以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是()。A、优点是通过现有客户的介B、优点是可以赢得被介绍客户的信C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时,影响了营销员的工作效率D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面

题目

以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是()。

  • A、优点是通过现有客户的介
  • B、优点是可以赢得被介绍客户的信
  • C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时,影响了营销员的工作效率
  • D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面

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  • 第1题:

    以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。

    A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法

    B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法

    C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录

    D.又称直接市场调查法


    正确答案:B

  • 第2题:

    关于网络调查法优缺点的表述,错误的是()。

    A:样本对象的局限性
    B:网络调查方法与技术有待完善
    C:网络调查的便捷性好,但成本较高
    D:数据质量高

    答案:C
    解析:
    网络调查法是一种新兴的调查方法。其优点有:①速度快;②成本低;③数据质量高。其缺点包括:①样本对象的局限性;②网络的安全性和个人资料保密问题;③网络调查方法与技术有待完善。

  • 第3题:

    以下关于侧面接近法的表述错误的是()。

    • A、需要的时间较长
    • B、需要营销员投入大量的时间和精力来维系
    • C、应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄、生日、爱好等大量的信息
    • D、应用的基础是了解客户的嗜好和需求

    正确答案:D

  • 第4题:

    以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。

    • A、是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法
    • B、是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法
    • C、查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录
    • D、又称直接市场调查法

    正确答案:B

  • 第5题:

    以下关于陈述时机的表述错误的是()。

    • A、洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结
    • B、客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品
    • C、关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化
    • D、洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍

    正确答案:B

  • 第6题:

    以下关于熟人介绍法的表述错误的是()。

    • A、是一种比较有效地寻找客户的方法
    • B、能够较好的赢得潜在客户的信任,缩短销售时间
    • C、利用熟人寻找可能使用邮政业务的潜在客户
    • D、每个人的熟人有限,在一定程度上影响了营销员市场开发的效果

    正确答案:C

  • 第7题:

    简要介绍头脑风暴法实施的规则及其优缺点。


    正确答案:(1)延迟评判原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段,此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想,而不管其是否适当和可行。
    (2)自由畅想原则。欢迎各抒己见,自由鸣放,创造一种自由、活跃的气氛,激发参加者提出各种荒诞的想法,使与会者思想放松,这是智力激励法 的关键。
    (3)以量求质原则。追求数量。意见越多,产生好意见的可能性越大,这是获得高质量创造性设想的条件。
    (4)综合改善原则。探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外,鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合,强调相互启发、相互补充和相互完善,这是智力激励法 能否成功的标准。
    (5)突出求异创新,这是智力激励法的宗旨。
    优点:(1)培训能为企业和受训者解决实际问题,大大提高培训收益;(2)受训者参与性强;(3)有利于加深学员对问题理解的程度;(4)能激活集体智慧,达到相互启发的目的。
    缺点:(1)对培训者要求高,如果不善于引导讨论,会使讨论漫无边际;(2)培训者主要扮演引导角色,讲授机会较少;(3)研究主题能否得到解决受培训对象水平限制;(4)主题的挑战难度大,不是所有主题都适合讨论。

  • 第8题:

    ()是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。

    • A、广告介绍接近法
    • B、他人介绍接近法
    • C、自我介绍接近法
    • D、产品介绍接近法

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是()
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于网络调查法优缺点的表述,错误的是(  )。
    A

    样本对象的局限性

    B

    网络调查方法与技术有待完善

    C

    网络调查的便捷性好,但成本较高

    D

    数据质量高


    正确答案: C
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    以下()是寻找客户的方法。
    A

    逐户访问法 

    B

    连锁介绍法 

    C

    名人介绍法 

    D

    会议寻找法


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    请求现有顾客介绍未来顾客的方法是()。
    A

    连锁介绍法

    B

    缘故法

    C

    权威介绍法

    D

    现有顾客挖潜法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    发现客户的主要方法中,介绍法是指( )。

    A.通过亲戚朋友介绍客户

    B.通过同事介绍客户

    C.通过客户介绍客户

    D.通过相关机构介绍客户


    正确答案:C
    解析:本题考查发现客户的方法,主要有三种:缘故法、介绍法和直接法。A、B属于缘故法,即利用亲朋好友等过去与自己结缘的人介绍客户;介绍法就是通过客户介绍客户。特点是:利用他人的影响力延续客户,建立口碑。当一个从业人员与某一客户签约进行了合作,这个客户就从心底里接受了从业人员及其所代表的银行,以后有机会就有可能为该银行介绍客户了。本题的四个选项都是介绍客户的方法,如果没有记住教材中给出的介绍法,可以逐项排除,选择最佳答案。亲戚朋友介绍客户,毕竟有限,且主要依靠的是人际,说服力不强;同事介绍,可能性较小,同事除非客户多到自己忙不过来,否则不大可能为别人介绍客户;通过相关机构介绍就更不靠谱了,难道银行从业人员还要去找个中介来帮自己寻找客户?而通过客户介绍客户,则有着以上不可比拟的优势,一来客户可以不断开发,数量不受限制,再则客户只有得到满意的服务才会为银行介绍客户,可信性较强,口口相传还能建立口碑。

  • 第14题:

    以下对销售产品的基本流程表述正确的是()

    • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
    • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
    • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交
    • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

    正确答案:A

  • 第15题:

    现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面


    正确答案:正确

  • 第16题:

    以下关于资料查阅寻找法优缺点的表述正确的是()。

    • A、营销员可以查阅客户的商业机密资料
    • B、新任营销员可以通过查阅资料提高各种能力
    • C、由于利用的资料反映的是历史的信息,所以价值不高
    • D、如果对查阅资料工作不熟悉,往往有慢、费、效率低的感觉

    正确答案:C

  • 第17题:

    现有客户介绍法的优点是通过现有客户的介绍,避免了营销员销售的()


    正确答案:盲目性

  • 第18题:

    请求现有顾客介绍未来顾客的方法是()。

    • A、连锁介绍法
    • B、缘故法
    • C、权威介绍法
    • D、现有顾客挖潜法

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是()。

    • A、拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
    • B、销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
    • C、业务设计策划等支撑部门属于销售工具
    • D、为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具

    正确答案:C

  • 第20题:

    以下关于互联网寻找法的表述错误的是()。

    • A、可以更大范围的寻找客户
    • B、产品介绍生动形象
    • C、高昂的成本使很多营销员望而却步
    • D、计算机网络模糊了客户的真实身份,可能传递有意歪曲的信息资料

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    下列关于产品开发的目标主要表现表述错误的是(  )。
    A

    提高现有市场的份额

    B

    吸引现有市场之外的新客户

    C

    以更低的成本提供同样或类似的产品

    D

    提高能源利用效率


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    客户的主要来源分为(  )。
    A

    同事介绍

    B

    客户主动到访

    C

    银行现有客户

    D

    自己寻找开发客户

    E

    客户介绍的新的优质客户


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    简要介绍免疫法满足的条件及其优缺点。

    正确答案:
    免疫是一种用于管理利率风险的方法,其主要的思路是匹配资产和负债对利率的敏感性,使盈余不随着利率的变化而减小。
    (1)免疫的基本思路是构建免疫投资组合满足以下三个条件:
    ①资产和负债的久期相同;
    ②资产的现值大于负债的现值;
    ③资产的凸值大于负债的凸值。
    当以上三个条件成立时,无论利率上升还是下降,投资组合的盈余都会增加。
    (2)免疫的优点
    具有更好的灵活性,它将未来各期的现金流匹配简化为现金流现值的匹配,大大简化了计算要求。
    (3)免疫的缺点
    应用久期匹配的局限性,体现在:
    ①麦考利久期和修正久期,只适用于微小的平行的利率变化;
    ②久期概念从债券而来,应用在保险负债时还没有比较统一的标准;
    ③由于隐含期权的影响,资产和负债现金流往往也是利率敏感的,例如,退保支出和保单红利支出等。久期无法完全描述这些现金流对利率的敏感性,预测这些利率敏感性现金流需要积累一定的经验数据。
    解析: 暂无解析