FAQ的设计包括（）几个方面的内容A、列出常见问题及答案B、选定客户关系管理人员C、客户关系管理人员培训D、FAQ页面的组织设计

题目

FAQ的设计包括（）几个方面的内容

  • A、列出常见问题及答案
  • B、选定客户关系管理人员
  • C、客户关系管理人员培训
  • D、FAQ页面的组织设计
相似考题

1.建筑工程设计一般包括建筑设计、结构设计、设备设计等几个方面的内容。()此题为判断题(对，错)。

2.设计思维在招贴设计中包括几个方面的内容（）。A、忠实于传达者的意图B、尊重被传达者的需求C、遵循视觉的审美法则

3.信息处理的内容主要包括哪几个方面？简要说明每一方面的含义。

4.工艺设计主要包括哪几个方面的内容？

参考答案和解析
正确答案:A,D
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  • 第1题：

    FAQ页面设计的具体要求包括（）

    • A、确保FAQ的效用
    • B、易于导航
    • C、选择合理的FAQ布局
    • D、内容越多、越详细越好

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    FAQ设计的要点包括（）

    • A、注意分类管理目录结构
    • B、注意检索功能的设计
    • C、注意FAQ的内容来源
    • D、保证FAQ简单易用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    好的FAQ页面的组织设计应考虑（）

    • A、保证FAQ的效用，即常更新，问题及回答简明扼要
    • B、使FAQ简单、易寻，如主页有突出按钮指向FAQ
    • C、尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露
    • D、所有的问题选择统一的FAQ格式

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    设计FAQ页面应注意（）

    • A、披露所有的信息
    • B、保证FAQ的效用
    • C、使FAQ简单、易寻
    • D、选择合理的FAQ格式

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    课堂教学设计（教案）形式上一般包括哪几个方面的内容？


    正确答案:编写课堂教学设计方案形式上的内容：教学课题、目标、实验教具及媒体、教学过程、课后分析。

  • 第6题：

    抗震设计一般包括抗震计算、（）及（）施 三方面的内容。


    正确答案:抗震概念设计；抗震构造

  • 第7题：

    建筑工程设计包括哪几个方面的设计内容？


    正确答案: 建筑工程设计是指设计一个建筑物或建筑群所要做的全部工作，包括建筑设计、结构设计、设备设计等三个方面的内容。习惯上人们常将这三个部分统称为建筑工程设计，确切地说建筑设计是指建筑工程设计中由建筑师承担的建筑工种的设计工作。

  • 第8题：

    填空题
    抗震设计一般包括抗震计算、（）及（）施 三方面的内容。

    正确答案： 抗震概念设计,抗震构造
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    好的FAQ页面的组织设计应考虑（）
    A

    保证FAQ的效用，即常更新，问题及回答简明扼要

    B

    使FAQ简单、易寻，如主页有突出按钮指向FAQ

    C

    尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露

    D

    所有的问题选择统一的FAQ格式


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    FAQ页面的组织设计应考虑的因素有（）。
    A

    保证FAQ的效用

    B

    使FAQ简单、易寻

    C

    选择统一的FAQ格式

    D

    信息披露要适度


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    巴纳赛的教学设计模式包括哪几个方面的基本内容？

    正确答案： 第一，两个阶段四个环节。第一阶段是教学设计的形成阶段，该阶段又包括以下两个环节：一是中心定义环节；二是特性。第二阶段是教学设计的创造阶段，这个阶段又包括以下两个环节：一是作用模式；二是可行系统。着两个阶段和四个环节体现了系统的反馈与控制过程。
    第二，五个领域。这是教学设计过程在空间上展开而形成的。第一领域是创设空间，这个领域的任务主要在于：一是探索社会的特点和意义；二是创设未来系统的图景；三是准备设计。这个领域侧重于背景的创设，它是教学设计的准备阶段。第二个领域是知识空间，这个领域的任务主要在于：一是对知识系统进行探索，包括探索其社会特征和意义；二是构建中心价值和图景；三是探讨如何进行设计和对社会系统进行描述。第三个领域是形成设计和解决问题空间，这个领域的任务主要在于：一是形成设计的中心定义和系统的特点；二是设计系统的作用，设计可行的系统。第四个领域是探索空间，这个领域的任务主要在于评价和选择。第五个领域是描述未来模式的空间。这五个领域在空间上性户关联，从而形成一个教学设计系统。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    课堂教学设计（教案）形式上一般包括哪几个方面的内容？

    正确答案： 编写课堂教学设计方案形式上的内容：教学课题、目标、实验教具及媒体、教学过程、课后分析。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    设计FAQ的原则包括（）

    • A、保证FAQ效用原则
    • B、认同纽带原则
    • C、FAQ简单易寻原则
    • D、FAQ格式合理原则
    • E、控制信息暴露度原则

    正确答案:A,C,D,E

  • 第14题：

    FAQ页面的组织设计应考虑的因素有（）。

    • A、保证FAQ的效用
    • B、使FAQ简单、易寻
    • C、选择统一的FAQ格式
    • D、信息披露要适度

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    FAQ页面的设计原则有（）。

    • A、使FAQ复杂美观
    • B、保证FAQ效用
    • C、FAQ格式归一
    • D、信息披露要适度

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    可以使得FAQ简单、易寻的做法有（）。

    • A、FAQ搜索功能从客户角度去设计
    • B、主页有突出按钮指向FAQ
    • C、FAQ中增加到相关网站页面的链接
    • D、对复杂问题采取多页形式解答

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    工业设计包括三方面的内容，分别是（）

    • A、产品设计
    • B、视觉传达设计
    • C、环境设计
    • D、虚拟设计
    • E、并行设计

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    巴纳赛的教学设计模式包括哪几个方面的基本内容？


    正确答案: 第一，两个阶段四个环节。第一阶段是教学设计的形成阶段，该阶段又包括以下两个环节：一是中心定义环节；二是特性。第二阶段是教学设计的创造阶段，这个阶段又包括以下两个环节：一是作用模式；二是可行系统。着两个阶段和四个环节体现了系统的反馈与控制过程。
    第二，五个领域。这是教学设计过程在空间上展开而形成的。第一领域是创设空间，这个领域的任务主要在于：一是探索社会的特点和意义；二是创设未来系统的图景；三是准备设计。这个领域侧重于背景的创设，它是教学设计的准备阶段。第二个领域是知识空间，这个领域的任务主要在于：一是对知识系统进行探索，包括探索其社会特征和意义；二是构建中心价值和图景；三是探讨如何进行设计和对社会系统进行描述。第三个领域是形成设计和解决问题空间，这个领域的任务主要在于：一是形成设计的中心定义和系统的特点；二是设计系统的作用，设计可行的系统。第四个领域是探索空间，这个领域的任务主要在于评价和选择。第五个领域是描述未来模式的空间。这五个领域在空间上性户关联，从而形成一个教学设计系统。

  • 第19题：

    多选题
    设计FAQ页面应注意（）
    A

    披露所有的信息

    B

    保证FAQ的效用

    C

    使FAQ简单、易寻

    D

    选择合理的FAQ格式


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    建筑工程设计包括哪几个方面的设计内容？

    正确答案： 建筑工程设计是指设计一个建筑物或建筑群所要做的全部工作，包括建筑设计、结构设计、设备设计等三个方面的内容。习惯上人们常将这三个部分统称为建筑工程设计，确切地说建筑设计是指建筑工程设计中由建筑师承担的建筑工种的设计工作。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    FAQ页面的设计原则有（）。
    A

    使FAQ复杂美观

    B

    保证FAQ效用

    C

    FAQ格式归一

    D

    信息披露要适度


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    信息处理的内容主要包括哪几个方面？简要说明每一方面的含义。

    正确答案： 信息处理的内容主要有：
    （1）信息采集。根据数据和信息的来源不同，我们可以把信息采集工作分为原始信息采集与二次信息采集两种。
    （2）信息存储。信息系统在信息存储方面应考虑存储量、信息格式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。信息存储的基本要求是：不丢失、不走样、不外泄、处理得当、使用方便。
    （3）信息加工。信息系统对采集到的信息都要进行加工，以便得到更能反映本质或更符合用户需要的信息。
    （4）信息传输。信息的传输形成企业的信息流。信息传输应考虑信息的种类、数量、频率、可靠性要求等。信息传输的基本要求是：及时、准确、安全。
    （5）信息提供。信息加工完成后，系统就应按管理工作的要求以各种形式，将信息提供给有关单位和人员。在企业中，提供信息的主要形式为各种计划、统计报表、报告文件等。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    FAQ设计的要点包括（）
    A

    注意分类管理目录结构

    B

    注意检索功能的设计

    C

    注意FAQ的内容来源

    D

    保证FAQ简单易用


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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