下列物业管理档案资料中，属于长期保存的有（）。A、业主及业主大会的基础资料B、有关物业管理工作中的年度季度计划和总结报告C、物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录D、小型设施设备的更新、维修记录E、物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料

物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括以下方面：（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（3）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； （4）公共绿化的养护和管理；（5）车辆停放管理；（6）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；（7）装饰装修管理服务；（8）物业档案资料管理。

物业服务企业提供物业服务的项目（公共服务），一般包括以下方面：(1)物业共用部位的维修、养护和管理；(2)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；(3)物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；(4)公共绿化的养护和管理；(5)车辆停放管理；(6)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；(7)装饰装修管理服务；(8)物业档案资料管理。

1.物业管理档案常用检索工具的编制方法如下。(1)分类卡片目录是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系，这类目录的优点是系统性、灵活性高，但难度较大，需要一定的时间;.(2)专题卡片目录是按某一特定的题目，将同一主题内容或属性的各类文献组合，以卡片形式提供档案室某一专题档案内容;(3)主题卡片目录是指以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统;(4)名称索引是指以字母或其他文字排序方法的顺序将全宗内档案文件所涉及的单位按名称制作索引，以提供使用的索引编制方法。

2.电子媒体档案一般分为两类：一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以数字形式存贮的;另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料，一般以模拟形式存贮于录像磁带中。

3.物业管理档案保存的注意事项如下。(1)物业承接查验期和入住期收集整理的档案资料属于物业基础资料档案，是物业管理档案中最重要和基础性的档案，它的保存管理和安全十分重要;(2)房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋主体安全、设备运行状况和事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使用年限的2倍;(3)各类小型设备的运行和维护记录档案、环境与安全管理记录档案的数量较大，这部分档案的保存期限较短，这类档案应有一个销毁的管理方案和程序，以腾出空间，避免档案室空间被无谓占用。

4.档案毁损有人为的原因和自然的因素。人为原因的毁损，如遗失、损坏、被盗、不当使用和故意毁损等。自然的因素，一方面是文件的介质和记录方式随时间的推移而产生自然失效，如文件的纸张自然老化和墨迹的自然消失等，另一方面是环境的影响，如火、水、潮湿、虫鼠啃咬、紫外线以及机械磨损等因素都会造成档案寿命缩短或毁损。档案保管应注意室内空气流通，经常采取防霉、防潮、防虫、防水防火、防盗等安全措施。同时，要制定一套切实可行的档案管理制度并加以严格执行，如改善档案保存的条件，采取有效的档案修复技术，最大限度延长档案的寿命，保障档案的安全。

物业管理信息系统的实质是利用人和计算机系统在物业管理中进行信息收集、传输、加工、保存和使用。其应用价值主要体现在：①有效存储物业管理档案资料；②实现设备设施远程数据获取（如远程自动抄表等）、远程监控，③高效低成本处理日常事务（如智能化快速查询、自动计费、智能化费用管理与收缴等）；④实现数据智能化、电算化管理；⑤实现信息共享与高速自由交换，⑥加强企业内部和企业与外界及客户的联系，⑦扩大企业经营服务的范围和能力，⑧提高企业的管理及科学决策能力。

物业管理的主要职责包括：保持与租户的联系；收租；控制运营成本；财务报告和记录的保存；物业维护；资本性支出计划；危机管理；安全管理：公共关系。选项B、C是资产管理的主要职责，选项D是组合投资管理的主要职责。