营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。A、要让客户感觉到你的真诚B、只肯定客户异议中明显的合理成分C、注意转换词的选择D、选好反驳重点

题目

营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。

  • A、要让客户感觉到你的真诚
  • B、只肯定客户异议中明显的合理成分
  • C、注意转换词的选择
  • D、选好反驳重点
相似考题

1.在进行社区营销时,通过专业知识推广时应注意()。A.选择优质的问答平台B.站在客户的角度考虑C.选择针对性的问题D.合理优化问题

2.营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

3.处理投诉应注意的问题包括()。A.站在客户一边B.肯定客户的感觉C.承担责任D.保持积极的态度E.做不到的事不要夸口F.继续联络客户

4.在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。A、要让客户感觉到你的真诚B、只肯定客户异议中明显的合理成分C、注意转换词的选择D、选好反驳重点”相关问题

  • 第1题：

    营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。

    • A、注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
    • B、在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
    • C、积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
    • D、注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    营销员在电话约见中，要让客户感觉到是为了销售产品才约见的。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

    • A、在询问时应讲究礼仪
    • B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
    • C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
    • D、反驳客户的理由要充足可信

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    应用直接反驳处理法时应注意的问题有（）。

    • A、反驳的只是客户的看法、意见或提供的信息
    • B、反驳时尽量少进行评论，做到有节制
    • C、要做到态度友好真挚，用词委婉，语气诚恳
    • D、不能反驳客户的人格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。（1分）未选，

    • A、要让客户感觉到你的真诚
    • B、只肯定客户异议中明显的合理成分
    • C、注意转换词的选择
    • D、选好反驳重点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    使用肯定否定法处理顾客异议时，应注意（）。

    • A、少用不用“但是”
    • B、用事实说服顾客
    • C、以低姿态的方法与顾客交流
    • D、自己预先把异议问题提出来
    • E、真诚倾听顾客的意见

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    营销员运用询问法时，亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    处理投诉应注意的问题包括（）。

    • A、站在客户一边
    • B、肯定客户的感觉
    • C、承担责任
    • D、保持积极的态度
    • E、做不到的事不要夸口
    • F、继续联络客户

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第11题：

    多选题
    处理投诉应注意的问题包括（）。
    A

    站在客户一边

    B

    肯定客户的感觉

    C

    承担责任

    D

    保持积极的态度

    E

    做不到的事不要夸口

    F

    继续联络客户


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    在试乘试驾中要让客户体验福睿斯在高速行驶时的稳定性，以下注意事项正确的是（）。

    • A、提醒客户开始体验
    • B、引导客户深踩油门急加速
    • C、引导客户注意车辆的静音效果
    • D、车速注意不要超过80km/h

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。


    正确答案:太极法

  • 第15题：

    营销员在开发金融类客户时，应注意的问题包括（）。

    • A、注意保密客户信息，维护客户的商业隐私
    • B、尽量推荐高资费业务，提高邮政收益
    • C、立足为客户解决问题而非推销邮政产品
    • D、以客户需求为切入点

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。

    • A、客户的异议全部正确
    • B、客户的异议部分正确
    • C、客户是业内行家
    • D、客户比较较真

    正确答案:B

  • 第17题：

    在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）

    • A、注意观察客户
    • B、态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信
    • C、回答不了客户问题时，要需求帮助

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    使用赞美接近法时，应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看，不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在运用补偿法时应注意的问题有（）。

    • A、只向客户宣传邮政业务的正面信息
    • B、营销员在承认肯定客户异议时，只肯定其中真实有效的部分
    • C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势
    • D、不承认邮政业务的不足

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。

    • A、捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视
    • B、点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉
    • C、聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容
    • D、注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重
    • E、运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    使用肯定否定法处理顾客异议时，应注意（）。
    A

    少用不用“但是”

    B

    用事实说服顾客

    C

    以低姿态的方法与顾客交流

    D

    自己预先把异议问题提出来

    E

    真诚倾听顾客的意见


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）
    A

    注意观察客户

    B

    态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信

    C

    回答不了客户问题时，要需求帮助


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

相关内容