在商务谈判中，如何“问”是（）的。A、很随意B、很有讲究C、无关重要D、都可以

第1题：

第2题：

问在“金牌服务迎奥运”活动中应如何提升供电服务能力？

正确答案: （1）加强电网建设和运营管理，不断提升供电能力和质量。
（2）强化业扩报装管理，提升业扩报装服务透明度。
（3）规范“电力进社区”服务行为，使供电服务更加贴近社区客户。
（4）服务新农村建设，进一步提升农村地区供电服务水平。

第3题：

下列关于涉外商务谈判论述正确的是（）

• A、涉外商务谈判在国家商务活动中占据比例很小
• B、涉外商务谈判在国家商务活动中地位不重要
• C、涉外商务谈判在国家商务活动中占据相当的比重，而且具有相当重要的地位
• D、涉外商务谈判与国家商务活动无关

正确答案:C

第4题：

谈谈语言技巧在商务谈判中的重要性。

正确答案: 1.语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具
在整个商务谈判过程中，谈判人员要把自己的判断、推理、论证的思维成果准确地表达出来，必须出色的运用语言艺术工具。
2.语言艺术是通向谈判成功的桥梁
在商务谈判中，恰当地运用语言艺术来表达同样的问题或一段话，可以使对方听起来有兴趣，并乐于听下去。
3.语言艺术是实施谈判策略的主要途径
谈判策略的实施，必须讲究语言艺术。在商务谈判过程中，许多策略如软硬兼施、红脸白脸等，都需要比较高超的语言技巧与艺术。
4.语言艺术是处理商务谈判中人际关系的关键
成功的谈判应重视三个价值评判标准，即目标实现标准、成本优化标准和人际关系标准。在商务谈判中，除了争取实现自己的预定目标，努力降低谈判成本外，还应该重视建立和维护双方的友好合作关系。

第5题：

着装是女性在商务谈判中遇到的首要问题。女性在春秋季节应以（）为佳。

正确答案:西装或西装套裙

第6题：

在商务谈判中，先报价有哪些好处？

正确答案: 先报价的有利之处：
（1）先报价比反应性报价显得更有力量，更有信心。
（2）先报价的价格将为以后的讨价还价树立起一个界碑。
（3）先报价可以占据主动，先施影响。

第7题：

在商务谈判中，谈判双方是利益的共同体。

正确答案:正确

第8题：

如何综合判断商务谈判中结的到来

正确答案: 1）从谈判涉及的交易条件来判定
（1）交易条件尚有分歧，但议题量少，且难度低
（2）对方条件接近己方底线
（3）双方条件达成一致
2）从谈判时间来判定
（1）通则议程结束时间
（2）细则议程结束时间
3）从谈判策略来判定
（1）最后立场策略
（2）折衷进退策略
（3）总体条件交换策略

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

商务谈判的价值评判标准有（）。

• A、看商务谈判目标的实现程度
• B、看谈判的效率如何
• C、看谈判参与人数的多少
• D、看谈判后人际关系如何

正确答案:A,B,D

第14题：

试论述国际商务谈判如何进行有效的沟通。

正确答案: 对策主要有：
（1）由于谈判主要是靠面对面地讲和听来进行的。所以应掌握一定的讲和听的技巧。
（2）采取必要的措施，消除传播过程中对信息起干扰作用的“噪音”。
（3）合同条款措辞应谨慎，以避免由于对合同的不同理解而造成沟通障碍

第15题：

试述需要层次理论在商务谈判中的应用。

正确答案: 1）运用需要层次理论进行商务谈判时，应为满足谈判者高层次的需要提供条件。
2）运用需要层次理论进行商务谈判时，应通过满足其他层次需要，来弥补谈判中无法满足的条件。

第16题：

商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是（）

• A、问
• B、听
• C、看
• D、说

正确答案:A

第17题：

如何评价商务谈判的成败？

正确答案: 评价商务谈判的成败，从根本上来说，就是要以效益原则为指导，既要考察谈判带来的经济利益，又要考察投入的谈判成本；既要考察经济效益，又要考察社会效益，以克服商务谈判中的单纯经济观点和短期行为，具体来说包括：
⑴经济利益。评价商务谈判的成败，不能离开交易各方可以获得的直接的经济利益，可以说交易各方获得饿经济利益的大小，是评价商务谈判成功与否的首要标准。
⑵谈判成本。商务谈判是一个“给”与“取”兼而有之的过程。为了获得期望的交易利益，也需要一定的投入，这种投入就是商务谈判的成本代价。谈判成本包括费用成本和机会成本。
⑶社会效益，它是指商务谈判所产生的社会效果和社会反映。社会效益包括多方面的内容，有些是有形的，有些是无形的；有些是可以计量的，更多是不能计量的，只能定性描述。计量的指标形式不是以价格为量纲，多通过社会效果、社会声誉、社会福利等你来反映。

第18题：

商务谈判中不宜问对方的问题。

正确答案: 不要提出直接指责对方品质和性欲方面的问题，不要提出明知对方不愿或不能回答的问题。

第19题：

商务谈判中的“问”一般不包含（）

• A、何时发问
• B、怎样发问
• C、问什么问题
• D、问多少问题

正确答案:D

第20题：

在商务谈判中如何综合运用不同的谈判理论？

正确答案: 需要层次理论、博弈理论、公平理论、谈判实力理论等谈判理论，都有其优长，也存在各自的短板，只有针对不同的谈判情况，综合运用不同的谈判理论，才能取得最佳的谈判效果。

第21题：

第22题：

第23题：