，因此别的客户也能看见你对相关问题的回复
• C、通过顾客使用的社交媒体来回复顾客
• D、对问询的解答也发布到交流渠道上

正确答案:D

第17题：

以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。

• A、顾客C发现商品发错了
• B、顾客B觉得衣服颜色和网店显示的图片颜色不符
• C、顾客D不喜欢这个商品
• D、顾客A发型商品和描述详情不符

正确答案:C

第18题：

可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。

• A、商品与顾客
• B、顾客与顾客
• C、中间商与中间商
• D、顾客与中间商

正确答案:A

第19题：

说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成。

• A、寻找顾客
• B、销售展示
• C、访问顾客
• D、完成销售

正确答案:D

第20题：

（）是售前服务的内容。

• A、为顾客保修产品
• B、为顾客提供产品咨询
• C、为顾客提供产品购买的方便
• D、为顾客充分展示商品

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：