营销人员在营销过程中应向顾客讲（）。A、套话B、虚话C、假话D、实话

题目

营销人员在营销过程中应向顾客讲（）。

  • A、套话
  • B、虚话
  • C、假话
  • D、实话
相似考题

1.在营销服务中接待顾客的礼仪是()。A、工作惯例礼仪B、生活惯例礼仪C、纪念性礼仪D、交往性礼仪

2.所谓市场营销环境，是指在营销活动之外，能够影响企业营销部门发展和保持与目标顾客良好关系能力的各种因素和力量。()

3.在营销过程中,营销人员的仪表、语言、行为举止对顾客心理没有太大影响。()此题为判断题(对，错)。

4.在营销服务中接待顾客的礼仪是工作惯例礼仪。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。

    A质量检查人员

    B营业组长

    C营销人员

    D投递组长


    C,D
    略

  • 第2题：

    服务营销组合中的人，是指（）

    • A、顾客
    • B、营销人员
    • C、服务人员
    • D、服务人员和顾客

    正确答案:D

  • 第3题：

    零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小，按照以下（）原则比例分配计价收入。

    • A、营销人员为主
    • B、协销人员为辅
    • C、推介人员为辅
    • D、营销团队共享

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    饭店服务人员在服务过程中了解到有关顾客消费偏好信息属于营销信息系统中的（）

    • A、内部记录系统
    • B、营销情报系统
    • C、营销调研系统
    • D、营销分析系统

    正确答案:A

  • 第5题：

    营销员接近顾客时要（）。

    • A、多听多讲
    • B、多听少讲
    • C、少听多讲
    • D、少听少讲

    正确答案:B

  • 第6题：

    某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于（）

    • A、品牌营销
    • B、顾客满意营销
    • C、整合营销
    • D、文化营销

    正确答案:C

  • 第7题：

    亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新概念是（）

    • A、交际营销
    • B、绿色营销
    • C、公共营销
    • D、关系营销

    正确答案:D

  • 第8题：

    判断题
    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    营销管理人员在营销中的职责有（）
    A

    透析市场

    B

    组织营销活动

    C

    管理营销队伍

    D

    身先士卒营销


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于（）
    A

    品牌营销

    B

    顾客满意营销

    C

    整合营销

    D

    文化营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小，按照以下（）原则比例分配计价收入。
    A

    营销人员为主

    B

    协销人员为辅

    C

    推介人员为辅

    D

    营销团队共享


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    何谓包装？包装在营销过程中具有哪些作用？

    正确答案： 包装指对某一中药商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
    1.保护产品。
    2.促进销售。
    3.增加利润。
    4.指导消费。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是企业在营销过程中的指导思想。

    A营销战略

    B市场机会

    C客户

    D品牌


    A
    略

  • 第14题：

    在营销过程中，宣传说服顾客的方法有举例说明法、投其所好法和（）

    • A、花言巧语法
    • B、欲擒故纵法
    • C、高压法
    • D、哀求法

    正确答案:B

  • 第15题：

    何谓包装？包装在营销过程中具有哪些作用？


    正确答案: 包装指对某一中药商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
    1.保护产品。
    2.促进销售。
    3.增加利润。
    4.指导消费。

  • 第16题：

    产品精品化，主要是指企业在营销过程中，依靠优质的、精品化的产品来吸引顾客。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    营销人员在营销过程中应向顾客讲（）。

    • A、套话
    • B、虚话
    • C、实话
    • D、假话

    正确答案:C

  • 第18题：

    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    营销管理人员在营销中的职责有（）

    • A、透析市场
    • B、组织营销活动
    • C、管理营销队伍
    • D、身先士卒营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。
    A

    质量检查人员

    B

    营业组长

    C

    营销人员

    D

    投递组长


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    在营销的文献中，顾客服务通常被看作是营销中“地点”元素的一部分，而现在顾客服务已经成为一个独立的营销组合元素。促成这一变化的理由有哪些？

    正确答案： 理由如下所述：
    （1）顾客期望的改变。几乎每个市场，现在的顾客变得比他们过去需求更多和更高级。
    （2）客服务重要性的增加。随着顾客期望的改变，竞争对手把顾客服务看作能使其销售异化的一个有竞争性的武器。
    （3）关系战略的需要。为了保障能创造对顾客有价值的前提下顾客服务战略的形成、实施和控制，有必要给它一个中心的角色，而不把它归于营销组合中其他元素之下的次级元素。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在营销过程中，宣传说服顾客的方法有举例说明法、投其所好法和（）
    A

    花言巧语法

    B

    欲擒故纵法

    C

    高压法

    D

    哀求法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在企业关系营销过程中处于核心地位的是（）
    A

    顾客关系营销

    B

    顾客交易营销

    C

    产业关系营销

    D

    产业交易营销


    正确答案： D
    解析： 在顾客让渡价值的创造中，我们提到价值创造需要企业超越自身价值链，进入其供应商甚至是顾客的价值链。基于这种理念，整条价值链上的各个企业以及顾客都是价值创造的相关环节，企业营销活动应该把自身之外的每一个环节都看作价值创造的伙伴，并在此基础上开展适当的营销活动才能收到理想的效果。这种合作的关键在于建立和维系与各个相关方之间的伙伴关系，这就是关系营销的基础。而在企业关系营销过程中，顾客关系营销始终处于核心地位。

  • 第24题：

    单选题
    亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新概念是（）
    A

    交际营销

    B

    绿色营销

    C

    公共营销

    D

    关系营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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