参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    客户购买保险,看重未来最终可以实现的理赔收益,这是属于产品的()层次。

    A.核心产品

    B.形式产品

    C.期望产品

    D.延伸产品

    请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!


    答案:B

    解析:形式产品是核心产品得以实现的形式,也即向市场提供的实体和劳务的外观。理赔属于向市场提供的实体,属于产品的形式产品层次。

  • 第2题:

    客户购买房地产产品时所能得到的全部附加服务和利益,这属于产品形式中的()。

    A、核心产品

    B、形式产品

    C、外延产品

    D、实体产品


    参考答案:C

  • 第3题:

    顾问式销售理论的特点是()

    • A、客户是朋友
    • B、好商品是客户真正需要的产品
    • C、服务本身就是商品
    • D、客户是上帝
    • E、好商品就是性能好、价格低

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    优质的商品描述制作有利于()。

    • A、体现产品价值
    • B、提高购买转换率
    • C、增强客户购买信心
    • D、直接提高商品点击率

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    顾客购买产品时,不仅仅考虑产品价格,消费者真正看重的是产品的价值。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    关于下列客户群体特征,不正确的是()。

    • A、利益型客户群看重金融产品带来的实际收益
    • B、方便型客户看重金融服务是否快捷方便
    • C、安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段
    • D、身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位

    正确答案:C

  • 第7题:

    客户购买的是产品本身。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    客户在购买商品的时候,购买的是()

    • A、商品本身
    • B、信息
    • C、服务与产品组合
    • D、有形产品

    正确答案:C

  • 第9题:

    客户在购买商品的时候,购买的是()

    • A、商品本
    • B、信息
    • C、服务产品组合
    • D、有形产品

    正确答案:C

  • 第10题:

    判断题
    顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 用现代营销和消费的观点来看,企业提供给顾客的不只是有形产品,还包括与之相关的服务;反过来说,顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品.实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。

  • 第11题:

    单选题
    下列针对审计项目组成员的主要近亲属从公众利益实体的审计客户中购买商品说法中,恰当的是()。
    A

    即使按正常的商业程序公平交易,审计项目组成员的主要近亲属从公众利益实体的审计客户购买商品,仍然会对独立性产生不利影响

    B

    即使按照正常的商业程序公平交易,审计项目组成员的主要近亲属也不能从公众利益实体的审计客户购买商品

    C

    如果按正常的商业程序公平交易,审计项目组成员的主要近亲属从公众利益实体的审计客户购买商品,只要交易性质不特殊或金额不重大,通常不会对独立性产生不利影响

    D

    如果按照正常的商业程序公平交易,即使交易性质特殊或金额较大,审计项目组成员的主要近亲属仍然可以从公众利益实体的审计客户购买商品,无需采取防范措施


    正确答案: A
    解析: 选项C恰当。会计师事务所、审计项目组成员或其主要近亲属从审计客户购买商品或服务,如果按照正常的商业程序公平交易,通常不会对独立性产生不利影响;如果交易性质特殊或金额重大,则可能对独立性产生不利影响。

  • 第12题:

    判断题
    消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品.本身。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户购房追求的不是产品实体本身,而是能满足其某些需要的效用和功能,这是指产品的()。

    A、核心产品

    B、形式产品

    C、外延产品

    D、实体产品


    参考答案:A

  • 第14题:

    在产品营销中,实体显示基本上就是()

    • A、环境本身
    • B、设计本身
    • C、产品本身
    • D、关系本身

    正确答案:C

  • 第15题:

    消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品.本身。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户获得的产品或服务的信息,只表明产品或服务进入了客户购买的备选集,还不能保证客户就会购买。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    所谓性价比,指的是产品本身具有的特性和功能与其单个产品价格之间的比率关系。消费者看重商品的性价比,其中的“性价”分别指商品的:()

    • A、性能和价值
    • B、使用价值与交换价值
    • C、使用价值和价格
    • D、价值与使用价值

    正确答案:C

  • 第18题:

    客户在购买商品时的心理活动即客户从购买()到完成购买行为的全部心理活动过程。

    • A、使用
    • B、过程
    • C、产品
    • D、动机

    正确答案:D

  • 第19题:

    下列客户中,属于“好客户”的有()。

    • A、不讲信誉
    • B、让企业做不擅长的事
    • C、只购买很少商品,花费了企业高额的服务费用
    • D、购买欲望强烈、购买力大

    正确答案:D

  • 第20题:

    顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    客户在购买商品的时候,购买的是()
    A

    商品本身

    B

    信息

    C

    服务与产品组合

    D

    有形产品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户在购买商品的时候,购买的是()
    A

    商品本

    B

    信息

    C

    服务产品组合

    D

    有形产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    顾客在购买商品的时候,购买的是()。
    A

    商品本身

    B

    信息

    C

    服务产品组合

    D

    有形产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析