更多“房屋维护是物业管理员的基础性工作,认真贯彻()的方针是保持房屋完好的保证。A、以防为主B、服务之上C、区别对待D、有偿服务”相关问题
  • 第1题:

    考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等,其中,()是最具综合性的服务质量评价指标。

    A:房屋完好率
    B:业主满意率
    C:重大事故发生率
    D:物业增值率

    答案:D
    解析:
    考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等。其中,物业增值率是最具综合性的服务质量评价指标,其评估标准是与同类物业平均增值率比较。

  • 第2题:

    物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地提供哪些服务,向业主所收取的费用()

    • A、维修
    • B、养护
    • C、管理
    • D、维护环境卫生和秩序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    物业管理与传统的房屋管理的区别有()

    • A、物业管理是专业化管理,传统的房屋管理是社会化管理
    • B、物业管理是市场经济的产物,传统的房屋管理是计划经济的产物
    • C、物业管理收费,传统的房屋管理不收费
    • D、物业管理是一项服务,传统的房屋管理不是一项服务

    正确答案:B

  • 第4题:

    前期物业服务合同的签订主体是()。

    • A、房地产开发企业和物业服务企业
    • B、房屋买受人和物业服务企业
    • C、房地产经纪人员和物业服务企业
    • D、房屋买受人和房地产开发企业

    正确答案:A

  • 第5题:

    物业服务企业提供的最基本的服务是()。

    • A、负责房屋及其设备设施的维护管理
    • B、负责房屋及其设备设施的购买
    • C、负责维修用户购买的电器
    • D、负责集体上门清扫用户住宅

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列属于房屋物业服务状况查看的常规性公共服务的是()。

    • A、房屋共有部位和的维护与管理
    • B、房屋共用设备设施及其运行的维护和管理
    • C、环境卫生,绿化管理服务
    • D、物业管理费用

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    下列关于物业管理的含义,说法不正确的是()。

    • A、物业管理是指物业服务企业选聘业主,按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动
    • B、物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的
    • C、物业服务企业是指房屋的所有权人
    • D、物业管理活动的依据是物业服务合同
    • E、物业管理的内容是对物业进行维修养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    由业主选聘物业服务企业并约定由物业服务企业对房屋及配套设施进行维修、养护,维护物业服务区域内相关秩序的活动就是()。

    • A、保安服务
    • B、秩序维护
    • C、保安管理
    • D、物业管理

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是( )管理。
    A

    物业档案资料 

    B

    房屋出租 

    C

    房屋中介服务 

    D

    物业经营


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    物业服务企业提供的最基本的服务是()。
    A

    负责房屋及其设备设施的维护管理

    B

    负责房屋及其设备设施的购买

    C

    负责维修用户购买的电器

    D

    负责集体上门清扫用户住宅


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    物业管理中公共性的管理和服务工作通常包括()。
    A

    维修资金的代管服务

    B

    物业档案资料的管理

    C

    房屋共用与私有部位的维护与管理

    D

    物业装饰装修管理服务

    E

    环境卫生、绿化管理服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是(  )管理。[2013年真题]
    A

    物业档案资料

    B

    房屋出租

    C

    房屋中介服务

    D

    物业经营


    正确答案: D
    解析:
    物业服务企业提供的合同约定物业服务的项目,一般包括以下方面:①物业共用部位的维修、养护和管理;②物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;③物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;④公共绿化的养护和管理;⑤车辆停放管理;⑥公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;⑦装饰装修管理服务;⑧物业档案资料管理。对于向特定业主提供单独议价的其他服务,如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、提供家政服务等,也可以在前期物业服务合同列明,但不属于公共服务项目。

  • 第13题:

    (  )是房地产经纪机构为促成委托人购买房屋提供有偿经纪服务,与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。

    A、房屋承租经纪服务合同
    B、房屋承购经纪服务合同
    C、房屋出租经纪服务合同
    D、房屋出售经纪服务合同

    答案:B
    解析:
    房屋承购经纪服务合同是指房地产经纪机构为促成委托人向第三方购买房屋提供有偿经纪服务,与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。

  • 第14题:

    以房屋出租出售和其他附属性商业服务为主的经营型物业,必须保证其设施的先进性。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    物业管理中公共性的管理和服务工作通常包括()。

    • A、维修资金的代管服务
    • B、物业档案资料的管理
    • C、房屋共用与私有部位的维护与管理
    • D、物业装饰装修管理服务
    • E、环境卫生、绿化管理服务

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题:

    《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面:即()。

    • A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
    • B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理
    • C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
    • D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理

    正确答案:C

  • 第17题:

    办公楼物业管理服务要求包括:办公楼物业服务企业的维护保养工作,应保持房屋建筑的完好和设施设备的()。

    • A、充分运行
    • B、正常发挥
    • C、使用功能
    • D、正常运行

    正确答案:D

  • 第18题:

    以下属于常规性的公共服务的内容有()。

    • A、代办各类保险
    • B、房屋共用部位的维护与管理
    • C、物业装饰装修管理服务
    • D、代收代缴收费服务
    • E、代理房屋租赁

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    物业管理常规性的公共服务包括( )。

    • A、房屋共用部位的维护与管理
    • B、房屋共用设备设施及其运行的维护和管理
    • C、环境卫生、绿化管理服务
    • D、物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务
    • E、拒绝代收代缴收费服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    房屋维护是物业管理员的基础性工作,认真贯彻()的方针是保持房屋完好的保证。
    A

    以防为主

    B

    服务之上

    C

    区别对待

    D

    有偿服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列属于房屋物业服务状况查看的常规性公共服务的是()。
    A

    房屋共有部位和的维护与管理

    B

    房屋共用设备设施及其运行的维护和管理

    C

    环境卫生,绿化管理服务

    D

    物业管理费用


    正确答案: A,B,C
    解析: 常规性公共服务主要有:
    (1)房屋共有部位和的维护与管理。
    (2)房屋共用设备设施及其运行的维护和管理。
    (3)环境卫生,绿化管理服务。
    (4)物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务。
    (5)物业装饰装修管理服务。
    包括房屋装修的申请与批准及对装修的设计、安全等各项管理工作。

  • 第22题:

    单选题
    办公楼物业管理服务要求包括:办公楼物业服务企业的维护保养工作,应保持房屋建筑的完好和设施设备的()。
    A

    充分运行

    B

    正常发挥

    C

    使用功能

    D

    正常运行


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下属于常规性的公共服务的内容有()。
    A

    代办各类保险

    B

    房屋共用部位的维护与管理

    C

    物业装饰装修管理服务

    D

    代收代缴收费服务

    E

    代理房屋租赁


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析