遵循营销道德的营销行为,不必与()的利益保持一致。A、营销人员个人B、企业C、顾客D、竞争

题目

遵循营销道德的营销行为,不必与()的利益保持一致。

  • A、营销人员个人
  • B、企业
  • C、顾客
  • D、竞争

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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    ( )通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

    A.一级关系营销

    B.二级关系营销

    C.三级关系营销

    D.超级关系营销


    正确答案:C
    三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

  • 第2题:

    ()强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:四级关系营销

    答案:B
    解析:
    二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。

  • 第3题:

    通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。

    A.一级关系营销
    B.二级关系营销
    C.三级关系营销
    D.超级关系营销

    答案:C
    解析:
    三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

  • 第4题:

    下列行为中,符合营销道德基本要求的有()。

    • A、营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺
    • B、营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任
    • C、营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足
    • D、营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,被称为()。

    • A、网络营销
    • B、关系营销
    • C、整合营销
    • D、绿色营销

    正确答案:D

  • 第6题:

    竞争与市场营销的关系表现为()。

    • A、市场竞争调节社会资源的分配
    • B、竞争决定了营销活动的成败
    • C、竞争影响着顾客的需求
    • D、不断的竞争使企业壮大
    • E、竞争与营销毫无关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。

    • A、内部营销 
    • B、外部营销 
    • C、交互营销 
    • D、全员营销

    正确答案:C

  • 第8题:

    企业营销管理的任务就是在分析( )的基础上,制定并实施各项营销策略,即目标营销战略和营销组合策略。

    • A、顾客需要
    • B、企业自身
    • C、营销环境
    • D、竞争对手

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    (14年10月真题)企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象,与顾客建立一种长期的良好关系.培育长远市场而作出的营销谋划是 ( )
    A

    直复营销

    B

    文化营销

    C

    关系营销

    D

    绿色营销


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    竞争与市场营销的关系表现为()。
    A

    市场竞争调节社会资源的分配

    B

    竞争决定了营销活动的成败

    C

    竞争影响着顾客的需求

    D

    不断的竞争使企业壮大

    E

    竞争与营销毫无关系


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求,建立这些原则的基本出发点是(  )。
    A

    有利于促进他人利益从而实现营销人员的利益

    B

    有利于促进社会利益从而实现营销人员的利益

    C

    有利于促进企业利益从而实现营销人员的利益

    D

    有利于促进个人利益从而实现营销人员的利益


    正确答案: C,B
    解析:
    营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求,从着眼于和有利于促进他人利益和社会利益来实现营销人员的利益这一要求出发,营销道德的基本原则包括:①守信;②负责;③公平。

  • 第12题:

    单选题
    调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和称为()。
    A

    企业道德

    B

    营销道德

    C

    营销规律

    D

    营销法规


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:超级关系营销

    答案:C
    解析:
    三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

  • 第14题:

    通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:超级关系营销

    答案:C
    解析:
    三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

  • 第15题:

    调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和称为()。

    • A、企业道德
    • B、营销道德
    • C、营销规律
    • D、营销法规

    正确答案:B

  • 第16题:

    营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求,建立这些原则的基本出发点是()。

    • A、有利于促进他人利益从而实现营销人员的利益
    • B、有利于促进社会利益从而实现营销人员的利益
    • C、有利于促进企业利益从而实现营销人员的利益
    • D、有利于促进自己利益从而实现营销人员的利益

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是()

    • A、直复营销
    • B、品牌营销
    • C、关系营销
    • D、整合营销

    正确答案:A

  • 第18题:

    与营销观念相比,关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有( )贡献价值,进而实现本企业的价值。

    • A、社会大众 
    • B、顾客 
    • C、竞争者 
    • D、利益相关者  

    正确答案:D

  • 第19题:

    在服务营销三角中,内部营销指的是( )之间的营销活动

    • A、企业与员工
    • B、企业与顾客
    • C、顾客与员工
    • D、管理层与员工

    正确答案:A

  • 第20题:

    营销员在与顾客交往过程中,应该考虑()。

    • A、企业的利益
    • B、顾客的利益
    • C、自身的利益
    • D、企业和顾客的利益

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    下列行为中,不符合营销道德基本要求的是(  )。
    A

    营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

    B

    营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任

    C

    营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足

    D

    营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则


    正确答案: B
    解析:
    守信、负责、公平是现代营销最主要的也是最基本的道德要求。守信要求营销人员在市场营销活动中要讲究信用,不仅要信守书面承诺,还要信守口头承诺。

  • 第22题:

    单选题
    遵循营销道德的营销行为,不必与(  )的利益保持一致。
    A

    营销人员个人

    B

    企业

    C

    顾客

    D

    竞争者


    正确答案: C
    解析:
    营销道德是指营销活动中所应遵循的道德规范的总和。遵循营销道德的营销行为,使营销人员个人、企业和顾客利益保持一致,从而有利于企业的经济效益和社会效益。违背营销道德的营销行为,使企业的利益与顾客的利益相悖,虽使企业一时受益,但不利于企业的长远发展,更有损社会公众的利益。因此,使营销行为沿营销道德的轨道进行,对企业和社会双方都是大有益处的。

  • 第23题:

    单选题
    企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象,与顾客建立一种长期的良好关系,培育长远市场而作出的营销谋划是()
    A

    直复营销

    B

    文化营销

    C

    关系营销

    D

    绿色营销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析