商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。A、虚荣型B、顽固性C、经济上不是很宽裕的顾客D、生活质量要求高的

题目

商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。

  • A、虚荣型
  • B、顽固性
  • C、经济上不是很宽裕的顾客
  • D、生活质量要求高的
相似考题

1.顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。A、顾客对商品的认知阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的情感阶段

2.采用利益接近法接近顾客时,推销人员不应放在第一位的是( )。A、商品的质量B、商品能给顾客带来的利益C、商品的价格D、商品的功能

3.在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

4.确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合（）和经济效益的要求。

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  • 第1题：

    商品展示时的要求为()。

    A、轻拿，双手递给顾客

    B、强调商品的销售情况

    C、将商品的全部信息告诉顾客

    D、要让顾客感受商品的美感和优良的品质


    参考答案：D

  • 第2题：

    对经济上不是很宽裕的顾客，应多强调商品的多功能，这说明该类顾客的兴趣集中点在（）。

    • A、安全性
    • B、商品的使用价值
    • C、耐久性
    • D、保健性

    正确答案:B

  • 第3题：

    超级市场中确定商品结构的基本要求是（）

    • A、适合顾客对商品的选择
    • B、保持顾客基本需要的一定比例
    • C、保证顾客对商品配套的要求
    • D、适合商品销售规模和经济效益的要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    顾客购买商品的心理活动过程包括（　）。

    • A、顾客对商品的认知阶段    
    • B、顾客对商品的意志阶段 
    • C、顾客购买商品阶段     
    • D、顾客对商品的情感阶段

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。

    • A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题
    • B、顾客说还要考虑考虑
    • C、顾客没有言语表达
    • D、顾客将商品还给推销员

    正确答案:A

  • 第6题：

    对于商业企业来说，在商品销售给顾客之前，就存在着产品（）的问题。

    • A、包装
    • B、运输
    • C、储存
    • D、人库保管

    正确答案:D

  • 第7题：

    对于服务业来说，库存是指拟提供给顾客的（）。

    • A、无形商品
    • B、技术
    • C、有形商品和消耗品
    • D、有形商品

    正确答案:C

  • 第8题：

    如果顾客不是一种无条件的拒绝，就表明顾客对推销人员推销的商品已经开始产生（）。

    • A、注意
    • B、兴趣
    • C、购买欲望
    • D、决定购买

    正确答案:C

  • 第9题：

    由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

    • A、商品特点以及商品型号
    • B、商品特点以及商品性能
    • C、商品类型以及商品性能
    • D、商品性能以及商品规格

    正确答案:B

  • 第10题：

    向顾客介绍商品主要环节是（）。

    • A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
    • B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益
    • C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
    • D、介绍商品的特点、介绍商品的利益

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    广告的基本功能是（）。
    A

    诱导顾客对商品的需求

    B

    引起顾客对商品的注意

    C

    激发顾客的购买动机

    D

    引起顾客对商品的兴趣

    E

    指导顾客对商品的消费


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于服务业来说，库存是指拟提供给顾客的（）。
    A

    无形商品

    B

    技术

    C

    有形商品和消耗品

    D

    有形商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    设有购买表（顾客号，商品号，购买时间）。现要查询顾客A与顾客B购买的相同商品。有下列查询语句：Ⅰ．SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊAˊAND商品号IN（SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊ）Ⅱ．SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊA ˊEXCEPTSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊⅢ．SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊAˊINTERSECTSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊⅣ．SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊA ˊUNl0NSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊB ˊ上述语句中，能够实现该查询要求的是（ ）。

    A.仅Ⅰ和Ⅱ

    B.仅Ⅰ和Ⅲ

    C.仅Ⅰ和Ⅳ

    D.仅Ⅲ


    正确答案：B
    SQL中的集合操作符IN、EXCEPT、INTERSECT和UNION的用法分别为：①IN，确定给定的值是否与子查询或列表中的值相匹配，选择与列表中的任意一个值匹配的行；②EXCEPT，指在第一个集合中存在，但是不存在于第二个集合中的数据；③INTERsECT，是指在两个集合中都存在的数据；④UNION．操作符用于合并两个或多个SELECT语句的结果集，对于UNION操作符，请注意，UNION内部的SELECT语句必须拥有相同数量的列。列也必须拥有相似的数据类型。同时，每条SELECT语句中的列的顺序必须相同。要返回A和B相同的商品，则选项I中先查出B购买的商品号，并且使用IN操作符，查出A购买的商品号且该商品号同时也在B购买的商品号结果集中，即满足了A和B都购买的商品号，符合要求。选项Ⅱ中的EXCEPT操作符使得查询出的结果为A购买的商品减去B购买的商品，不符合要求。选项Ⅲ的IN．TERSECT操作符表示两个结果集都存在的商品号，即既属于A又属于B的商品号，符合要求。选项Ⅳ中的UNION操作符表示两个结果集的合并，即包括A购买的商品也包括B购买的商品，不符合要求。

  • 第14题：

    为顾客拿取商品要做到（）。

    • A、轻拿，双手递给顾客
    • B、多拿，让顾客挑选
    • C、商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片
    • D、商品都是由顾客自己拿取

    正确答案:A

  • 第15题：

    企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）

    • A、顾客需要的商品规格
    • B、顾客需要的商品品种
    • C、顾客需要的商品属性
    • D、顾客接受的商品价格

    正确答案:C

  • 第16题：

    销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣，是接近顾客的（）接近法。

    • A、商品
    • B、介绍
    • C、社交
    • D、服务

    正确答案:A

  • 第17题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    • A、在陈列商品时突出优点
    • B、培养顾客的兴趣
    • C、与顾客交谈了解顾客的喜好
    • D、主动展示商品

    正确答案:B

  • 第18题：

    对于服务业来说，库存是指拟提供顾客的（）。

    • A、无形商品
    • B、技术
    • C、有形商品
    • D、有形商品和消耗品

    正确答案:D

  • 第19题：

    顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    广告的基本功能是（）。

    • A、诱导顾客对商品的需求
    • B、引起顾客对商品的注意
    • C、激发顾客的购买动机
    • D、引起顾客对商品的兴趣
    • E、指导顾客对商品的消费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    对于所销售的（），应在比较显眼的地方摆放，或作示范性表演，激发顾客兴趣，达到促销的目的。

    • A、龙头产品
    • B、新商品或重点商品
    • C、区域性商品
    • D、降价商品

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    对于服务业来说，库存是指拟提供顾客的（）。
    A

    无形商品

    B

    技术

    C

    有形商品

    D

    有形商品和消耗品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物流服务的内涵不包含（）
    A

    拥有顾客所需要的商品

    B

    商品具有顾客所期望的质量

    C

    能给商品带来增值

    D

    在要求的时间内将顾客所需的商品完好地运送到正确地点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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