按照《迎宾管理规程》，小区的迎宾工作应由（）负责组织。A、项目负责人B、楼层管理员C、班组负责人D、物业主管

题目

按照《迎宾管理规程》，小区的迎宾工作应由（）负责组织。

  • A、项目负责人
  • B、楼层管理员
  • C、班组负责人
  • D、物业主管
相似考题

1.保健按摩服务程序通常包括()。A、准备、迎宾、按摩、善后服务B、准备、迎宾、按摩服务C、迎宾、按摩D、准备、迎宾、善后服务

2.茶艺馆的接待程序主要有()。A.迎宾、入座、泡茶、收款B.迎宾、泡茶、送客C.说明消费、泡茶、结帐、送客D.迎宾、递送茶单、泡茶、结帐收款

3.在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指( )。A.迎宾之声、送客之声、导客之声B.迎宾之声、问侯之声、送客之声C.问候之声、询问之声、服务之声D.迎宾之声、介绍之声、送客之声

4.迎宾礼仪大体上分为()等几大主要部分。A.发出规格对等邀请B.迎宾时的礼仪操作C.迎宾前的礼仪准备D.迎宾的接待计划

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    以下工作,不需要项目负责人工作每天进行的是()。

    A.组织客服迎宾工作

    B.组织消防演练工作

    C.监督车场收费工作

    D.监督各岗位着装形象


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    餐厅服务员的主要职责是（）。

    • A、迎宾引位
    • B、做好餐厅的服务和清洁工作
    • C、负责菜肴的输送工作
    • D、负责开关餐厅的正门

    正确答案:A

  • 第3题：

    在具体操作迎宾工作时，应注意以下哪几个问题？（）

    • A、向来宾施礼致意
    • B、选择迎宾地点
    • C、确定迎宾时间
    • D、确认来宾身份

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在工作岗位上要求茶艺师主动服务，表现的“接待三声”主要是指（）。

    • A、迎宾之声、茶艺之声、送客之声
    • B、问候之声、询问之声、服务之声
    • C、迎宾之声、演示之声、服务之声
    • D、迎宾之声、介绍之声、送客之声

    正确答案:D

  • 第6题：

    餐厅客满时如何做好迎宾工作？


    正确答案: 餐厅客满时，请客人在沙发休息区等候，一有空立即按等候顺序安排入座，等候时可提供菜单和酒水服务，如果客人不愿意等候，主动帮助联系本饭店的其他餐厅，尽量安排客人在本饭店就餐。

  • 第7题：

    楼层迎宾的准备工作包括（）。

    • A、了解客情、布置房间
    • B、梯口迎宾、引领入房
    • C、清扫房间、检查物品
    • D、梯口迎宾、房内介绍

    正确答案:A

  • 第8题：

    迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    按照《迎宾管理规程》，小区的迎宾工作应由（）负责组织。
    A

    项目负责人

    B

    楼层管理员

    C

    班组负责人

    D

    物业主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    项目迎宾工作的监督检查工作，由（）负责。
    A

    质管部

    B

    行政部

    C

    片区负责人

    D

    人事部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保健按摩服务程序通常包括（）。
    A

    准备、迎宾、按摩、善后服务

    B

    准备、迎宾、按摩服务

    C

    迎宾、按摩

    D

    准备、迎宾、善后服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    餐厅客满时如何做好迎宾工作？

    正确答案： 餐厅客满时，请客人在沙发休息区等候，一有空立即按等候顺序安排入座，等候时可提供菜单和酒水服务，如果客人不愿意等候，主动帮助联系本饭店的其他餐厅，尽量安排客人在本饭店就餐。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    项目迎宾工作的监督检查工作，由（）负责。

    • A、质管部
    • B、行政部
    • C、片区负责人
    • D、人事部

    正确答案:A

  • 第14题：

    宴会服务中迎宾工作的内容是什么？


    正确答案:迎宾工作一是要热情迎宾;二是接挂衣帽;三是递巾端茶。

  • 第15题：

    以下工作，项目负责人工作周期是每天进行的是（）.

    • A、监督各岗位着装形象
    • B、组织客服迎宾工作
    • C、组织消防演练工作
    • D、监督车场收费工作

    正确答案:A

  • 第16题：

    在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指（）。

    • A、迎宾之声、送客之声、导客之声
    • B、迎宾之声、问侯之声、送客之声
    • C、问候之声、询问之声、服务之声
    • D、迎宾之声、介绍之声、送客之声

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）的工作之一是负责餐厅棉织品的送洗、点数、记录工作。

    • A、值台员
    • B、传菜员
    • C、领班
    • D、迎宾员

    正确答案:A

  • 第18题：

    宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。

    • A、热情招呼
    • B、热情迎宾
    • C、敬语服务
    • D、微笑服务

    正确答案:B

  • 第19题：

    摩尔广场到华景西苑，（）-石化西路-石化东路为最近路线。

    • A、迎宾东路
    • B、迎宾南路
    • C、迎宾西路
    • D、迎宾北路

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    以下工作，项目负责人工作周期是每天进行的是（）.
    A

    监督各岗位着装形象

    B

    组织客服迎宾工作

    C

    组织消防演练工作

    D

    监督车场收费工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    迎宾岗的服务范围：（）
    A

    仅服务于小区入口

    B

    仅服务于小区会所

    C

    适用于佳兆业所有物业迎宾岗位

    D

    仅服务于小区人流多的位置


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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