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  • 第1题:

    门卫部接到报案后迅速赶到现场,确认后做好清理现场工作,并立即向公安机关报告所发生的情况。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    当网吧发现营业区域内有盗取店内财产行为时,保安职能有以下哪些()

    • A、接到收银员报告后立即赶到收银台,并对可疑人员礼貌性监控,防止逃跑。
    • B、配合服务员对可疑人员进行检查。
    • C、发现所丢失的物品后,将当事人带到保安室询问。
    • D、报告店长或主管。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    保安员在接到有爆炸发生的恐吓电话是,应迅速()群众离开现场,立即报案。

    • A、疏散
    • B、报告
    • C、告诉
    • D、带领

    正确答案:A

  • 第4题:

    发生失窃案应根据()决定是否向公安机关报案。

    • A、物业管理公司的制度
    • B、客人的正确要求
    • C、保安部的规模
    • D、丢失财务的价值

    正确答案:B,D

  • 第5题:

    现场指挥赶到火场后,应首先确定扑救方法。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客人反映财物在客房丢失后,应主动帮客人向公安机关报案。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    门卫员拾获客人遗物后,应立即()保安部处理。


    正确答案:上交

  • 第8题:

    单选题
    若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
    A

    敲门提醒客人

    B

    取出后自己随身携带

    C

    取出交给保安部保管

    D

    通知总台


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    如果客人在酒店住宿期间丢失了客房门钥匙,应填写配置调换钥匙登记表,经前厅经理同意、签字并送()批准后,方能进行配置或调换。
    A

    营销部

    B

    保安部

    C

    客服部

    D

    公关部


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    派出所接到报案后,迅速赶到案发现场,将犯罪嫌疑人抓获。

    正确答案:
    在“迅速”后加“派出民警”,或在“派出所”后加“民警”。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客人在财物丢失时必须提供(  )证明,旅馆才能对旅客的损失负责。
    A

    具有旅馆登记客人的身份

    B

    财物的损失发生在旅馆内

    C

    损失的财物及其价值

    D

    旅馆存在过失

    E

    旅客财物的损失不是自身的过错


    正确答案: B,C
    解析:
    客人在财物丢失时必须提供三个证明:①具有旅馆登记客人的身份;②财物的丢失是在旅馆内发生的;③损失的财物及其价值。

  • 第12题:

    多选题
    若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了,饭店进行强行开锁时,哪些人员应该在现场()
    A

    总经理

    B

    工程部人员

    C

    客人

    D

    保安部人员

    E

    收银处人员


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    门卫部接到报案后要立刻赶赴现场,()正在进行违法行为的人员。


    正确答案:抓获

  • 第14题:

    抢救过程中遇到困难,应及时请示报告,()在接到请示后应立即赶到抢救现场,并迅速解决有关问题。

    • A、责任护士
    • B、责任医师
    • C、上级护士
    • D、上级医师

    正确答案:D

  • 第15题:

    白天,保安部接到业主丢失财务报案后,()应首先迅速赶到现场。

    • A、消防值班员
    • B、内保员
    • C、门卫
    • D、值班经理

    正确答案:B

  • 第16题:

    车间领导接到事故报告后,记下()时间,迅速赶到事故地点,了解事故现场情况。


    正确答案:接警

  • 第17题:

    若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了,饭店进行强行开锁时,哪些人员应该在现场()

    • A、总经理
    • B、工程部人员
    • C、客人
    • D、保安部人员
    • E、收银处人员

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题:

    当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后,下列做法不妥当的是()。

    • A、填写补配客房钥匙申请表
    • B、先安抚客人,然后协助寻找
    • C、立即重新发放新钥匙给客人
    • D、填写钥匙丢失报告单,交保安部备查

    正确答案:C

  • 第19题:

    接到客人失窃报警后,服务员应积极陪同客人进房查找。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    白天,保安部接到客人丢失财物的报案后,()应首先迅速赶到案发现场。
    A

    消防值班员

    B

    停车场门卫

    C

    内保员

    D

    值班经理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    发生失窃案应根据()决定是否向公安机关报案。
    A

    物业管理公司的制度

    B

    客人的正确要求

    C

    保安部的规模

    D

    丢失财务的价值


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    白天,保安部接到业主丢失财务报案后,()应首先迅速赶到现场。
    A

    消防值班员

    B

    内保员

    C

    门卫

    D

    值班经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    当国内游客丢失钱物时,应立即向(  )报案。
    A

    旅行社

    B

    公安局

    C

    保安部

    D

    保险公司


    正确答案: D,B
    解析:
    国内游客丢失钱物的处理:①立即向公安局、保安部门或保险公司报案;②及时向接待社领导汇报;③若旅游团结束时仍未破案,可根据失主丢失钱物的时间、地点、责任方等具体情况作善后处理。