推销员小王所推销的主要产品是办公用品，包括打印机、扫描仪等。一天，他敲开顾客办公室的门时，顾客对他说；“对不起，我很忙，没时间和你谈话。”这是小王说：“正因为您忙，您一定想节约时间，我相信我的产品一定能够帮您节约时间，为您提供闲暇。”这样一来，顾客对小王的产品产生了兴趣，两个人就交流起来。经过一段时间的交流，小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说：“就打印机的颜色来看，您是喜欢纯白色还是浅灰色？”顾客说：“我比较喜欢浅灰色。”小王说：“浅灰色显得比白色更加庄重，正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是
题目
推销员小王所推销的主要产品是办公用品，包括打印机、扫描仪等。一天，他敲开顾客办公室的门时，顾客对他说；“对不起，我很忙，没时间和你谈话。”这是小王说：“正因为您忙，您一定想节约时间，我相信我的产品一定能够帮您节约时间，为您提供闲暇。”这样一来，顾客对小王的产品产生了兴趣，两个人就交流起来。经过一段时间的交流，小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说：“就打印机的颜色来看，您是喜欢纯白色还是浅灰色？”顾客说：“我比较喜欢浅灰色。”小王说：“浅灰色显得比白色更加庄重，正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢？”顾客说：“就明天吧。”小王说：“好，那我明天早上八点给您送过来。”就这样，推销成功了。建议成交的策略有哪几种？在本案例中，小王使用的是哪种策略？
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更多“推销员小王所推销的主要产品是办公用品，包括打印机、扫描仪等。一天，他敲开顾客办公室的门时，顾客对他说；“对不起，我很忙，没时间和你谈话。”这是小王说：“正因为您忙，您一定想节约时间，我相信我的产品一定能够帮您节约时间，为您提供闲暇。”这样一来，顾客对小王的产品产生了兴趣，两个人就交流起来。经过一段时间的交流，小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说：“就打印机的颜色来看，您是喜欢纯白色还是浅灰色？”顾客说：“我比较喜欢浅灰色。”小王说：“浅灰色显得比白色更加庄重，正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是”相关问题
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第1题：
小王到商店买衬衫，售货员问她想要哪种颜色的，小王幽默地说：“我不像讨厌黄色那 样讨厌红色，我不像讨厌白色那样讨厌蓝色，我不像喜欢粉色那样喜欢红色，我对蓝色不如 对黄色那样喜欢”。 小李最后会选择的颜色是( ) 。
A.黄色 B.蓝色 C.红色 D.粉色
正确答案：D
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第2题：
当小张、小李、小王和小贾在公园里打棒球时，田老师家的玻璃恰好被人打破了。田老师怀疑这与他们有关，于是分别找他们询问，四人的回答如下：
小张说：“您家的玻璃不是我们打破的，和我们压根无关。”
小王说：“小李和小贾中，至少有一个肯定是无辜的”
小李说：“我只能告诉您，打破您家玻璃的人肯定在我们之中。”
小贾说：“田老师，您千万要相信我啊，真的不是我打破的。”
如果四个人中，有两个人说的是假话，两个说的是真话，可以推出：A.说真话的是小张和小王
B.说真话的是小贾和小张
C.说真话的是小李和小王
D.说真话的是小贾和小李答案：C解析：第一步，确定题型。
题干有若干论断和真假限定，确定为真假推理。
第二步，找关系。
小张：所有人都无关；
小王：?李或?贾；
小李：有的人有关；
小贾：?贾；
小张说的“所有人都无关”和小李说的“有的人有关”是矛盾关系。
第三步，看其余。
根据矛盾关系的特性“必有一真，必有一假”及题干的真假限定，小张和小李两人说的话存在一真一假，其余小王和小贾两个人中也存在一真一假；
小王说“?李或?贾”与小贾说“?贾”是包容关系“?贾→?李或?贾”，根据包容关系的特性“一真前假，一假后真”，可得到：小贾说的是假话，小王说的是真话，则“小贾是破坏者”，进而可得“有的人有关”是对的，小李说的是真话。 -
第3题：
推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“别把你的东西说得天花乱坠，我已经不止一次上当了！”请举例说明处理顾客异议的主要方法。
正确答案: ①转折处理法
②转化处理法
③以优补劣法
④委婉处理法
⑤反问法
⑥反驳法
⑦冷处理法
⑧合并意见法
⑨比较优势法
⑩价格对比法 -
第4题：
推销员对比较各种口红的顾客说：“您手上这支很适合您的肤色和年龄。来，我替您装好。”该成交方法称为（）。
- A、直接请求成交法
- B、假定成交法
- C、异议成交法
- D、优惠成交法
正确答案:B -
第5题：
推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“别把你的东西说得天花乱坠，我已经不止一次上当了！”请简述处理顾客异议时的一般程序。
正确答案: ①认真听取顾客提出的异议；
②适时回答顾客的异议；
③收集、整理和保存各种异议。 -
第6题：
顾客讲述时，怎样的语言回应是不恰当的？（）
- A、嗯，是吧！
- B、您的意思是要有商务车的稳重感，是吧！
- C、这个问题您不了解
- D、宝石红，我也喜欢这个颜色
正确答案:C -
第7题：
商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。 推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。 顾客：可是它太贵了。 推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。 顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！ 推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。 顾客：可是那个又实在太贵了呀！ 推销员：一分钱一分货呀。 顾客：贵的我买不起呀！ 推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？ 请你给那位推销员提出改进建议。
正确答案:面对顾客异议，推销员首先要正确看待，并应用一定的技巧和方法处理好顾客异议，从而抓住成功的机会。 -
第8题：
商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。 推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。 顾客：可是它太贵了。 推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。 顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！ 推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。 顾客：可是那个又实在太贵了呀！ 推销员：一分钱一分货呀。 顾客：贵的我买不起呀！ 推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？ 推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处？
正确答案: ①这位推销员没能克制住自己的情绪，说明他没有正确地看待顾客提出的异议。
②顾客对这款手机提出价格异议，恰好说明顾客很关注这款手机，异议中很可能隐藏着购买的可能性，而这位推销员以生硬的态度失去了这个很可能推销成功的机会。 -
第9题：
与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。
- A、您喜欢黑色还是灰色？
- B、有什么我可以帮忙的？
- C、您的意思是„„？
- D、您认为是什么出了故障？
正确答案:A -
第10题：
问答题领导问老刘：“小王怎么样？”老刘说：“小王很好，很出色。”同事对老刘说：“小王不是老是和你作对吗？”老刘说：“那是他对我的态度，领导问的是我对他的态度。”对此，谈谈你的启示。正确答案：解析： -
第11题：
单选题“请您买我*厂的产品”和“您需要什么？让我们来为您生产。”这两句对顾客说的话反映了（）的区别。A生产观念与产品观念
B生产观念与推销观念
C产品观念与推销观念
D推销观念与市场营销观念
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题一位销售人员敲开顾客办公室的门，顾客说：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”销售人员说：“正因为你忙，你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是（）。A转折处理法
B委婉处理法
C以优补劣法
D转化处理法
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
当小张、小李、小王和小贾在公园里打棒球时，田老师家的玻璃恰好被人打破了。田老师怀疑这与他们有关，于是分别找他们询问，四人的回答如下：
小张说：“您家的玻璃不是我们打破的，和我们压根无关。”
小王说：“小李和小贾中，至少有一个肯定是无辜的。”
小李说：“我只能告诉您，打破您家玻璃的人肯定在我们之中。”
小贾说：“田老师，您千万要相信我啊，真的不是我打破的。”
如果四个人中，有两个人说的是假话，两个人说的是真话，可以推出（ ）。
A.说真话的是小张和小王
B.说真话的是小贾和小张
C.说真话的是小贾和小李
D.说真话的是小李和小王答案：D解析：本题考查真假推理。
题干可以翻译为：小张：所有人都没打破；小王：－小李或－小贾；小李：有的人打破了；小贾：－小贾。
其中有两人真话两人假话。小张和小李两人说的矛盾，必有一真一假。所以剩下的小王和小贾中必有一真一假，假设小贾说的是真的，“－小贾”为真，则“－小李或－小贾”也为真，小王说的也是真的，就会出现小贾和小王都是真的，不符合题意。因此小贾说的一定为假，即“－小贾”为假，则小贾打破的玻璃；
小贾说的为假，根据小王和小贾中必有一真一假，则小王说的一定为真。小贾打破的玻璃，那么小李说的“有的人打破了”也为真，则说真话的为小李和小王。符合题意的只有D项。
故本题答案为D选项。 -
第14题：
顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间把，我们的产品一定会帮助您节约时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。
- A、转折处理法
- B、转化处理法
- C、以优部劣法
- D、合并意见法
正确答案:B -
第15题：
价格商谈的前提条件是（）。
- A、顾客喜欢我们的产品
- B、顾客要求最底价
- C、顾客说只要是最底价，我今天就买车
- D、取得购买承诺
正确答案:D -
第16题：
推销人员对顾客说：“先生，这是您刚才挑选的衣服，我给您包装一下好吗？”她用的是（）
- A、肯定成交法
- B、从众成交法
- C、假定成交法
- D、选择成交法
正确答案:C -
第17题：
推销员小王所推销的主要产品是办公用品，包括打印机、扫描仪等。一天，他敲开顾客办公室的门时，顾客对他说；“对不起，我很忙，没时间和你谈话。”这是小王说：“正因为您忙，您一定想节约时间，我相信我的产品一定能够帮您节约时间，为您提供闲暇。”这样一来，顾客对小王的产品产生了兴趣，两个人就交流起来。经过一段时间的交流，小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说：“就打印机的颜色来看，您是喜欢纯白色还是浅灰色？”顾客说：“我比较喜欢浅灰色。”小王说：“浅灰色显得比白色更加庄重，正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢？”顾客说：“就明天吧。”小王说：“好，那我明天早上八点给您送过来。”就这样，推销成功了。处理异议的策略有哪几种？在本案例中，小王使用的是哪种策略？
正确答案: 处理异议的策略有：转折处理法，转化处理法，以优补劣法，委婉处理法，合并意见法，反驳处理法，冷处理法。小王使用的是转化处理法。 -
第18题：
在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
- A、强制打断
- B、对不起，我可以打断一下吗
- C、请您先听我说好吗
- D、您稍等，请先听我讲
正确答案:B -
第19题：
请看以下一组对话： 推销员：“以车身的颜色说，您喜欢白色的还是灰色的？” 客户：“嗯，我比较喜欢白色的。” 推销员：“选得不错！那么，汽车是在明天还是后天送来呢？” 客户：“既然要买，就越快越好吧。” 请回答：这位推销员采用的是哪种成交方法？这种成交法的优势是什么？
正确答案: 推销员采用的是积极假设促成法。
这种方法的核心在于用建议和行动向客户表示，问题看上去已经解决，客户非得以极大的努力才能阻止这一进程，因而易于达成交易。 -
第20题：
寻求顾客帮助和咨询时，最合适的说法是（）。
- A、您在哪里工作
- B、您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢？
- C、您觉得我这样做对吗
- D、您是这样认为吗
正确答案:B -
第21题：
单选题小王和一个女生在聊天儿。小王说：“你的腿今天一定很累吧？”女生很奇怪，问：“为什么？”小王说：“因为你在我的脑海里跑了一整天。”A女生跑了一天
B女生不喜欢小王
C小王想追求女生
D小王很关心女生
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题推销人员对顾客说：“先生，这是您刚才挑选的衣服，我给您包装一下好吗？”她用的是（）A肯定成交法
B从众成交法
C假定成交法
D选择成交法
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题小王是我的邻居，刚搬来不久，我还没跟他说过话，对他还不太了解。★他和小王认识很久了。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题请看以下一组对话： 推销员：“以车身的颜色说，您喜欢白色的还是灰色的？” 客户：“嗯，我比较喜欢白色的。” 推销员：“选得不错！那么，汽车是在明天还是后天送来呢？” 客户：“既然要买，就越快越好吧。” 请回答：这位推销员采用的是哪种成交方法？这种成交法的优势是什么？正确答案： 推销员采用的是积极假设促成法。
这种方法的核心在于用建议和行动向客户表示，问题看上去已经解决，客户非得以极大的努力才能阻止这一进程，因而易于达成交易。解析： 暂无解析