简述在线服务的种类。

题目

简述在线服务的种类。


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  • 第1题:

    简述关于做好水利部在线政务服务平台建设下一步工作要求


    正确答案: 一要充分认识全国一体化在线政务服务平台建设工作的重要性和紧迫性,紧盯重点、难点和关键节点,把各项工作尽可能地往前赶;
    二要准确把握水利部在线政务服务平台建设工作的总体要求、目标任务和工作重点,同步做好“互联网+监管”系统建设和对接工作,全面实现水利政务服务事项标准统一和全流程网上办理;
    三要切实抓好水利部在线政务服务平台建设工作的推进实施,加强组织领导、落实工作责任,加强沟通协调、密切协作配合,加强资源整合、推进信息共享,强化保障措施、确保任务落地。

  • 第2题:

    金融结算服务系统处理的支付业务种类包括()。

    • A、实时贷记
    • B、在线支付
    • C、批量贷记
    • D、定期贷记
    • E、定期借记

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    客户向网站资料库提交资料的在线服务叫()。

    • A、在线论坛
    • B、在线咨询
    • C、在线填充
    • D、在线表单

    正确答案:D

  • 第4题:

    网际网路服务提供商(ISP)最主要提供下列何种服务?()

    • A、在线购物
    • B、在线团购
    • C、在线拍卖
    • D、连线服务

    正确答案:D

  • 第5题:

    按照服务方式(以及支持的信息技术种类)可以将电子化的公共服务划分为()等。

    • A、在线业务受理
    • B、信息发布
    • C、在线业务处理
    • D、公共论坛

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    简述档案咨询服务的内容和种类。


    正确答案: 内容:事实性咨询、指导性咨询与检索性咨询,可分为一般性咨询和专门性咨询,可分为口头咨询和书面咨询.;种类:按内容性质,按难易程度,按档案咨询的形式。

  • 第7题:

    简述客户服务的种类。


    正确答案: 有偿服务;无偿服务;合同服务。

  • 第8题:

    多选题
    金融结算服务系统处理的支付业务种类包括()。
    A

    实时贷记

    B

    在线支付

    C

    批量贷记

    D

    定期贷记

    E

    定期借记


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客户向网站资料库提交资料的在线服务叫()。
    A

    在线论坛

    B

    在线咨询

    C

    在线填充

    D

    在线表单


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述西餐服务的种类

    正确答案: 6类:法式服务、英式服务、中国式、俄式服务、美式服务、自助餐
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下面哪些是网络客户服务的内容()
    A

    在线调查

    B

    在线投诉

    C

    在线物流

    D

    优惠及服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    哪一类服务部门吸引了最多的电子商务受众()
    A

    在线佣金服务

    B

    在线银行服务

    C

    在线旅游服务

    D

    在线职业服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网上订阅模式主要有()。

    • A、在线支付
    • B、在线出版
    • C、在线服务
    • D、在线娱乐

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    UPS的种类有()

    • A、交换机
    • B、在线式
    • C、在线互动式
    • D、前端式

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    下面哪些是网络客户服务的内容()

    • A、在线调查
    • B、在线投诉
    • C、在线物流
    • D、优惠及服务

    正确答案:C

  • 第16题:

    简述国际服务贸易壁垒的特点及其种类  


    正确答案: 特点:(1)以国内政策为主,它主要包括有关接受外国直接投资的政策,移民政策以及国家电讯服务发面的管理法规等。
    (2)多数是对人的资格与活动的限制;
    (3)服务业门类众多,而且各国的发展水平不一所实行的制度规则也不同,对外国服务提供者与产品的开放程度与限制措施的差异也很大。因此,服务贸易壁垒的灵活性、隐蔽性、选择性及保护能力都很强等。
    (4)服务业法规与政策是由国内各个不同部门制定的,因此,其政策措施庞杂,缺乏统一协调;
    (5)除了商业贸易的利益外,还强调国家的安全与主权利益等作为政策目标。
    种类:(1)资本移动的壁垒
    (2)人员移动的壁垒
    (3)服务产品移动的壁垒
    (4)信息移动的壁垒
    (5)经营权的限制
    (6)开业权限制壁垒。

  • 第17题:

    影响客服中心服务水平的因素有()

    • A、座席代表的技能
    • B、客户咨询或办理业务的种类
    • C、呼出呼入业务比例
    • D、考核指标导向
    • E、在线主动服务的程度

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    下面哪个属于网络客户服务的方式()

    • A、在线调查
    • B、在线管理
    • C、在线表单
    • D、在线物流

    正确答案:C

  • 第19题:

    问答题
    简述房地产服务机构的种类。

    正确答案: (1)房地产咨询机构;
    (2)房地产价格评估机构;
    (3)房地产经济机构。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    网际网路服务提供商(ISP)最主要提供下列何种服务?()
    A

    在线购物

    B

    在线团购

    C

    在线拍卖

    D

    连线服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述拒绝服务的种类和原理。

    正确答案: 拒绝服务攻击主要是计算机网络带宽攻击和连通性攻击。通过耗用有限计算机资源,使得目标主机无法提供正常网络服务。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述关于做好水利部在线政务服务平台建设下一步工作要求

    正确答案: 一要充分认识全国一体化在线政务服务平台建设工作的重要性和紧迫性,紧盯重点、难点和关键节点,把各项工作尽可能地往前赶;
    二要准确把握水利部在线政务服务平台建设工作的总体要求、目标任务和工作重点,同步做好“互联网+监管”系统建设和对接工作,全面实现水利政务服务事项标准统一和全流程网上办理;
    三要切实抓好水利部在线政务服务平台建设工作的推进实施,加强组织领导、落实工作责任,加强沟通协调、密切协作配合,加强资源整合、推进信息共享,强化保障措施、确保任务落地。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述国际技术咨询服务合同的种类。

    正确答案: 根据各国的法律规定和实践,国际技术咨询服务合同大体上可分为以下几类:
    (1)咨询合同
    (2)承担进行可行性研究,制订计划或方案,进行设计、制图等技术服务项目的合同
    (3)提供技术情报和资料的合同
    (4)担任监理技师的合同
    (5)技术培训的合同
    解析: 暂无解析