关于忠诚客户，下列哪一项的说法是错误的？（）A、具有较高的利润率B、最有可能再次购买C、不需要对他们进行促销活动D、会在产品上花更多的钱

题目

关于忠诚客户，下列哪一项的说法是错误的？（）

  • A、具有较高的利润率
  • B、最有可能再次购买
  • C、不需要对他们进行促销活动
  • D、会在产品上花更多的钱
相似考题

1.产品流通频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为()。A.忠诚客户B.满意客户C.大客户D.普通客户

2.产品(或服务)消费频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为()。A.忠诚客户B.满意客户C.普通客户D.大客户

3.人员促销是指与一个或几个购买者进行交谈，对信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣讲，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多金融产品的有效手段。( )

4.客户忠诚计划是激励客户持续购买企业产品或服务的一种促销工具,它的实施基础是客户的累积购买。()此题为判断题(对，错)。

更多“关于忠诚客户，下列哪一项的说法是错误的？（）A、具有较高的利润率B、最有可能再次购买C、不需要对他们进行促销活动D、会在产品上花更多的钱”相关问题

  • 第1题：

    如果我们能使客户满意，那么（）

    • A、客户将经常光顾专营店
    • B、满意的客户将向他们的朋友推荐专营店
    • C、购买公司更多的新产品
    • D、忠诚于公司更久

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    关于折扣的说法，下列哪些是正确的？（）

    • A、通过折扣购买的顾客，以后通常在品牌忠诚度方面表现欠佳
    • B、通过折扣吸引来的顾客再次购买率比其他顾客低40%
    • C、通过折扣购买的顾客，随着时间推移会购买更多同品牌的产品
    • D、折扣的方式能够迅速增加短期销售额

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    下列哪一项不是直复营销活动的基本目标？（）

    • A、激发对产品或服务信息的咨询
    • B、挽回流失的客户
    • C、拉动零售商店或促销活动的客流量
    • D、塑造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度

    正确答案:D

  • 第4题：

    关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）

    • A、忠诚度高的客户具有较高利润率
    • B、忠诚度高的客户更可能再次购买
    • C、忠诚度高的客户不需要促销
    • D、折扣客户忠诚度更高

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    长期忠诚顾客具有下列哪几项特征？（）

    • A、具有较高的利润率
    • B、非常关注商场的打折促销活动
    • C、最有可能再次购买
    • D、会在产品上花更多的钱

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    以下对客户忠诚描述不正确的是（）。

    • A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
    • B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
    • C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
    • D、客户忠诚只是指客户行为方面

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）

    • A、虚假忠诚的客户
    • B、潜在忠诚的客户
    • C、忠诚的客户
    • D、不忠诚的客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）
    A

    目标市场选择

    B

    客户关系管理（CRM）

    C

    产品促销

    D

    市场调研


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于忠诚客户，下列哪一项的说法是错误的？（）
    A

    具有较高的利润率

    B

    最有可能再次购买

    C

    不需要对他们进行促销活动

    D

    会在产品上花更多的钱


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （  ）是一种以促成销售为目的的交谈，即与一个或几个购买者进行交谈，对信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣讲，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多金融产品的有效手段。
    A

    人员促销

    B

    公共宣传

    C

    大众宣传

    D

    公开宣传


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    长期忠诚顾客具有下列哪几项特征？（）
    A

    具有较高的利润率

    B

    非常关注商场的打折促销活动

    C

    最有可能再次购买

    D

    会在产品上花更多的钱


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)下列选项中对于促销的含义、作用及促销原则描述错误的是：
    A.促销是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动
    B.促销的作用不包括提供信息情报
    C.促销的作用包括突出产品特点，建立产品形象
    D.电信企业在促销活动中必须遵循“掌握促销时机”的原则

    答案:B

  • 第13题：

    下列哪一项属于客户交易数据（）

    • A、客户描述性数据
    • B、描述促销活动的数据
    • C、购买商品类数据
    • D、成本信息数据

    正确答案:C

  • 第14题：

    长期忠诚顾客的特征是（）。

    • A、具有较高的利润率
    • B、高的购买金额
    • C、最有可能再次购买
    • D、会在产品上花更多的钱

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。

    • A、满意的顾客就是忠诚的顾客
    • B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客
    • C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买
    • D、忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（）。

    • A、惰性忠诚
    • B、潜在忠诚
    • C、激励忠诚
    • D、价格忠诚

    正确答案:C

  • 第17题：

    通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）

    • A、目标市场选择
    • B、客户关系管理（CRM）
    • C、产品促销
    • D、市场调研

    正确答案:B

  • 第18题：

    忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。

    • A、购买升级
    • B、重复购买
    • C、关联消费
    • D、溢价消费

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）
    A

    忠诚度高的客户具有较高利润率

    B

    忠诚度高的客户更可能再次购买

    C

    忠诚度高的客户不需要促销

    D

    折扣客户忠诚度更高


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
    A

    购买升级

    B

    重复购买

    C

    关联消费

    D

    溢价消费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）
    A

     虚假忠诚的客户

    B

     潜在忠诚的客户

    C

     忠诚的客户

    D

     不忠诚的客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    长期忠诚顾客的特征是（）。
    A

    具有较高的利润率

    B

    高的购买金额

    C

    最有可能再次购买

    D

    会在产品上花更多的钱


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)促销的作用包含维持和扩大企业的市场份额。下列选项对于上述作用表述错误的是：
    A.电信企业可以有针对性地开展各种促销活动，使更多的客户了解本企业的产品
    B.电信企业可以有针对性地开展各种促销活动，使更多的客户熟悉本企业的产品
    C.电信企业可以有针对性地开展各种促销活动，使更多的客户信任本企业的产品
    D.电信企业有针对性地开展各种促销活动，不能有效稳定乃至扩大本企业的市场份额

    答案:D

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