在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将（）A、吸引观众的注意力B、通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程C、注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息D、以上都是

题目

在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将（）

  • A、吸引观众的注意力
  • B、通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程
  • C、注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息
  • D、以上都是
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1.在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将（ ）A．吸引观众的注意力B．通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程C．注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息D．以上都是

2.在保险销售中应客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,不得进行任何形式的()。A、宣传B、误导C、介绍C、引导

3.在配对过程中，房地产经纪人向客户推荐房源的要点有（ ）。A.事先向客户收取信息服务费 B.向客户提出自己的专业观点 C.将房源信息列表后向客户推荐 D.只介绍房源的优点以吸引客户 E.重点介绍与客户需求有关的信息

4.宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍()。A.明确告知客户账号和密码B.进行宽带速率测试C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法

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  • 第1题：

    银行业从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时，应从对客户有利的方面介绍产品。（ ）


    答案：错
    解析：
    银行业从业人员在向客户进行营销活动时，应坚持做到从有利和不利两个方面向客户作出全面的产品介绍。

  • 第2题：

    下列对客户进行现金规划步骤的说法，错误的是()。

    A:将客户每月支出3～6倍的额度在现金规划的一般工具中进行配置
    B:向客户介绍现金规划的融资方式，解决超额的现金需求
    C:形成现金规划报告，交付客户
    D:向客户介绍现金规划的融资过程，使客户了解各种现金规划工具

    答案：D
    解析：
    在规划的过程中，既要使资产的配置保持一定的流动性，又要实现一定的收益：①将客户每月支出3～6倍的额度在现金规划的一般工具中进行配置；②向客户介绍现金规划的融资方式，解决超额的现金需求；③形成现金规划报告，交付客户。

  • 第3题：

    为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）

    • A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线
    • B、车辆购买价格的解释
    • C、向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程
    • D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程，向客户说明常规保养的期限、方式及程序，提出保养建议（服务顾问可建议客户预约首次保养日期）

    正确答案:B

  • 第4题：

    在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问


    正确答案:正确

  • 第5题：

    营销人员销售理财产品时不得（）。

    • A、虚假宣传
    • B、误导客户
    • C、对客户进行风险评估
    • D、向客户介绍理财产品

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    基金经理小张向一位老年客户宣传介绍基金产品，在介绍以往业绩时，有意忽略了该基金表现不好时期，这违反了（）原则。

    • A、不得欺诈客户
    • B、不得进行内幕交易
    • C、不得操纵市场
    • D、不得进行不正当竞争

    正确答案:A

  • 第7题：

    在新车交付环节车内车内讲解，描述错误的是：（）。

    • A、请客户乘坐副驾驶位，销售顾问乘坐主驾驶位
    • B、使用《新车交付确认表》，全面介绍车内使用事项
    • C、根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答

    正确答案:A

  • 第8题：

    在展厅给客户介绍车辆时，必须按照车辆的六方位进行介绍，要与客户靠的近些，这样能让客户感到亲切。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在方案呈现过程中，介绍解决方案之前，应该将（）作为重点进行讲解，对客户的越透彻，越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。


    正确答案:问题分析；问题分析

  • 第10题：

    在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）

    • A、销售顾问应主动积极介绍产品
    • B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上
    • C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示
    • D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    基金经理小张向一位老年客户宣传介绍基金产品，在介绍以往业绩时，有意忽略了该基金表现不好时期，这违反了()原则。
    A

    不得欺诈客户

    B

    不得进行内幕交易

    C

    不得操纵市场

    D

    不得进行不正当竞争


    正确答案： B
    解析： 基金职业道德规范诚实守信中不得欺诈客户这一原则中要求“陈述、介绍和宣传应当与基金合同、招募说明书等相符”，“从业人员应当客观、全面、准确陈述业绩，提供业绩信息的原始出处”。

  • 第12题：

    多选题
    营销人员销售理财产品时不得（）。
    A

    虚假宣传

    B

    误导客户

    C

    对客户进行风险评估

    D

    向客户介绍理财产品


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行业从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时，应从对客户有利的方面介绍产品。（ ）

    A.√
    B.×

    答案：错
    解析：
    银行业从业人员在向客户进行营销活动时，应坚持做到从有利和不利两个方面向客户作出全面的产品介绍。

  • 第14题：

    向客户进行产品介绍时，应着重从哪方面介绍？（）

    • A、产品优点
    • B、竞车缺点
    • C、优惠政策
    • D、客户喜好

    正确答案:D

  • 第15题：

    快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户，大堂经理以下做法错误的是（）

    • A、辅导客户使用自助机具
    • B、在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途
    • C、将客户引导至理财服务区
    • D、对客户进行关于自助机具的教育

    正确答案:C

  • 第17题：

    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）

    • A、直接介绍理财产品
    • B、可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处
    • C、指导客户在自助渠道购买
    • D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答

    正确答案:D

  • 第18题：

    在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    下列对于SYNC 3的交车注意事项之“主要功能介绍与操作演示”的描述正确的是（）。

    • A、紧急救援是SYNC 3的重要功能，请帮客户打开该功能
    • B、SYNC 3的8吋电容屏是SYNC 3的重要变化之一，请在交车时重点介绍该屏幕
    • C、语音指令的简化带来的便利性是SYNC 3的最大特点，交车时应辅助客户进行重点体验
    • D、相应的功能设置也是客户关心的功能，必要时可辅助客户进行首次使用的设置

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。他这样做的原因主要在于（）。

    • A、公司的规定
    • B、吸引听众的参与
    • C、小赵的个人爱好
    • D、报告的必要格式内容

    正确答案:B

  • 第21题：

    宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）

    • A、明确告知客户账号和密码
    • B、进行宽带速率测试
    • C、将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面
    • D、向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）
    A

    直接介绍理财产品

    B

    可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处

    C

    指导客户在自助渠道购买

    D

    将客户引导至理财专员处进行推荐解答


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将（）
    A

    吸引观众的注意力

    B

    通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程

    C

    注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息

    D

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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