产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产

题目

产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。

  • A、无形产品
  • B、无形服务
  • C、有形服务
  • D、无形资产
相似考题

1.顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

2.质量是指产品满足顾客需求的程度。()此题为判断题(对，错)。

3.下面哪一项不符合网络整合营销理论()。A、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播同意性和双向沟通。

4.下列不符合网络整合营销理论的是()。A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

    A、核心产品

    B、有形产品

    C、附加产品

    D、示范产品


    正确答案：C

  • 第2题：

    以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。

    A.产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务

    B.任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品

    C.产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西

    D.产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果


    正确答案：B

  • 第3题：

    出版物发行企业在宣传推广上要舍得投入，关键时可以贬低竞争对手来抬高自己149.服务主要指一切用于满足消费者需求的有形产品(出版物)，而不是无形服务或思想观念。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。


    正确答案:个性化

  • 第5题：

    顾客的最终需求，指的是产品的哪个层次（）。

    • A、无形产品
    • B、有形产品
    • C、核心产品
    • D、附加产品

    正确答案:C

  • 第6题：

    基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）

    • A、顾客忠诚
    • B、认知忠诚
    • C、情感忠诚
    • D、行为忠诚

    正确答案:B

  • 第7题：

    所谓（），是指一组具有密切相关的、满足顾客共同需求的产品。

    • A、产品集
    • B、产品项目
    • C、产品类型
    • D、产品线

    正确答案:D

  • 第8题：

    整体产品是指能提供给顾客（市场）以满足某一需求或欲望的产品。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。

    正确答案： 个性化
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客满意是指（）.
    A

    顾客对组织满意或抱怨的意见

    B

    顾客对产品质量已满足要求的意见

    C

    顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见

    D

    顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第14题：

    产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

    A.核心产品
    B.期望产品
    C.附加产品
    D.有形产品

    答案：C
    解析：
    附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。

  • 第15题：

    下面哪一项不符合网络整合营销理论。（）

    • A、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
    • B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
    • C、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
    • D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

    正确答案:D

  • 第16题：

    顾客满意是指（）.

    • A、顾客对组织满意或抱怨的意见
    • B、顾客对产品质量已满足要求的意见
    • C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见
    • D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

    正确答案:D

  • 第17题：

    人们对有形产品的质量的认识大致有（）。

    • A、无瑕癖
    • B、符合某种规范或标准
    • C、对顾客需求的满足程度
    • D、“内部失败”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    下列说法正确的是（）

    • A、顾客是指接受产品的组织或个人。
    • B、顾客是指产品的需求方。
    • C、顾客是指产品的使用方。
    • D、顾客是指产品的完成方。

    正确答案:A

  • 第20题：

    质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    整体产品是指能提供给顾客（市场）以满足某一需求或欲望的产品。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    航空客运、宾馆等，通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要，这种产品被称为（）
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    出版物发行企业在宣传推广上要舍得投入，关键时可以贬低竞争对手来抬高自己149.服务主要指一切用于满足消费者需求的有形产品(出版物)，而不是无形服务或思想观念。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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