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  • 第1题:

    企业要想更好地发展,就必须了解消费者的喜好,只要抓住了消费者的“胃口”,也就找到了企业成功的法宝。企业应该从(  )来分析,从而了解消费者。

    A.消费细分
    B.消费动机
    C.消费者未满足需求
    D.市场细分

    答案:A,B,C
    解析:
    为了了解和满足消费者,可从三个战问题来进行分析:即消费细分、消费动机、消费者未满足需求。所以选项A、B、C正确。

  • 第2题:

    啤酒企业开发新产品应系列化,以满足不同消费者的需求。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    企业若要提高设计开发计划中的设计命中率,就必须()。

    • A、了解消费者真正需求,同时拥有优秀设计团队
    • B、了解消费者真正需求,同时拥有优秀管理团队
    • C、了解消费者真正需求,同时拥有优秀技术团队
    • D、了解消费者真正需求,同时拥有优秀销售团队

    正确答案:A

  • 第4题:

    服装市场营销要以消费者的需求为中心,从研究消费者需求开始,到实现和满足消费者需求结束。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    要了解消费者哪些需求没有被满足或没有完全被满足,通常需要分析市场条件和()

    • A、市场趋势
    • B、消费者习惯
    • C、社会风俗
    • D、消费者心理

    正确答案:A

  • 第6题:

    服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    消费品采购的目的是()。

    • A、满足个人需求
    • B、保证生产
    • C、满足企业需求
    • D、保证销售

    正确答案:A

  • 第8题:

    从()等多个维护细分本地消费市场,了解消费者需求的分布结构和潜在需求量,以及这些需求当前被满足的情况。

    • A、消费档次
    • B、消费习惯
    • C、消费用途
    • D、消费动机

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    电信企业市场营销作为一种活动,有如下4项基本功能:发现和了解消费者的需求、指导企业决策、()、满足消费者的需求。

    • A、产品开发
    • B、产品销售
    • C、售后服务
    • D、开拓市场

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    企业认真做好消费者的公关工作,就是要树立“消费者是朋友”的思想,不仅要满足消费者物质消费的需求,还要满足消费者()等精神方面的需求,从而达到经济效益和社会效益的统一。
    A

    信息知晓的需求

    B

    情感的需求

    C

    选择的需求

    D

    表达的需求

    E

    参与的需求


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    为了解和满足消费者,可从以下(  )战略问题来进行分析。
    A

    消费细分

    B

    消费动机

    C

    消费者未满足的需求

    D

    消费者已满足的需求


    正确答案: B,C
    解析:
    为了解和满足消费者,可从三个战略问题来进行分析:消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。

  • 第12题:

    问答题
    为了更好地满足消费需求,企业必须认识并准确解答关于需求的6个问题,分别是什么?

    正确答案: 消费者需要购买什么
    消费者什么时候需要购买
    消费者在什么地点购买所需的产品
    消费者为什么要购买产品或接受服务
    什么人购买产品或接受服务
    怎样实现购买产品或接受服务
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业认真做好消费者的公关工作,就是要树立“消费者是朋友”的思想,不仅要满足消费者物质消费的需求,还要满足消费者()等精神方面的需求,从而达到经济效益和社会效益的统一。

    A信息知晓的需求

    B情感的需求

    C选择的需求

    D表达的需求

    E参与的需求


    A,B,C,D,E

  • 第14题:

    ()下,企业注重了解需求,满足需求,产品不需要最优而是最合适。

    • A、产品导向
    • B、消费导向
    • C、需求导向
    • D、生产导向

    正确答案:C

  • 第15题:

    现代市场营销观念强调市场营销应以()为中心,电信企业也只有通过满足消费者对电信的需求,才可能实现企业的目标,因此,发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。


    正确答案:答案

  • 第16题:

    为了更好地满足消费需求,企业必须认识并准确解答关于需求的6个问题,分别是什么?


    正确答案: 消费者需要购买什么
    消费者什么时候需要购买
    消费者在什么地点购买所需的产品
    消费者为什么要购买产品或接受服务
    什么人购买产品或接受服务
    怎样实现购买产品或接受服务

  • 第17题:

    为了在快速变化的市场中及时发现,满足和超越消费者的需求,并据此调整企业的决策,企业需要进行()。

    • A、消费者行为调研
    • B、市场环境调研
    • C、市场需求调研
    • D、市场营销组合调研

    正确答案:C

  • 第18题:

    客户维系的原则有()

    • A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先
    • B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先
    • C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先
    • D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先

    正确答案:A

  • 第19题:

    卷烟市场信息采集不包括()。

    • A、收集市场环境信息,了解卷烟营销环境
    • B、采集消费者行为和消费者偏好信息,了解消费者的现实需求和潜在需求
    • C、采集终端动销信息,了解社会需求满足情况
    • D、依据市场规划制定货源方面的管理规划

    正确答案:D

  • 第20题:

    企业的上述任务和作用是相互联系和统一的,其中心是最大限度地(),以实现现代企业生产经营管理的根本目的。

    • A、满足于消费者日益增长的物质和文化生活的需求
    • B、满足日益增长的生产需求
    • C、满足日益增长的消费需求
    • D、满足日益增长的基础需求

    正确答案:C

  • 第21题:

    销售渠道的目标是满足消费者的需求和期望,许多网络营销企业都选择最快的快递服务公司来投递自己的包裹。这是为了()。

    • A、满足消费者的特殊消费习惯
    • B、减少消费者等待的时间
    • C、满足消费者的信息需求
    • D、为消费者提供售后服务

    正确答案:B

  • 第22题:

    问答题
    试述影响消费者行为的主要因素,企业应如何满足消费者的各种需求?

    正确答案: (1)产品特性。企业产品要想得到消费者的青睐,必须在产品功能、效用上有自己的独特性,比如说,使用性能好、方便实用、耐用程度高、安全性能好、经济实惠、舒适程度高、配套程度高、品质要求高以及综合效用好等特性。
    (2)产品价格。价格虽然不是决定消费者购买某产品的唯一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的一个非常重要的因素。消费者在日常购买活动中形成了一定的价格意识和价格心理。因此,企业在制定商品价格时,要注意不同消费者价格心理的差异,使制定的商品价格在为消费者接受的基础上获得最大的利润。这样就可以达到促进商品销售,提高市场占有率。
    (3)购物的便捷性。消费者在购物时还会考虑购物方式是否方便快捷。购物的便捷性主要体现在以下两个方面:一是时间上的便捷性,主要是指商场对消费者开放的时间;二是商品挑选范围的便捷性,这些都会对消费者购买行为产生很大的影响。消费者可以方便地在很大范围内选择商品,可以选够不同类型的商品。所以一般超市在晚上九点半之后才关门,这就是考虑了上班族对购物便捷性的要求。
    (4)安全可靠。即商品质量是否比较好,企业的信誉是否高,售后服务是否有保证等。企业要努力树立良好信誉,把做百年企业作为自己的目标来对待消费者。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    要了解消费者哪些需求没有被满足或没有完全被满足,通常需要分析市场条件和()
    A

    市场趋势

    B

    消费者习惯

    C

    社会风俗

    D

    消费者心理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析