网络时代消费者心理特点和行为特征是怎样的？

题目

网络时代消费者心理特点和行为特征是怎样的？

相似考题

1.()是消费者个体适应生活环境的独特的心理特点和行为方式。A.个人倾向B.个性心理特征C.个性D.性格

2.结合实际，论述个人因素是怎样影响消费者购买行为的？

3.卷烟消费者的（）是任何消费者调研的基础内容。A、人口统计特征B、吸烟行为C、购烟行为D、信息渠道

4.()是消费者行为学的基本问题。A消费者的特征辨析B消费者的心理行为研究C如何解释消费者的行为D如何影响消费者的行为

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  • 第1题：

    消费需求信息包括消费者行为特征、消费者（）。

    • A、思想特征
    • B、思想诉求
    • C、行为诉求
    • D、内在诉求

    正确答案:D

  • 第2题：

    制定广告和促销策略的基础是透彻了解（）

    • A、市场机会和变化
    • B、消费者心理和行为
    • C、产品质量和特性
    • D、消费者特征与动机

    正确答案:B

  • 第3题：

    从老年人的生理特点和心理特点论述其行为特征


    正确答案: 老年人的生理特点首先是各方面的形态变化如头发、皮肤、牙齿动作、身高体重等；其次是内在的是各器官系统功能的变化，大多数是减退，也有的是不同的变化，如：器官功能减退、内分泌系统及代谢功能的改变、心血管系统的变化、老年人呼吸功能明显减弱、神经和精神发生相应变化、视听感觉功能的改变、免疫能力降低导致防御功能减弱等。老年人的心理特点有由于生理功能减退导致其智力、记忆、思维、情感与意志的变化；社会角色改变导致日常生活中的不适应感，孤独寂寞感，无用感和失落感，焦虑抑郁感。所以老年人的行为特征有：由于衰老导致的行为特征主要体现在感知方面，感知能力的降低导致记忆力和学习能力降低；从性格行为特征方面表现有：成熟型、安乐型、抑郁型、愤怒型和猜忌型等不同的行为特征

  • 第4题：

    消费者行为特征


    正确答案: （一）效用最大化原则：这是大多数消费者行为的基本原则。所谓效用，即商品和劳务的有用性，或消费者通过商品和劳务的消费所得到的满足。
    （二）习惯性。即指消费者的行为方式要受过去习惯的影响。
    （三）不可逆性。即指消费者的消费支出不仅要受自己目前收入水平的影响，而且也受自己过去的收入水平和消费水平的影响。
    （四）示范性。消费者的行为不仅受自身的收入水平、消费习惯的影响，还受周围人的影响，这就是消费者行为的示范性。
    （五）复杂性。

  • 第5题：

    知觉的性质怎样影响消费者行为和企业营销活动？


    正确答案: 知觉的性质包括知觉的整体性和知觉的选择性（选择性注意、选择性扭曲、选择性保留）。
    由于知觉的整体性即知觉的组织性的作用，受众在看到简化的广告情节和听到主要广告语时，会在头脑中将省去的情节和词语回忆出来，将不完整的信息补充完整。所以，企业做电视广告时，第一阶段可播放完整情节，当公众对该广告耳熟能详、出口成诵之时，可加以简化，只播放主要情节或主要广告语，即可。知觉的选择性给营销人员的启示是：人们选择哪些刺激物作为知觉对象以及知觉过程和结果，受到主观与客观两方面因素的影响。主观因素也叫非刺激因素，它越多，所需要的感觉刺激就越少，反之则越多。企业提供同样的营销刺激，不同的消费者会产生截然不同的知觉反应，与企业的预期可能并不一致。企业应当分析消费者特点，使本企业的营销信息被选择成为知觉对象，形成有利于本企业的知觉过程和知觉结果。

  • 第6题：

    影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？


    正确答案: ①文化因素
    ②社会因素
    ③个人因素
    ④心理因素
    1.文化因素：
    1.文化。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者的信息收集和价值判断.2.亚文化，对企业开展营销活动而言，最重要的亚文化中包括民主与种族文化，因为许多消费者都强烈的认同自己身上所具有的遗传特质，并受到体现这些特质的产品的影响。
    3.社会阶层，社会阶层观点可以被应用于市场细分和产品定位。企业在制定产品定位策略时，需要全面了解目标市场的特征，以变在消费者心中塑造对产品形象的看法而社会阶层就是其中一个很重要的概念。
    2.社会因素
    （1）参照群体。
    （2）家庭。
    （3）社会角色与地位。
    3.个人因素
    （1）年龄和性别。消费者的年龄通常是决定其需求的重要因素。男性和女性有生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。
    （2）职业与经济状况。不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣各不相同。经济状况的好坏，收入水平的高低对消费者的购买行为有着更为直接的影响
    。（3）生活方式，个性及自我观念。不同的生活方式显然有着不同的购买需求。最近的研究表明个性与产品的选择的确有着某种联系，人们越来越倾向于购买不同风格的产品来展示自己的独特个性。
    4.心理因素
    （1）动机，动机一种驱使人满足需要，达到目的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够即使引导人们去探求满足需要的目标。
    （2）知觉，处于相同激励状态和目标情况下的两个人。其行为可能大不一样，这是由于他们对情况的知觉各异。
    （3）学习，由于市场营销环境不断变化，新产品，新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是学习的过程
    （4）信念和态度，人们根据自己的信念采取行动，如果一些信念妨碍了购买行为，企业就要运用促销手段去影响或修正这些信念。态度能使人们对相视的事物产生相当一致的行为。

  • 第7题：

    消费需求信息包括（）和消费者内在诉求。

    • A、消费者购买数量
    • B、消费者行为特征
    • C、消费者数量
    • D、市场供给信息

    正确答案:B

  • 第8题：

    从内向型者主要的心理特点和行为表现，论述新闻编辑的职业特征对其性格的要求。


    正确答案:（1）向性是心理学对性格类型的一种分类方法，包括内向行与外向型。内向型者的心理特征是安静、内省、不喜与人交往、做事谨慎、计划周详、态度严肃温和、可靠、尊重伦理标准的价值。（2）编辑以加工、整理素材，编辑稿件、资料，及撰写评论等为主要任务，人际交往远不及记者，因此，踏实沉稳、深思熟虑、情感思想内向型者更适合这种职业要求。（3）当然，对编辑这种要求，主要是对编辑群体的要求，而非对个体的强求。

  • 第9题：

    问答题
    从老年人的生理特点和心理特点论述其行为特征

    正确答案： 老年人的生理特点首先是各方面的形态变化如头发、皮肤、牙齿动作、身高体重等；其次是内在的是各器官系统功能的变化，大多数是减退，也有的是不同的变化，如：器官功能减退、内分泌系统及代谢功能的改变、心血管系统的变化、老年人呼吸功能明显减弱、神经和精神发生相应变化、视听感觉功能的改变、免疫能力降低导致防御功能减弱等。老年人的心理特点有由于生理功能减退导致其智力、记忆、思维、情感与意志的变化；社会角色改变导致日常生活中的不适应感，孤独寂寞感，无用感和失落感，焦虑抑郁感。所以老年人的行为特征有：由于衰老导致的行为特征主要体现在感知方面，感知能力的降低导致记忆力和学习能力降低；从性格行为特征方面表现有：成熟型、安乐型、抑郁型、愤怒型和猜忌型等不同的行为特征
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？

    正确答案： ①文化因素
    ②社会因素
    ③个人因素
    ④心理因素
    1.文化因素：
    1.文化。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者的信息收集和价值判断.2.亚文化，对企业开展营销活动而言，最重要的亚文化中包括民主与种族文化，因为许多消费者都强烈的认同自己身上所具有的遗传特质，并受到体现这些特质的产品的影响。
    3.社会阶层，社会阶层观点可以被应用于市场细分和产品定位。企业在制定产品定位策略时，需要全面了解目标市场的特征，以变在消费者心中塑造对产品形象的看法而社会阶层就是其中一个很重要的概念。
    2.社会因素
    （1）参照群体。
    （2）家庭。
    （3）社会角色与地位。
    3.个人因素
    （1）年龄和性别。消费者的年龄通常是决定其需求的重要因素。男性和女性有生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。
    （2）职业与经济状况。不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣各不相同。经济状况的好坏，收入水平的高低对消费者的购买行为有着更为直接的影响
    。（3）生活方式，个性及自我观念。不同的生活方式显然有着不同的购买需求。最近的研究表明个性与产品的选择的确有着某种联系，人们越来越倾向于购买不同风格的产品来展示自己的独特个性。
    4.心理因素
    （1）动机，动机一种驱使人满足需要，达到目的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够即使引导人们去探求满足需要的目标。
    （2）知觉，处于相同激励状态和目标情况下的两个人。其行为可能大不一样，这是由于他们对情况的知觉各异。
    （3）学习，由于市场营销环境不断变化，新产品，新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是学习的过程
    （4）信念和态度，人们根据自己的信念采取行动，如果一些信念妨碍了购买行为，企业就要运用促销手段去影响或修正这些信念。态度能使人们对相视的事物产生相当一致的行为。
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  • 第11题：

    问答题
    试论述什么是消费者非伦理行为，它有哪些表现以及怎样对消费者的非伦理行为进行干预？

    正确答案： （1）消费者的非伦理行为是指在产品交换过程中对另一方蓄意的伤害行为。
    （2）消费者非伦理行为表现在商店行窃、电脑媒介行为、欺诈、滥用行为、疯狂的运动行为、无理投诉和产品误用等行为上。
    （3）政府、企业和相关组织可以采取一些措施来对消费者非伦理行为进行干预，比如尽量减少消费者对于市场交互中的不公平感，对消费者进行文明消费行为的教育，增大消费者从事非伦理行为的风险感知，创造有序的商业氛围，制造温馨亲善的商业气氛等。
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  • 第12题：

    单选题
    （）是消费者个体适应生活环境的独特的心理特点和行为方式。
    A

    个人倾向

    B

    个性心理特征

    C

    个性

    D

    性格


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述网络环境下消费者的心理特点。


    正确答案: （1）消费者主体意识加强，表现在安全心理和个性化上；
    （2）消费者理性意识加强，表现在质量的关注 ；
    （3）便捷、方便的心理加强；
    （4）消费者对价格便宜的要求增加。

  • 第14题：

    网络时代为了更好地满足顾客的需求，企业必须进行怎样的转变？


    正确答案:首先网络企业自身要转变观念，要树立正确的经营理念、市场理念和健康的企业文化，强化长期服务意识。其次网络企业必须从自身规范做起，做好市场定位和团队建设，抓好内部管理，保证强大的技术后盾和行动迅速、稳定的组织队伍，才能给客户提供科学的管理模式和价值评估体系，提供全方位的解决方案。第三要求网络应用服务提供商们拥有很强的系统集成能力，能得到其他网络服务商、安全系统提供商（Security＆Safety）、软件制造商（ISV）、主机服务托管商（ISP）和咨询服务商（Consulting）等多方面的配合与支持；与银行、商检部门、海关、运输公司、保险公司、争议仲裁机构等建立广泛的战略联盟，培育综合的信息、信用、物流的体系，提供查询、验证、认证等服务和必要的技术和数据，为买家和供应商提供完善的服务整合系统。最后，也是最关键的，即一定要从战略的角度出发，深入到产业中去，既要熟悉传统经济领域的管理理念、运作机制、流行惯例、行业政策、流通体制等，还要善于洞悉各行业不同的经营要领，才能准确地预测企业的需要，及时提供专家级的行业资讯和市场信息，并根据企业实际资源情况提供合理的配置方案。

  • 第15题：

    消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性，消费者习惯也反映了消费者的个性和兴趣爱好。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    消费者需求研究所需的资料有（）。​

    • A、消费者基本特征​​
    • B、消费能力和水平​​
    • C、消费者购买行为​​
    • D、消费者满意度​​

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    试论述什么是消费者非伦理行为，它有哪些表现以及怎样对消费者的非伦理行为进行干预？


    正确答案: （1）消费者的非伦理行为是指在产品交换过程中对另一方蓄意的伤害行为。
    （2）消费者非伦理行为表现在商店行窃、电脑媒介行为、欺诈、滥用行为、疯狂的运动行为、无理投诉和产品误用等行为上。
    （3）政府、企业和相关组织可以采取一些措施来对消费者非伦理行为进行干预，比如尽量减少消费者对于市场交互中的不公平感，对消费者进行文明消费行为的教育，增大消费者从事非伦理行为的风险感知，创造有序的商业氛围，制造温馨亲善的商业气氛等。

  • 第18题：

    结合实际，论述心理因素是怎样影响消费者购买行为的？


    正确答案:消费者购买行为也受到动机、知觉、学习以及信念和态度等心理因素的影响。
    （1）动机。动机是指一种可以及时引导人们去探求满足需要目标的一种需要。
    （2）知觉。一个被激励的人随时准备行动，然而他如何行动则受到他对客观事物知觉程度的影响。
    （3）学习。学习是指由于经验和知识的积累而引起的个人行为的改变。
    （4）信念和态度。人们通过学习和经验的积累，获得了自己的信念和态度，这些信念反过来又影响人们的购买行为。信念是指一个人对某些事物所持有的看法或评价。态度是指一个人对某些事物或某种观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的感受和行动上的倾向。

  • 第19题：

    （）是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。

    • A、卷烟消费者特征
    • B、卷烟消费者行为
    • C、产品消费者行为
    • D、产品消费者特征

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    制定广告和促销策略的基础是透彻了解（）
    A

    市场机会和变化

    B

    消费者心理和行为

    C

    产品质量和特性

    D

    消费者特征与动机


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    从内向型者主要的心理特点和行为表现，论述新闻编辑的职业特征对其性格的要求。

    正确答案： （1）向性是心理学对性格类型的一种分类方法，包括内向行与外向型。内向型者的心理特征是安静、内省、不喜与人交往、做事谨慎、计划周详、态度严肃温和、可靠、尊重伦理标准的价值。（2）编辑以加工、整理素材，编辑稿件、资料，及撰写评论等为主要任务，人际交往远不及记者，因此，踏实沉稳、深思熟虑、情感思想内向型者更适合这种职业要求。（3）当然，对编辑这种要求，主要是对编辑群体的要求，而非对个体的强求。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    消费者解决怎样学习旅游行为的问题，其途径是获取（）和取得信息。

    正确答案： 经验
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    知觉的性质怎样影响消费者行为和企业营销活动？

    正确答案： 知觉的性质包括知觉的整体性和知觉的选择性（选择性注意、选择性扭曲、选择性保留）。
    由于知觉的整体性即知觉的组织性的作用，受众在看到简化的广告情节和听到主要广告语时，会在头脑中将省去的情节和词语回忆出来，将不完整的信息补充完整。所以，企业做电视广告时，第一阶段可播放完整情节，当公众对该广告耳熟能详、出口成诵之时，可加以简化，只播放主要情节或主要广告语，即可。知觉的选择性给营销人员的启示是：人们选择哪些刺激物作为知觉对象以及知觉过程和结果，受到主观与客观两方面因素的影响。主观因素也叫非刺激因素，它越多，所需要的感觉刺激就越少，反之则越多。企业提供同样的营销刺激，不同的消费者会产生截然不同的知觉反应，与企业的预期可能并不一致。企业应当分析消费者特点，使本企业的营销信息被选择成为知觉对象，形成有利于本企业的知觉过程和知觉结果。
    解析： 暂无解析

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