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  • 第1题:

    在进行新建商品房销售前,除了准备好销售资料,还需要准备好正式发售方案,发售方案应根据(  ),以及与开发商沟通后的内容来制定。

    A、客户积累情况
    B、完善的销售策略
    C、客户的需求程度
    D、合理的市场趋势

    答案:A
    解析:
    在进行新建商品房销售前,除了准备好销售资料,还需要准备好正式发售方案。发售方案应根据客户积累情况,以及与开发商沟通后的内容来制定。发售方案包括销售目标、销售方式、销售条件等内容。通常发售方案会配合相应的广告设计、媒体推广等工作。

  • 第2题:

    以下选项不符合送礼场合礼仪的是()。

    • A、邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里
    • B、给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室
    • C、客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机,适合在家庭和私人场合送礼
    • D、客户个人生活中重要的里程碑,应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼

    正确答案:A

  • 第3题:

    客户服务中心利用()等多种信息技术接入,以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务,是企业与客户沟通的组织平台

    • A、电话、手机、网络
    • B、手机、传真、WEB
    • C、电话、手机、视频
    • D、电话、视频、网络

    正确答案:B

  • 第4题:

    营销员运用礼物来接近客户,须注意的问题有()。

    • A、按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式
    • B、礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
    • C、礼物的价值不宜过大
    • D、礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    营销员运用礼物接近法时,礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    以下说法能够说明售前服务重要性的是()

    • A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一
    • B、售前服务需要明确客户需求。
    • C、售前服务为买家提供优质的导购服务。
    • D、售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。

    正确答案:A

  • 第7题:

    属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是()。 ①客户经理拜访签到簿;②销售台账;③卷烟产品目录;④介绍材料;⑤新品卷烟海报

    • A、①②③
    • B、①②③④
    • C、①②
    • D、①②③④⑤

    正确答案:C

  • 第8题:

    下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是()。

    • A、拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
    • B、销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
    • C、业务设计策划等支撑部门属于销售工具
    • D、为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具

    正确答案:C

  • 第9题:

    营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是()。

    • A、选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子
    • B、中国邮政集团公司是行业管理部门
    • C、把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户
    • D、以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

    正确答案:A

  • 第10题:

    在进行新建商品房销售前,除了准备好销售资料,还需要准备好正式发售方案,发售方案应包括()等内容。

    • A、费用预算
    • B、媒体配合宣传计划
    • C、销售目标
    • D、销售方式
    • E、销售条件

    正确答案:C,D,E

  • 第11题:

    单选题
    以下说法能够说明售前服务重要性的是()
    A

    售前服务是企业经营策略与经营决策之一

    B

    售前服务需要明确客户需求。

    C

    售前服务为买家提供优质的导购服务。

    D

    售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在新建商品房销售前,除了准备好销售资料,还要准备好(    )。
    A

    销售方式

    B

    发售方案

    C

    销售工具

    D

    销售计划


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    在进行新建商品房销售前,除了准备好销售资料,还需要准备好正式发售方案,发售方案应根据( ),以及与开发商沟通后的内容来制定。

    A.客户积累情况
    B.完善的销售策略
    C.客户的需求程度
    D.合理的市场趋势

    答案:A
    解析:
    在进行新建商品房销售前,除了准备好销售资料,还需要准备好正式发售方案。发售方案应根据客户积累情况,以及与开发商沟通后的内容来制定。发售方案包括销售目标、销售方式、销售条件等内容。通常发售方案会配合相应的广告设计、媒体推广等工作。

  • 第14题:

    对4S店价值展示区描述不正确的是()。

    • A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心
    • B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑
    • C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具
    • D、属于锦上添花的布置,可视各店情况而定

    正确答案:D

  • 第15题:

    客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何()。

    • A、怀疑
    • B、抱怨
    • C、反面意见
    • D、否定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位,他们在外代表着邮政企业,在内代表着()。

    • A、邮政大客户
    • B、邮政老客户
    • C、邮政潜在客户
    • D、广大邮政客户

    正确答案:D

  • 第17题:

    营销员在销售前需要准备邮政企业的()、给客户的小礼物等销售工具。


    正确答案:产品目录

  • 第18题:

    以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是()。

    • A、礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
    • B、需要营销员投入大量的时间和精力来维系
    • C、按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式
    • D、在一定程度上增加了营销员的经济负担

    正确答案:B

  • 第19题:

    邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位,他们在外代表着广大邮政客户,在内代表着邮政企业。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    重大社会节日、周年纪念等时机,营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。

    • A、客户的反对意见只是为了反对而反对
    • B、客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等
    • C、客户对邮政业务的理解错误
    • D、客户拒绝销售的借口

    正确答案:A,B,D

  • 第22题:

    在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    判断题
    邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位,他们在外代表着邮政企业,在内代表着广大邮政客户
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析