一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。

题目

一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。

相似考题

1.营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时,进门前应先轻轻叩门,待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。()此题为判断题(对，错)。

2.以下客户群入群欢迎语的描述,正确的2项?()A、邀请人不是客户联系范围内的成员，但群主是的话，会下发欢迎语B、只要被邀请进入的是“客户群”，被邀请人不在成员的客户列表(不是客户)，也会下发欢迎语C、客户A入群后收到了入群欢迎语，客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊，这时不会下发欢迎语D、群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语

3.一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。此题为判断题(对，错)。

4.电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。A、表情B、神情C、感情D、眼神

更多“一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。”相关问题

  • 第1题：

    一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时，进门前应先轻轻叩门，待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）

    • A、严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免
    • B、可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免
    • C、事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范
    • D、耐心解答，及时安抚客户情绪

    正确答案:B

  • 第4题：

    营销员应当让客户理解在合作中客户能得到哪些实实在在的利益，这样客户才能对营销员和邮政业务产生兴趣。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。

    • A、优点是通过现有客户的介
    • B、优点是可以赢得被介绍客户的信
    • C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率
    • D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

    正确答案:C

  • 第7题：

    营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。

    • A、客户对竞争对手产品的满意度
    • B、竞争对手营销员与客户的关系
    • C、竞争对手优劣势
    • D、竞争对手营销员的名字及销售的特点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    加油员应（）客户提出异议。

    • A、避免
    • B、欢迎
    • C、拒绝
    • D、防止

    正确答案:B

  • 第10题：

    “鸣俦啸匹侣”中“鸣、啸”二字表现出了宾客张扬的姿态。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    不论客户的异议有无道理和事实依据，营销员首先得表现出欢迎的姿态，对客户所提出的种种大小异议表示尊重。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）
    A

    严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免

    B

    可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免

    C

    事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范

    D

    耐心解答，及时安抚客户情绪


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。

    A、可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户

    B、可能登录的不是统一企业

    C、可能欢迎语下发延迟了，在系统下发欢迎语之前，员工就个客户发了消息，就不下发欢迎语了

    D、可能是员工删除了客户，而客户没有删除员工，重新添加就不会下发欢迎语


    答案：A

  • 第14题：

    仪态是指人们在交际过程中所表现出来的姿态和（）。


    正确答案:风度

  • 第15题：

    当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时，应对异议（）回答。

    • A、提前
    • B、立即
    • C、稍后
    • D、不予

    正确答案:A

  • 第16题：

    一旦客户提出异议，营销员首先得表现出（）的姿态。


    正确答案:欢迎

  • 第17题：

    以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。

    • A、接近客户需要的时间较长
    • B、应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
    • C、该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用
    • D、一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列属于假定成交法的缺点的有（）。

    • A、一旦客户确实存在着一些问题没解决，会导致客户反感而拒绝购买
    • B、可能使营销员失去回旋的余地
    • C、可能因决策而给客户带来的心理压力
    • D、营销员有明显的强者姿态，因而会破坏销售气氛

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    以下有关处理客户异议说法正确的有（）。

    • A、如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动
    • B、一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态
    • C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策
    • D、对客户所提出的大小异议表示尊重

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    营销员应做到（），尤其面对客户时，站立姿态一定要端正，不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。

    • A、站有站相
    • B、双腿直立
    • C、挺拔笔直
    • D、挺胸收腹

    正确答案:A

  • 第22题：

    （）、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。


    正确答案:委托助手寻找法

  • 第23题：

    保险营销员获得续期佣金的条件不包括（）

    • A、保险营销员与客户之间良好的个人关系
    • B、保险营销员向客户提供续期服务
    • C、保险代理关系成立
    • D、以依约提供代理事务为前提

    正确答案:A

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